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深度理解優質旅遊內涵,找准發展路徑,奮力邁向優質旅遊新時代!

2018年全國旅遊工作會議首次提出“邁向我國優質旅遊發展新時代”這意味著, 評價中國旅遊的標準將不再是速度和規模, 而是品質和內涵。 近年來, 中國旅遊業獲得了前所未有的快速發展, 所取得的成果和帶來的紅利為世界矚目。 然而, 與此同時, 我國旅遊業發展中的一些品質短板逐漸暴露, 遊客對於高品質旅遊產品的需求日益迫切。 “優質旅遊”作為一種新的發展觀, 要求我國旅遊業從過去長期偏重數量的增長轉變為更多關注品質的提升, 優質旅遊以遊客為本, 是“以人民為中心”的旅遊發展觀,

是圍繞遊客的滿意不滿意的旅遊品質論, 是“五心旅遊”——讓遊客安心、放心、貼心、開心、舒心的旅遊。 國家旅遊局局長李金早表示, 優質旅遊是能夠很好滿足人民日益增長的旅遊美好生活需要的旅遊。

優質旅遊發展問題

“優質旅遊”是新時代的旅遊發展新要求,

是在新時期的新任務、社會新矛盾下提出的, 要求旅遊業發展相對平衡、比較充分, 要求旅遊業滿足人民日益增長的美好生活需要, 利用旅遊業消除社會主要矛盾, 促進美麗中國和人民美好生活的建設。 從這個維度去理解, 我國現階段旅遊業距離“優質旅遊”還存在不相適應的突出問題:

1.城鄉旅遊發展不平衡與全域旅遊發展要求不相適應。

2.旅遊區域發展不平衡與旅遊整體發展要求不相適應。

3.旅遊產品有效供給不充分與人民群眾日益增長的旅遊需求不相適應。

4.旅遊產品結構不合理與廣大遊客日趨多元的旅遊消費需求不相適應。

5.以廁所為代表的旅遊公共服務及交通等基礎設施不完善不充分與旅遊爆發式、井噴式市場需求不相適應。

6.一些地方旅遊市場失序、文明旅遊滯後與人民群眾“更加滿意”要求不相適應。

7.休假制度安排與人民群眾休閒度假旅遊需求不相適應。

8.旅遊管理體制與綜合產業綜合協調和綜合執法要求不相適應。

9.旅遊理論研究與快速發展的旅遊產業實踐不相適應。

10.旅遊人才隊伍建設與旅遊綜合發展需要不相適應。

優質旅遊內涵

新時代我國經濟發展的特徵, 就是我國經濟已由高速增長階段轉向高品質發展階段。 旅遊業作為國民經濟戰略性支柱產業, 無論從國家宏觀發展要求, 還是從自身發展需要, 都到了從高速旅遊增長階段轉向優質旅遊發展階段的關鍵節點。 因此要按照高品質發展要求, 針對現階段旅遊業發展與要求的差距性, 深刻認識和準確把握推動優質旅遊內涵與發展途徑。

優質旅遊是能夠很好滿足人民日益增長的旅遊美好生活需要的旅遊。 優質旅遊重在體現優質二字, 旅遊供給系統將進一步優化, 針對遊客吃、住、行、遊、購、娛六大方面,

全面整合旅遊資源要素, 從遊客體驗角度完善旅遊產業結構、產品結構、產業鏈, 通過遊客的滿意度不斷縮小旅遊市場供需不平衡現狀, 推動旅遊業供給側改革。 另外, 改善旅遊市場秩序, 優化旅遊服務體系, 提高行業服務水準, 以廁所革命為牽引力帶動旅遊公共服務系統建設。 通過優質旅遊打造遊客安心、放心、舒心的旅遊。

優質旅遊充分體現新發展理念。 創新、協調、綠色、開放、共用是新時期的社會發展理念, 也應該是優質旅遊的發展理念。 只有在社會發展理念的支撐下發展旅遊, 才能打造符合社會發展趨勢的旅遊業形態。 優質旅遊要實現制度創新、人才創新、手段創新, 從依賴資源轉向創新驅動發展;統一規劃、整合旅遊資源、協調推進出入境旅遊及國內旅遊, 統籌東西部及城鄉旅遊業發展;宣導綠色生態旅遊,從旅遊產業結構、空間格局、生產方式等多方面強化綠色開發與節能減排,構建美麗、和諧的旅遊環境;旅遊的根本目的是共用,發展成果要惠及各方,讓遊客更滿意、居民得實惠、企業有發展,各行各業各得其所,全社會共建共用。

優質旅遊是旅遊業質的跨越。優質旅遊要求從粗放型向集約型旅遊轉變,推動景點旅遊發展模式向全域旅遊發展模式轉變,以遊輪旅遊、自駕車營地、低空旅遊為代表的海陸空旅遊新業態新產品不斷豐富,體育游、文化游、康養遊等旅遊形態層出不窮,實現旅遊業從傳統觀光向休閒度假的轉變,優化旅遊市場資源配置,不斷深化旅遊供給側結構性改革。

優質旅遊發展路徑

在我國旅遊業快速發展的階段,旅遊產品與旅遊方式展現出多樣化的形式,但伴隨著旅遊業的火熱,其中也出現了許多服務品質問題,優質旅遊的提出表明我國旅遊業從以政績為主體、企業為主體轉變為遊客為中心、以人為本,這一轉變促使著旅遊產品、產業的整頓與修正,需要政府為主體,引導企業、商家轉變態度、理念,打造更合適、更舒適的旅遊形態。

據悉,從高速旅遊增長階段轉向優質旅遊發展階段的發展路徑包括:

堅持走中國特色內涵式旅遊發展之路。內涵發展是相對於規模速度發展的品質效率發展,是相對於粗放型擴張的集約式發展,是相對於同質同構增長的特色異構發展,是相對於教條模仿的創新發展。當前,我國旅遊業雖然達到一定規模,但普遍存在文化挖掘力弱、產品同質化重、創新意識淡、發展方式粗放等問題。堅持走內涵型發展道路,就是要增強價值內涵,讓社會主義核心價值觀融入旅遊發展各環節,成為廣大從業者、遊客的基本遵循。要堅持人與自然和諧共生,走協調發展、綠色發展道路,告別GDP崇拜,大力宣導綠色旅遊,加大生態系統保護;增強制度內涵,創建和完善優質旅遊發展制度環境,加快形成推動優質旅遊發展的指標體系、政策體系、標準體系、統計體系、評價體系;增強產業內涵,加強旅遊產品的創新力和豐富度,加大文化挖掘力度,推動形成傳統旅遊產品精細化創新版,如農家樂升級版、民宿旅遊升級版等。強化品牌意識和行銷意識,培育產業發展品牌資產和競爭優勢。推動建設若干中國旅遊品牌強省:中國鄉村旅遊強省、中國國際旅遊強省、中國自駕車旅遊強省、中國低空旅遊強省、中國郵輪旅遊強省、中國研學旅遊強省等;增強服務內涵。我們要樹起“中國優質旅遊服務”閃亮招牌,各旅遊企業、經營單位要將“服務”視為生命一樣去維護,提升人性化、個性化、特色化服務內涵。

堅持走高滲透融合發展之路。無論是“旅遊+”,還是“+旅遊”,都是要極大拓展旅遊發展空間。以旅遊+、+旅遊推動形成多產業融合發展新格局,延伸旅遊產業鏈條。大力發展全域旅遊,創新旅遊業體制機制,優化配置旅遊市場資源,提升旅遊業總體水準和品質發展活力。注重在旅遊發展過程中保障、改善民生,落實鄉村振興戰略,實施旅遊扶貧工程,讓旅遊實實在在為人民發展帶來機遇與成果。

堅持走依法治旅之路。主動適應旅遊業改革發展需要,為優質旅遊創造更加完善的法制環境,嚴格執法,依法打擊不合理的市場行為,推動建立現代旅遊市場綜合監管體系。對旅遊市場中不符合旅遊品質、安全要求的實體進行綜合治理,保障旅遊市場的秩序。

堅持走科技創新發展之路。自2014年智慧旅遊年以來,智慧旅遊為旅遊市場的發展與進步提供了強大的科技支撐,推動了現代化旅遊業的科技性、資訊化、便捷安全性。通過建立旅遊全息資訊系統,通過大平臺、大網路、大資料來推動旅遊發展數位化轉型,打破資訊孤島,實現了資料共用,實現了旅遊服務、旅遊管理、旅遊行銷、旅遊體驗的再升級,不斷提升旅遊的吸引力、體驗性和互動性。

堅持走全方位開放開拓之路。優質旅遊需要的是一個統一、開放、開拓、競爭、有序的市場體系,需要打破以往陳舊的思想,梳理並逐一清理妨礙旅遊市場發展的不合理行為。

旅遊規劃

http://www.laiyelvyou.com/

統籌東西部及城鄉旅遊業發展;宣導綠色生態旅遊,從旅遊產業結構、空間格局、生產方式等多方面強化綠色開發與節能減排,構建美麗、和諧的旅遊環境;旅遊的根本目的是共用,發展成果要惠及各方,讓遊客更滿意、居民得實惠、企業有發展,各行各業各得其所,全社會共建共用。

優質旅遊是旅遊業質的跨越。優質旅遊要求從粗放型向集約型旅遊轉變,推動景點旅遊發展模式向全域旅遊發展模式轉變,以遊輪旅遊、自駕車營地、低空旅遊為代表的海陸空旅遊新業態新產品不斷豐富,體育游、文化游、康養遊等旅遊形態層出不窮,實現旅遊業從傳統觀光向休閒度假的轉變,優化旅遊市場資源配置,不斷深化旅遊供給側結構性改革。

優質旅遊發展路徑

在我國旅遊業快速發展的階段,旅遊產品與旅遊方式展現出多樣化的形式,但伴隨著旅遊業的火熱,其中也出現了許多服務品質問題,優質旅遊的提出表明我國旅遊業從以政績為主體、企業為主體轉變為遊客為中心、以人為本,這一轉變促使著旅遊產品、產業的整頓與修正,需要政府為主體,引導企業、商家轉變態度、理念,打造更合適、更舒適的旅遊形態。

據悉,從高速旅遊增長階段轉向優質旅遊發展階段的發展路徑包括:

堅持走中國特色內涵式旅遊發展之路。內涵發展是相對於規模速度發展的品質效率發展,是相對於粗放型擴張的集約式發展,是相對於同質同構增長的特色異構發展,是相對於教條模仿的創新發展。當前,我國旅遊業雖然達到一定規模,但普遍存在文化挖掘力弱、產品同質化重、創新意識淡、發展方式粗放等問題。堅持走內涵型發展道路,就是要增強價值內涵,讓社會主義核心價值觀融入旅遊發展各環節,成為廣大從業者、遊客的基本遵循。要堅持人與自然和諧共生,走協調發展、綠色發展道路,告別GDP崇拜,大力宣導綠色旅遊,加大生態系統保護;增強制度內涵,創建和完善優質旅遊發展制度環境,加快形成推動優質旅遊發展的指標體系、政策體系、標準體系、統計體系、評價體系;增強產業內涵,加強旅遊產品的創新力和豐富度,加大文化挖掘力度,推動形成傳統旅遊產品精細化創新版,如農家樂升級版、民宿旅遊升級版等。強化品牌意識和行銷意識,培育產業發展品牌資產和競爭優勢。推動建設若干中國旅遊品牌強省:中國鄉村旅遊強省、中國國際旅遊強省、中國自駕車旅遊強省、中國低空旅遊強省、中國郵輪旅遊強省、中國研學旅遊強省等;增強服務內涵。我們要樹起“中國優質旅遊服務”閃亮招牌,各旅遊企業、經營單位要將“服務”視為生命一樣去維護,提升人性化、個性化、特色化服務內涵。

堅持走高滲透融合發展之路。無論是“旅遊+”,還是“+旅遊”,都是要極大拓展旅遊發展空間。以旅遊+、+旅遊推動形成多產業融合發展新格局,延伸旅遊產業鏈條。大力發展全域旅遊,創新旅遊業體制機制,優化配置旅遊市場資源,提升旅遊業總體水準和品質發展活力。注重在旅遊發展過程中保障、改善民生,落實鄉村振興戰略,實施旅遊扶貧工程,讓旅遊實實在在為人民發展帶來機遇與成果。

堅持走依法治旅之路。主動適應旅遊業改革發展需要,為優質旅遊創造更加完善的法制環境,嚴格執法,依法打擊不合理的市場行為,推動建立現代旅遊市場綜合監管體系。對旅遊市場中不符合旅遊品質、安全要求的實體進行綜合治理,保障旅遊市場的秩序。

堅持走科技創新發展之路。自2014年智慧旅遊年以來,智慧旅遊為旅遊市場的發展與進步提供了強大的科技支撐,推動了現代化旅遊業的科技性、資訊化、便捷安全性。通過建立旅遊全息資訊系統,通過大平臺、大網路、大資料來推動旅遊發展數位化轉型,打破資訊孤島,實現了資料共用,實現了旅遊服務、旅遊管理、旅遊行銷、旅遊體驗的再升級,不斷提升旅遊的吸引力、體驗性和互動性。

堅持走全方位開放開拓之路。優質旅遊需要的是一個統一、開放、開拓、競爭、有序的市場體系,需要打破以往陳舊的思想,梳理並逐一清理妨礙旅遊市場發展的不合理行為。

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