根據以往辦證經驗,平利縣公安局出入境管理部門將面臨本地在校學生、外地高校學生以及部分在外務工等返鄉人員辦證高峰。 為了提供更加高效、便捷的服務,該縣出入境未雨綢繆,提前謀劃,妥善應對寒假辦證高峰期。
一、及時檢查維修更換視窗辦證設備,確保高峰期每台設備都能正常使用。 該縣出入境管理部門已向政務服務中心申請對接待大廳的設備進行一次全面維護,發現隱患及時整改。 預算好視窗辦證設備耗材,確保高峰期各項工作順利進有。
二、科學調動警力。 根據工作實際,制定高峰期工作預案,合理調配其他崗位民警輪流支援視窗,確保警力集中在前臺,保證前臺受理工作不斷檔。
三、開展預約辦證服務。 廣泛利用“微信”“QQ”等平臺向群眾宣傳出入境辦證服務事項,讓群眾瞭解辦證所需提交手續,以便群眾一次辦結,返鄉人員可根據諮詢電話進行預約。
四、加強業務培訓。 利用每週集中學習時間對《前往港澳通行證簽發管理工作規範》《中華人民共和國公安部公告》
內容進行再學習,對於辦證手續、辦理流程熟記在心,真正做到把關嚴、效能高、服務好。
五、推出特色服務。 在落實已公開承諾服務的同時,為團隊旅遊提供預約申請和集中辦證服務;延伸工作時間,直到最後一個申請人受理完畢方能下班等,有效分流辦證人群,為不同需要人員提供貼心服務。
通訊員：向曉