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大鱷門口奪食,社區生鮮路在何方?

圖 井田商學院

時間點來到了2018年初。 縱觀上一年, 零售界風起雲湧, 繼續上演著弱肉強食的戲碼。 這一邊, 實體門店的關店潮在各地蔓延, 有些斷腕自救, 有些關店止虧, 只求在這零售“寒冬”中生存下來;另一邊, 大浪淘沙之下, 新的零售寵兒也漸漸嶄露頭角, 零售大鱷的資本助推, 讓“社區生鮮”一躍成為當下線下流量入口的最大籌碼。

從阿裡的盒馬鮮生、永輝的超級物種、百聯的RISO、京東的7Fresh, 到永輝再入股紅旗連鎖, 美團聯姻上海社區生鮮品牌“康品匯”, 社區生鮮的爭奪戰已硝煙四起。

圖 生鮮產品

在實體零售的這個細分業態上, 社區生鮮有著天生的優秀“基因”, 一是生活剛需, 而且是全齡域的;二是高頻消費, 一日三餐都要涉及到。 再加上選址在社區, 就在消費者家門口, 舍我其誰?所以, 當我們看到一些300平方左右的社區生鮮標杆店, 能做到5萬的日流水, 除了驚歎,

我們也要能嗅到這塊“肥肉”即將引來的掠奪者, 並且先下手為強, 搶佔高地。

如何定位, 如何更簡單化地進行經營管控, 如何在特定的商圈內輻射更廣的人群?這些問題, 關乎社區生鮮店的現在和未來, 需要我們每一位元奮鬥在這個領域中的人去深思和尋找答案。

圖 生鮮產品

立足社區, 做“家門口的好食材”

社區生鮮之所以持續火熱, 一方面由於能夠直接節省消費者的時間, 減少出行距離, 創造購物的便利性;另一方面, 由於國內集中式的居住方式, 城市人口和社區同步增長, 無疑成為社區零售業態反覆運算的孵化器。 以生鮮傳奇為例, 只要滿足2500戶居民的社區, 就可以開一家門店。

社區店是大賣場、商超、農貿市場的截流的第一梯隊, 如果服務得好, 夠新鮮, 夠有吸引力, 社區的居民還會捨近求遠去逛超市?因此, 找對自己的定位是關鍵的一環。

距離社區5分鐘以內的步行路程, 300-800平方左右的經營面積, 2000左右的SKU, 是保證社區生鮮店可複製的一組關鍵資料。 這2000的SKU中, 蔬菜、水果、魚、肉占比要達到55%左右,

其餘為冷凍、冷藏、常溫及其他綜合品類。 從經營品類構成上不難發現, 要保證生鮮店“新鮮”, 就要從蔬果、魚肉上精耕和深挖。

經營生鮮講求的是快速流轉, 所以在縮短和優化供應鏈的基礎上, 要通過各種促銷手段來加速店內的商品流通。 例如, 按照上班族的出行規律, 早上主打早餐、熟食、蔬菜, 晚上主推水果、日用品等。 此外, 在晚上20:00左右就要對蔬菜、水果、魚肉進行打折促銷, 錢大媽不賣過夜肉就是深諳這個道理。

圖 “錢大媽”在晚上打折

生鮮+, 讓專業的人做專業的事

事實上, 實體經濟的低迷, 並非全部是電商的作祟;同樣道理, 電商面臨的瓶頸, 也並非因線上消費需求的飽和。 社區生鮮店作為細分市場下的一種業態, 同樣需要多元化的血液注入, 才能保有活力。

杭州的“半畝鮮”, 被譽為是盒馬鮮生和超級物種的社區版, 門店就是一個開放平臺, 比如“老梁菜市”、“羅記臻味”、水果區都是採用品牌合夥人模式入駐, 沒有入場費, 最後以利潤分成。 經營上採取考核淘汰制度, 產品不達標或被投訴,可取消合夥人資格,換其他品牌入駐,這樣做的目的就是“讓專人的人來做專業的事”。

在這個領域,“生鮮+”是一個被廣泛認同的做法。引入的業態包括熟食、早點、烘培、果汁、速食、現磨咖啡、蔬果沙拉等,這些業態不是簡單的組合疊加,而是讓社區生鮮店具備了更多社交、休閒、娛樂、購物的功能,輻射了更廣的年齡層次,有效增加了社區店的消費頻次。

圖 “半畝仙”平臺引入“羅記臻味”

善用朋友圈互聯,讓銷售更簡單

移動互聯網時代,對於實體零售來說是一把“雙刃劍”。線上分食既然不可避免,那就積極擁抱互聯網。社區生鮮的關鍵點是在高頻消費,關注點是在新鮮安全,換句話說其實就是做“熟人生意”。如何將“熟人”與互聯網聯繫起來?一部手機就夠了。

傳統的商家總想著等著顧客上門,然後把產品賣給顧客;現在是先讓顧客提需求,商家再為其服務。這就是社區店定位和經營最大的亮點。

社區生鮮業態,可謂是低迷的實體零售市場上一枝獨秀。跟風者的湧入也好,資本大鱷的加持也罷,實現可持續地經營才是王道。不管形式如何反覆運算,不管管道如何變遷,商品、服務始終是零售的靈魂。所謂“大道至簡”,顧客的訴求很簡單,就是便利、放心和實惠。而這些,也是社區生鮮店成敗的命數。

作者:黃華斌。本文為原創作品,未經許可不得轉載。

產品不達標或被投訴,可取消合夥人資格,換其他品牌入駐,這樣做的目的就是“讓專人的人來做專業的事”。

在這個領域,“生鮮+”是一個被廣泛認同的做法。引入的業態包括熟食、早點、烘培、果汁、速食、現磨咖啡、蔬果沙拉等,這些業態不是簡單的組合疊加,而是讓社區生鮮店具備了更多社交、休閒、娛樂、購物的功能,輻射了更廣的年齡層次,有效增加了社區店的消費頻次。

圖 “半畝仙”平臺引入“羅記臻味”

善用朋友圈互聯,讓銷售更簡單

移動互聯網時代,對於實體零售來說是一把“雙刃劍”。線上分食既然不可避免,那就積極擁抱互聯網。社區生鮮的關鍵點是在高頻消費,關注點是在新鮮安全,換句話說其實就是做“熟人生意”。如何將“熟人”與互聯網聯繫起來?一部手機就夠了。

傳統的商家總想著等著顧客上門,然後把產品賣給顧客;現在是先讓顧客提需求,商家再為其服務。這就是社區店定位和經營最大的亮點。

社區生鮮業態,可謂是低迷的實體零售市場上一枝獨秀。跟風者的湧入也好,資本大鱷的加持也罷,實現可持續地經營才是王道。不管形式如何反覆運算,不管管道如何變遷,商品、服務始終是零售的靈魂。所謂“大道至簡”,顧客的訴求很簡單,就是便利、放心和實惠。而這些,也是社區生鮮店成敗的命數。

作者:黃華斌。本文為原創作品,未經許可不得轉載。

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