解決群眾訴求 錦州打造政務監管“一張網”！

昨天上午， 市委書記王明玉、市長王德佳到市發展環境和政務服務監管中心調研市發展環境和政務服務監管平臺(“一張網”)建設情況，

指出， 全市一定要千方百計、盡心竭力， 把“一張網”建成優質完備的綜合運轉平臺， 為群眾提供一個能夠順暢解決訴求問題的管道， 努力增強人民群眾的獲得感。

王明玉、王德佳聽取了市發展環境和政務服務監管中心負責人的工作彙報。

多網合一網

2017年， 我市將群眾訴求服務系統平臺作為發現營商環境問題線索的重要管道， 開通“錦州市12345營商環境訴求受理專線”， 安排接線專員、設置回訪專席， 充分發揮、發現營商環境問題線索的“雷達站”作用， 有力推動了優化營商環境建設年工作向縱深發展。

王明玉、王德佳指出， 市發展環境和政務服務監管中心平臺建設邁出了可喜的一步， 成績值得肯定。

王明玉、王德佳強調， “一張網”是智慧城市建設和推進社會治理體系和治理能力現代化的客觀需要， 也是和諧社會的組成部分， 將發揮越來越重要的作用，

有關部門一定要千方百計、盡心竭力， 把“一張網”建成優質完備的綜合運轉平臺， 為群眾提供一個能夠順暢解決訴求問題的管道。

針對下步“一張網”建設， 王明玉、王德佳強調， 要研究解決管理體制機制運行問題， 實行“一張網”、一個部門、一套班子、一個機構，

絕不能各自為戰。 要堅持頂層設計先行， 列出時間表、任務書， 實現應統盡統、應合盡合。 對各單位的資訊中心， 要本著“應進必進”的原則， 節約資源、提高效率， 將其納入發展環境和政務服務監管平臺， 暫時進不了的先不進， 待人員、設備、軟體發展具備成熟條件後， 分期分批將其納入“一張網”監管。 要依託華為錦州雲計算中心建設， 整合設備， 並開發具有智慧財產權的軟體。 要規範受理、甄別、分解、送達、回饋、評估、監督等流程關鍵環節， 傾聽民聲， 反映民意， 服務民眾， 真正達到“群眾訴求第一， 百姓滿意至上”的工作標準， 增強人民群眾的獲得感、幸福感。

調研結束後，王明玉、王德佳還走進市發展環境和政務服務監管中心工作間，與接線專員們交談，關心接線專員的工作和生活，鼓勵大家為“打造一流發展環境，推進錦州全面振興”和增強人民群眾的獲得感、幸福感作出貢獻。

任軍參加調研。

記者｜侯樹河

編輯｜杜一

調研結束後，王明玉、王德佳還走進市發展環境和政務服務監管中心工作間，與接線專員們交談，關心接線專員的工作和生活，鼓勵大家為“打造一流發展環境，推進錦州全面振興”和增強人民群眾的獲得感、幸福感作出貢獻。

任軍參加調研。

記者｜侯樹河

編輯｜杜一