首先， 開啟您的電腦， 在看到Dell Logo時， 多次敲擊F2進入BIOS介面。 在出現的主功能表中， 查看硬碟是否被識別到或者是否呈現正常的存儲大小。
若可以被識別， 那麼下一步， 建議您運行ePSA硬體檢測。 首先關閉並重啟您的電腦。 接著在看到Dell Logo時， 多次敲擊F12進入ePSA介面。 進入後， 選擇Diagnostics。
如果檢測出了錯誤資訊， 那麼您就需要更換一個硬碟。 更換過程中， 若遇到了問題， 您可以聯繫我們的技術支持人員需求幫助。
若BIOS中未識別到硬碟， 您可以嘗試以下兩個步驟：
1、手動拆機， 重新調整硬碟位置， 確保所有的連接是正常的。
2、利用其它正常的硬碟進行交換測試， 若交換的硬碟可以被系統識別， 則說明是您的硬碟本身存在問題。 重新替換一個即可。 若依舊無法解決， 那麼建議您聯繫我們的技術支援人員。