去年以來， 我市緊緊抓住“簡政放權、放管結合、優化服務”這條主線， 以“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”為目標， 深入推進行政審批制度改革， 著力推進政務公開工作， 以公開促公正， 以公開強監督， 擴大群眾監督知情權， 確保辦事諸環節均置於群眾監督之下， 規範權力陽光、透明運行， 打造陽光政務服務新形象。
辦理內容公開。 將進駐政務服務中心辦理的所有事項在中心宣傳欄內全部公開， 同時根據上級“放管服”改革要求， 隨時調整並及時公開上級下放的審批事項， 確保群眾和各業務對象有的放矢，
辦理流程公開。 為更好引導企業和個人辦理審批事項， 政務服務中心全面梳理企業設立類審批流程、固定資產投資類審批流程、生產經營類審批流程、資質資格類審批流程， 基本涵蓋了開展經濟活動所需的主要審批事項及相關承辦部門， 明確了各類事項的基本辦理過程， 製作了單一業務和並聯審批業務辦理流程圖， 放置在中心顯著位置， 方便辦事人員更加便捷高效地完成業務辦理。
辦理依據公開。 所有進駐政務服務中心審批服務事項的法律依據等相關資訊， 全部通過“中國·諸城”網站和諸城機構編制網站向社會公開， 方便群眾查找。
申請材料公開。 切實履行一次性告知義務， 所有業務辦理所需材料通過發放一次性辦理告知單明確告知辦事群眾及企業，
辦理時限公開。 公開《審批服務規範》， 明確各項事項的法定辦理時限和承諾辦理時限。 對所有進駐政務服務中心的行政審批事項辦事流程進行了優化再造， 與各事項法定時限相比， 辦理時間共計縮短將近60%。
收費標準公開。 《審批服務規範》明確標明各事項是否收費和收費標準， 所有進駐中心執收單位的非稅收入一律通過中心金融單位視窗交入市非稅收入過度帳戶， 真正實現一口受理、紮口收費。
辦理結果公開。 在“中國·諸城”網站和政務服務大廳LED滾動大屏即時更新受理事項辦理結果，
諮詢方式公開。 所有進駐中心審批服務事項的諮詢方式， 包括現場諮詢視窗及諮詢電話號碼， 全部通過“中國·諸城”網站、諸城機構編制網站及微信公眾號向社會公開， 確保辦事群眾和企業“盲目跑”變“有備跑”。
視窗承諾公開。 所有視窗在工作臺顯著位置放置視窗承諾書， 就保持工作狀態、提供優質服務、確保服務品質等方面工作內容做出公開承諾， 自覺接受辦事群眾和業務對象的監督和評價。