1月22日, 英軒重工為期7天的“2018年第一期經銷商服務技能培訓”圓滿結束。 來自全國經銷商的服務人員齊聚培訓班, 參加了這次由行銷公司服務管理部組織的技能培訓。
此次培訓內容依然延續以往的理論與實踐相結合的形式, 通過對廠區參觀、理論講解、實物拆裝、駕駛體驗等多個項目的學習和參與, 讓學員們對英軒重工的企業文化有了更深刻的認識, 對自身的服務技術與服務能力有了進一步的提高。 與此同時, 英軒重工帶領學員進入到合作企業“濰柴”接受了為期3天的學習與考察, 進一步拓展了學員的專業知識。
培訓結束後, 英軒重工秉承讓客戶滿意的服務理念和堅持對學員負責的責任感, 對參與培訓的學員進行了測評考核。 所有學員不負眾望, 以符合公司要求的優異成績為這次的培訓劃上了圓滿的句號。 隨後, 公司為學員們頒發上崗資格證, 並對成績優秀的學員頒發了榮譽證書及獎品。
近幾年, 英軒重工持續舉辦每年兩期的服務技能培訓, 旨在提高終端服務人員對英軒重工產品與服務的認識和瞭解, 加強公司與經銷商的交流, 加深經銷商對英軒服務理念的理解。 這種培訓活動成為了英軒重工提升服務品質、發展服務體系的重要舉措, 也成為了英軒重工與經銷商攜手共進的服務發展模式。