不少運營出現問題, 都是因為走入了一些誤區, 運營並非一件簡單的事情, 先學會避過大坑, 才能學會更好地奔跑。
1
大坑一:促銷策略不夠細
大家都知道促銷是需要策略的, 你可能會把海報做得足夠精緻, 會把流程設置得足夠順暢, 會把客服做得足夠到位, 這當然都沒錯。 但是你可能忽略了一點, 就是你的促銷方案本身是否足夠細緻, 比如你有十塊錢的優惠, 你是一次性給完, 還是分成一塊錢分批次給, 是活動開始的時候給, 還是結束的時候給?
你需要把這些細緻的部分好好策劃, 在活動策劃中,
明確轉化才是最終目的, 活動本身並不是目的。
2
大坑二:試一試沒錯, 但不該成為心態
互聯網運營的形式和引爆點千變萬化, 很多人都喜歡抱著試一試的心態, 因為結果是不好把控的, 你也沒辦法提前通過資料或者參考依據來判斷結果。 即使是做過引爆活動的人, 再按照原來的流程走一遍,
一個活動成功主要靠活動外, 活動外是什麼?我想應該有以下幾點:
1.合理恰當的文案話術和美工設計
2.做好充分的準備, 有應急方案並且能做到及時調整
3.對所有資料進行監控, 保證做到能夠即時發現問題, 並且為後期複盤打下基礎
4.活動的用戶行為動線設計簡單合理, 用戶易於學習和參與;
3
大坑三:只用微信不管其他
4
大坑四:分析問題過於片面
很多人做活動分析的時候, 都會把運營和策劃分開看, 認為效果不好只是活動策劃的問題, 或者只是運營人員的問題, 其實整個環節是連通的, 問題肯定不止一個方面, 新媒體運營具有系統性和整體性, 使用者從接觸到資訊的那一刻開始,
所以, 從跟用戶接觸的那一刻就要準備好所有事項