一家新開的健身房外貼出了這麼一張廣告:招納會員預充一萬塊, 金牌教練隨你約!大家馬上意識到, 要是這家健身房收了錢跑路了怎麼辦?現在還玩這招圈錢,
關注“解讀網”微信(jieduwangweixin), 回復關鍵字「旅遊詐騙」, 獲取“行業套路”資訊
那麼換一種玩法呢?
Emmmm……這個新玩法好像有點意思嘛, 但眼尖的朋友仔細一看, 先把全款都付了, 走不走得了平臺說了算, 這不還是變相圈錢嘛!
預售模式, 還是變相圈錢?
不同於市面上其他旅遊產品的銷售模式, 布拉旅行玩出了點新(陰)招:“預售+一口價”, 在出行前消費者先得全款一次過, 具體日期並不會當場決定, 而是由消費者提出預約申請, 平臺調配。
這是什麼新玩法?平臺要消費者先一次性付了錢, 還是全款, 但能不能出行還要看平臺的心情?
這種奇葩模式還不止一個:布拉旅行為了讓用戶“保障出行”、“急速退款”,
消費者已經付了全款, 難道平臺就不應該履行協議為使用者安排好行程嗎?這本該是應盡的義務, 卻變成了新的牟利手段。
用戶按規定提前1個月預約, 按會員用戶條例應當保障出行, 可約了2個月還是沒有約成,
有些會員算是看明白了, 布拉旅行收了全款卻不讓“尊貴的”會員出行, 想要退款就百般推諉, 這種所謂的新預售模式難道不是圈錢嗎?
(請大家無視掉疑似水軍刷評論的留言)
付了錢卻不能成行, 潛臺詞是?
或許有人會認為,
如果這樣想可就大錯特錯了!
這事兒還得從布拉旅行的“發跡史”說起:平臺從2016年的5萬用戶到2017年65萬用戶就用了短短一年時間。 在互聯網企業中, 這樣的成績真算是不俗了。
同樣在這短短一年裡, 布拉旅行被投訴的案件共計1036件, 投訴量同比增長7.8倍。
無獨有偶, 在上周發佈的2018年上海市消保委開年第一號投訴公告就是針對布拉旅行的投訴。
歸咎為個例的解釋看來是行不通了, 那麼為什麼那麼多人遇到不能出行、退款遲遲不到的情況呢?
有旅遊業資深人士告訴解讀君:旅遊產品在傳統的淡、旺季, 因為涉及到機票酒店等, 都會有不同的價格。
而布拉旅行採取預售+一口價的商業模式,
旅遊平臺難逃圈錢之嫌
看了上面的話, 相信大家也和解讀君一樣恍然大悟:原來預約不了的潛臺詞是這樣的!那不能按約定退款又是怎麼回事?
不妨帶著問題做一次猜想, 布拉旅行號稱是服務于中國精英人士的全球品質旅行度假社區。
如此高端的自我定位, 其專業自信可見一斑, 怎麼可能不知道旅行淡旺季價格不一樣的事實, 忽略自身運營成本?
到底是布拉旅行明知如此有意為之,還是說從商業頂層設計上另有弦外之音?
有律師朋友告訴解讀君,布拉旅行所謂的預付款一口價的新鮮商業模式,還是有變著新花樣圈錢之嫌。
有點金融基本常識的人都知道,錢是能生錢的,哪怕是存在銀行都是有利息的。
那麼布拉旅行所爆出“預約幾個月都約不上,退款幾個月都不到位”的種種投訴,這些錢在這段時間可都在布拉旅行的手裡,這流水和業績都算進了這家年輕的互聯網公司的帳上,當然不願意把預付款老老實實退還給用戶。
即便是用戶通過各種管道,花了很長時間精力獲得退款,其實也損失了利息和數不盡的時間成本,布拉旅行的這招拖字訣不可謂不毒!
解讀君想替用戶問一句:一旦布拉旅行某一天真的去“旅行”而一去不回的時候,消費者還能要回預付款嗎?
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“最低消費”的毒癮,旅遊業能戒掉嗎?
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