衢江最多跑一次改革傳喜訊，衢江地稅獲全國滿意度第一名

點擊上方“衢江發佈”可以訂閱哦！

“感謝地稅視窗的吳婷、祝琳玲、沈曉雲同志加班給我辦理納稅業務，辛苦他們了。 ”12月29日下午，市民邵雪仙來衢江行政服務中心地稅視窗辦理二手房過戶納稅業務。由於當天，邵女士需在不動產登記視窗先辦理交易、登記等業務，等到最後一步繳納稅款時已是下班時間了。地稅視窗的工作人員考慮到第二天就是元旦假期，時間跨度較長，再加上邵女士有數十套房產需辦理納稅業務，特為其加班一個多小時辦結了所有房產的繳稅業務。邵女士感慨于工作人員的辛勞與高效的工作效率，

留下感謝信讚揚工作人員的敬業精神。

像這樣的事情在行政服務中心每天都在發生，正是一位位地稅工作人員辛勤付出，與行政服務中心“最多跑一次”改革中簡政放權化辦事服務、提高辦事效率，獲得了廣大納稅人的“點贊”。

在剛剛結束的2017年全國納稅人滿意度專項調查中，衢州市地方稅務局衢江稅務分局作為我省被抽查的樣本單位之一，

不負眾望，喜獲全國其他區縣地稅系統納稅人滿意度第一名，得分88.56分，高出平均分 6.83分。沉甸甸的榮譽背後，是衢江分局稅務幹部在納稅服務中的辛勤付出。

滿意度調查指標的評價，來源於對納稅人的服務質效。 17年3月27日，區行政服務中心不動產登記的綜合受理視窗正式運行，

實現“前臺綜合受理、後臺分類審批、綜合視窗出件”運作模式，對即辦件較多、不宜進綜合受理視窗的9個部門事項進行梳理並設立專業審批視窗。衢江分局抓住在“最多跑一次”改革的浪潮中，不動產交易、納稅、登記“一窗受理、集成服務”的契機，將技術取數嵌入到業務受理流程中，積極與區建設局、國土局進行對接。截至12月31日，共辦理房產交易手續9455戶，徵收稅款共19293萬元，其中契稅12135萬元、增值稅3922萬元，極大提高了不動產辦理效率。

領導坐班視窗和體驗式督查，是全面推動“最多跑一次”重要環節。從去年7月份開始，衢江稅務分局領導每週一次在衢江區行政服務中心地稅視窗現場辦公，查找“最多跑一次”改革中的難點和痛點。在體驗式督查過程中，繼續深入查找存在的短板，尋求優化的路徑，督促加快新進視窗工作人員業務培養，加快“最多跑一次”事項清單的學習。就在本月，衢江稅務分局對照省地稅局“最多跑一次”指導清單，繼續深化改革，63項項目實現網上辦理，群眾足不出戶、動動滑鼠就可以完成辦稅服務。下一步，衢江稅務分局將通過流程再造，繼續找差距、補短板，明確改進和優化納稅服務的方向，進一步提高納稅人的獲得感和滿意度，以嶄新的精神面貌迎接地稅工作的新挑戰。

內容|郭金薑麗紅陳芳