以下60項非警務類事項
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1、法律、法規、政策諮詢：諮詢熱線12345
2、機動車、駕駛證違章查詢 ：諮詢熱線12345
3、公車路線查詢 ：諮詢熱線12345
4、火車票查詢：諮詢熱線12345
5、航班查詢：諮詢熱線12345
6、天氣查詢：諮詢熱線12345
7、高速公路ETC業務辦理：諮詢熱線12345
8、清真寺喇叭擾民、宗教事務諮詢：諮詢熱線12345
9、殯葬管理事務諮詢：諮詢熱線12345
10、社保查詢：諮詢熱線12345
11、公積金查詢：諮詢熱線12345
12、快遞業務諮詢：諮詢熱線12345
13、電信業務諮詢、話費查詢等（電信公司、移動公司、聯通公司）：諮詢熱線12345
14、銀行卡（中國銀行、工商銀行、建設銀行、農業銀行、寧夏銀行、石嘴山銀行、黃河農村商業銀行、郵政儲蓄銀行、招商銀行、交通銀行）業務查詢、業務辦理、ATM機吞卡等：諮詢熱線12345
15、停水、自來水管破裂：諮詢熱線12345
16、停電、電路故障、電線打火、電線脫落等：諮詢熱線12345
17、停氣、天然氣故障：諮詢熱線12345
18、開鎖、修鎖、換鎖：諮詢熱線12345
19、突發疾病患者求助、各類緊急醫療救援：諮詢熱線12345
20、要工資、職工權益維護：諮詢熱線12345
21、樹木傾倒、破環綠化：諮詢熱線12345
22、工業生產、建築工地噪音， 環境污染等：諮詢熱線12345
23、流浪乞討、生活無著落人員救助：諮詢熱線12345
24、旅遊諮詢、投訴、救援：諮詢熱線12345
25、有限電視故障：諮詢熱線12345
26、動物救助、衛生檢疫：諮詢熱線12345
27、高速公路車輛、人員救援：諮詢熱線12345
28、婦女權益維護：諮詢熱線12345
29、下水管道破裂， 井蓋缺失：諮詢熱線12345
30、住戶家中無人， 管道破裂漏水：諮詢熱線12345
31、上下水管堵塞， 需要疏通：諮詢熱線12345
32、路面塌陷、有障礙物影響交通：諮詢熱線12345
33、各類農業資訊諮詢：諮詢熱線12345
34、安全生產事故：諮詢熱線12345
35、機構編制諮詢：諮詢熱線12345
36、路燈故障：諮詢熱線12345
37、河（渠）道管理：諮詢熱線12345
38、沒有實施家庭暴力的家庭糾紛：諮詢熱線12345
39、沒有引起打架鬥毆或損毀他人財物鄰里糾紛：諮詢熱線12345 40、沒有實施家庭暴力的婚姻糾紛：諮詢熱線12345
41、消費糾紛：諮詢熱線12345
42、勞資糾紛：諮詢熱線12345
43、醫療糾紛：諮詢熱線12345
44、汽車租賃糾紛：諮詢熱線12345
45、計程車糾紛：諮詢熱線12345
46、商品房屋租賃糾紛：諮詢熱線12345
47、房管產權糾紛、物業管理糾紛：諮詢熱線12345
48、征地拆遷及水源糾紛：諮詢熱線12345
49、仲介糾紛：諮詢熱線12345
51、索要發票、納稅方面的舉報：諮詢熱線12345
52、食品、藥品品質投訴舉報：諮詢熱線12345
53、舉報市容環境衛生、違規占道經營、違規燃放煙花爆竹等：諮詢熱線12345
54、舉報投訴政府相關職能部門、公共服務單位及其工作人員：諮詢熱線12345
55、舉報假煙：諮詢熱線12345
56、舉報網路垃圾、不良資訊：諮詢熱線12345
57、產品品質問題舉報投訴：諮詢熱線12345
58、物價問題舉報：諮詢熱線12345
59、未成年人上網舉報：諮詢熱線12345
60、供暖問題舉報：諮詢熱線12345