《無中生有》第三章第九節
原創 2018-01-22 草根紅方 有意思文社
【好友草根紅方， 本名馮宏方。 90年代初， 因為找不到工作， 住不起旅店， 在火車站打遊擊的時候，
本文內容節選自草根紅方著作《無中生有》
第九小節蜘蛛哪裡去了
每天清晨我都跑去看那張大大的蜘蛛網
小公司靠老闆， 大公司靠管理， 在小企業裡， 人不是很多， 老闆一手撐天， 對管理的要求很弱， 主要靠老闆的個人魅力， 團結所有的隊員， 衝鋒陷陣。 而當企業發展到一定的規模，
當我們有了經銷商網路， 我們就要打造作戰團隊， 服務于經銷商， 説明經銷商完成傻瓜賺錢模式的傳遞工作， 但是， 在實際運營中， 卻出現了很多的問題。
在和經銷商的溝通中， 我們發現， 被派去的大區經理出現協調難， 行動自由， 更有甚者擅自離職， 不知所蹤， 強勢業務員一度成為企業的詬病。
全國經銷網路的分散性也加大了管理的難度。 大區經理強勢服務態度讓“傻瓜式的賺錢模式”變成了一句空話。
面對經銷商的激烈回饋， 公司陷入了一種被動局面， 所有的創意和策劃在執行面前成了一個玩笑和諷刺。
很明顯， 企業的管理模式已經成為發展的桎梏， 如何突破這個結點， 是我們當時企業急需解決的問題。
一天， 當我還是保持老習慣， 一早起來走入清晨， 疏散一下心中的悶氣， 活動一下僵硬的筋骨， 突然發現在兩個小樹之間， 有一張大大的蜘蛛網， 但是蜘蛛不知道去了哪裡？
兩個小樹有1米多遠， 網編織的又大又結實， 其實蜘蛛網已經不是什麼新奇的事物， 但是這張蜘蛛網非常大， 在兩個小樹之間， 讓人感慨小小蜘蛛的耐力。
第二天， 當我又來到小樹林， 看到蜘蛛網還在， 蜘蛛依然不知去向， 但是蜘蛛網上已經有了變化， 網已經看起來不是那麼的完美，
第三天， 我又去小樹林看蜘蛛網， 看到蜘蛛網在風口處被吹的搖搖晃晃， 而且局部已經有了破損， 甚至出現大面積的破洞， 一隻蒼蠅顯然是飛暈了頭， 撞到了這個網上， 拼命掙扎， 也沒有逃脫厄運， 悲催地掛在了網上。 蜘蛛哪去了呢？
一連幾天， 蜘蛛網還在， 但是蜘蛛不知去向， 蜘蛛網雖然被風吹雨打， 但是依然發揮著餘熱。
突然間， 我明白了， 原來沒有中心， 網依然可以發揮作用， 只要我們善於織網， 並不需要中心， 它會更牢固， 更持久， 讓人更輕鬆。
無中生有的第九把金鑰匙
去掉中心， 編織網路， 當其他公司還在執行每個大區只派一個大區經理的時候，
每個大區不是依靠一個人的行動， 而是由三個人組成的三劍客小組共同行動。 我們突出的是團隊作戰， 不是個人英雄主義。
首先三劍客團隊有三項工作， 第一項是為總經銷商招聘二級經銷商， 第二項是為經銷商開闢網吧管道， 第三就是幫助經銷商培訓業務人員。
每個人具體負責一項工作， 並執行一個月輪崗一次， 這樣三個人對三項工作都會非常的熟悉。 當一個成員離開了， 剩餘的兩位成員依然可以及時補足， 替代工作， 並不會妨礙整個團隊的服務品質， 也給我們總部爭取了及時補足的時間。
三劍客團隊推向市場後， 經銷商態度有了緩和， 市場服務和運作也有了明顯改觀，各項服務都能及時落實到位，讓我們打造的傻瓜式賺錢模式終於落實到行動中。隨著公司經銷商，加盟商的迅速增加，我們公司在三個月內迅速壯大到了200多人。
公司人數增加了，內部管理機構也開始增加，我們依然沿用去中心化思維，在公司內進行網路佈局。所有的內部專業部門，市場部，人力資源部，財務部，企劃部，電腦部等等，都必須在企業內部找到自己的客戶，根據企業內部客戶的需要的結果，量化自己的服務工作，沒有上下高低之分，而是互相連接，彼此幫助，結結實實的編制了一張企業內部管理網路。
去中心化思維是無中生有的第九把金鑰匙，沒有了中心，我們可以有網路，破才會立，無才生有。
在互聯網剛剛崛起的時候，我們已經懂得利用去中心化思維，生髮出了公司管理運營模式，而這種運營模式並不會受到規模的限制，彼此兄弟部門之間互幫互助，用結果來監督，用感情來維繫，從而挽救了我們公司的信譽，讓公司進入了正常運行軌道。
領導都成了打醬油的
微信的崛起，誕生了一個超高粘性的知識社群組織——羅輯思維，而羅輯思維聯合發起人脫不花的一席言談，更是用自己的親身實踐，把去中心化的管理模式演繹的出神入化，在這裡我們不得不感歎互聯網公司的傳播力，我們企業所創造的三劍客的去中心化組織完全是根據實際情況，自己想到的解決問題的辦法，而羅輯思維的去中心化的運用卻引發了所有企業的組織業態的思索。
以下引用脫不花的原稿，我希望把最原汁原味的東西展現給大家，讓每個人都能看到，既然越來越多的有影響力的人物已經不把自己當做中心，我們也應該轉變自己，以自己為中心的時代已經漸行漸遠了，我們想要改變，就必須改變服務的主體。
分享嘉賓（脫不花）：
嘿，大家好，我是羅輯思維的脫不花。今天受命需要跟大家交流的課題是《玩公司》。
因為羅輯思維是個小公司，我們沒有大公司的招牌和那麼誘人的薪酬福利，只能靠帶著小朋友們玩兒、讓員工開心來吸引人。
我首先和大家介紹一下羅輯思維的基本情況：
羅輯思維是一個基於微信的互聯網社群，目前我們有345萬訂閱用戶、66000名付費會員（鐵杆會員：16000人，親情會員50000人，鐵杆1500每人，親情300每人，總計4000萬左右），同時也是微信生態中最大的一家電商。當然，和各位的生意相比，我們只是個小賣部。我們通過接近2000個微信群來建立與會員以及熱心用戶的直接關係。
為了完成這個工作量，目前羅輯思維有四十名員工。其中技術團隊十人，其他為內容運營和商品團隊。每個人都是身兼數職。每個人的平均工作時間是每天十五個小時左右，常年如此。但是羅輯思維的員工活力非常強，所有與羅輯思維合作過的公司，都認為羅輯思維給他們帶來的最大價值，是看到如何用非常少的人，來完成非常大的項目。
我們這個公司的特點有幾個：
第一，沒有上班的起止時間、沒有打卡機；
第二，除了創始人之外，沒有層級；
第三，除了財務部之外，沒有部門；
第四，除了技術部門之外，沒有年終獎。
同時，溝通風格非常簡單粗暴。
但是，羅輯思維的團隊穩定性、活力和創造力，都非常優秀，我個人王婆賣瓜，我認為我們的團隊是互聯網領域最優秀的創新型團隊。因為羅輯思維幾乎保持每天都上線一個新活動的頻率。
而這些我們主要是依靠自我管理，如果他們不自覺怎麼辦？很簡單，我們有“節操幣”制度。每個員工每個月可以獲得十張節操幣，每張相當於人民幣二十五元。他們可以用這張節操幣在我們周邊的咖啡廳和飯館隨便消費，還可以獲得打折和VIP待遇，公司月底統一與這些飯館結帳。
但是，節操幣不能自己使用，必須公開贈送給小夥伴，而且要在公司公示你為什麼要把節操幣送給他，說明具體原因。節操幣成為了我們的硬通貨，每月公司會公示當月節操王。
每年收到節操幣最多的節操王，會獲得年底多發三個月薪的獎勵。所以，每個人都能看到一個公開的數字，這個節操幣的交易情況，反映了每個人與他人協作的水準。
很少收到節操幣的人，一定是協作水準和態度比較低的，而且是由全體員工每天的自然協作做出的評價，是一張張真實的選票。這種落後的人，會很快自覺改善，或者離開公司，他們會感受到強烈的壓力。節操幣制度在羅輯思維的社群裡有很多變形，很多公司都在嘗試，而且在千人規模的公司，也仍然是適用的。
我目前看到最好的節操幣的實踐，是阿芙的雕爺做出的，他們發行了一個內部貨幣，其實邏輯都與我們一樣，但是他們有一個重大創新：他們選了一位公司的老員工，沒什麼級別，但是處於協調性的崗位上，這個孩子叫波旬。他們把這個貨幣，命名為波旬幣，上面印著波旬的頭像。他們的這個創新之所以牛逼，是因為他們突破了我們在節操幣制度方面最後一點中心化的障礙：我們是公司發出的，而他們是一名代表性的員工發出的，這樣節操幣就徹底成為了一個去中心化的管理和激勵工具。員工也許不在乎這筆錢，但是非常在乎排名，因為這意味自己在其他人心目中的形象。
看了這麼長的一個案例，我們有沒有明白了一點什麼，去中心化所圍繞的核心點設計，是一種無我有他的思維，以實現企業利益為主體改成了以實現企業中的個人為主體，只有個人的利益實現了，企業利益自然有了結果。這和我們過去強調的犧牲精神，奉獻精神已經大大的不同了，因為八零後，九零後生活的環境發生了很大的變化，物質上的富足，精神上的獨立，讓他們都習慣於生活在自我為中心的環境中，不願意依附別人，所以我們根據他們的成長的經歷，主體思想，進行了自我修正，一樣也可以實現共同的利益。去掉中心，這個中心就是以自己為中心，而把這個中心移動到員工，消費者，那麼我們就很容易明白他們在想什麼，他們為什麼這麼做，而我們又能為他們做什麼，最後實現共同的利益。
這就是具體問題具體解決，這就是無中生有的思維。
就是這種去中心化的思維，居然在具體問題具體解決的過程中，被一個公園的管理處給運用的更讓人回味無窮，一個難題居然就這樣被輕鬆解決了，讓我們不得不感歎無中生有太奇妙了。
為金婚種植一棵小樹
有一個新建的公園，有一大片地，光禿禿的，一直想把它綠化、美化一下，但是公園管理處算了一下成本，就不敢動了，因為公園沒有這個錢。
時間一長，長期的免費開放，讓公園的運營就成了問題，即使免費，也沒有多少人來，因為公園的綠化問題一直沒解決，沒有人願意來一個光禿禿的公園裡遊玩。
一天，管理處的老張正在保衛處看報紙，聽到輕輕的敲擊窗子的聲音，抬起頭來定眼一瞧，是一對年近半百的老人，老張打開小窗戶，還沒來及發問，一個帶著滿臉笑意的七十多歲的老太太就先開口了：師傅，我想問一下，這個公園可以植樹嗎？老張很奇怪，就問：老姐姐，你們植樹幹什麼？今天是植樹節嗎？老太太不好意思的笑了笑，說：今天是我和老伴金婚紀念日，想種棵小樹以示紀念，但是現在住的都是社區，不知道種在哪裡，我看你們公園有一大片地光禿禿的，所以就想來問問。老張說：老姐姐，等我給你打個電話問問，這個我做不了主。就這樣，老張立即撥通了公園建設負責人王總的電話。
王國民一聽，馬上回復：可以，就讓他們在那片空地邊上種把，雖然只有一棵樹，但是說不定將來會幫助我們解決更多的問題。老張聽了有一些糊塗，但是也不好多問。就掛了電話，帶著那對老夫婦倆去空地上植樹去了。
自從老夫婦在這裡種過樹之後，這對老夫婦就成了這裡的常客，每段時間，就來看看那棵小樹苗的長勢，和老張聊聊天，給小樹澆澆水。而這些情況，老張也如實的反應給了王國民。
王國民起初也只是一個想法，覺得老夫婦在這裡種樹是個好事，而日後通過老張那裡得知老夫婦經常來照看小樹苗，讓王總的想法更加清晰了。
第二天，當地報紙上就有了一則廣告：各位市民，本公園未來將是我市著名的旅遊聖地，現在公園正在建設時期，為了回應政府的要求，讓廣大人民也能參與到公園的建設中來，我園特意開闢了一塊園地，供個人、團體、企事業單位種植樹。你可栽上一棵“同心樹”、“長青樹”，讓你們同心同德，愛情萬古常青；也可以在這裡栽上一棵紀念樹，比如“情人樹”、“生日樹”、“壽星樹”“金婚樹”等，因園地面積有限，我園將根據預約登記順序確定，請有意者速來聯繫。
廣告登出之後，在全市引起了很大反響，前來栽樹的人絡繹不絕，有的是個人，有的是老闆，還有的企業包了一片地，打上企業的招牌，以自己企業的名稱命名，做起了形象廣告。
不到一年時間，整個荒地變成了萬紫千紅、芳香撲鼻的綠洲。公園沒花一分錢，就美化、綠化了一片禿地，還收到了一筆數目可觀的苗木費、管理費；企業、個人也在這裡展示了形象，有利地促進了城市的精神文明建設。公園也有了長期客流，帶動了公園的發展，
若干年後，當他們栽的樹長成大樹時，他們心中有一種無限欣喜的感覺，耐人回味無窮。
去中心，就是去掉自己的私心，把大家的私心展現出來，所有的事情迎刃而解。去中心化是形式，無我有他的思維是內在。蜘蛛不在，網依然可以工作。沒有了自己，問題一樣被解決。
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關於我們：
發起人孫春光 學歷：天津大學電子資訊工程本科、保送通信與資訊系統碩士 。
現擔任全國工商聯民辦教育出資者商會EMBA聯盟專委會秘書長；北京左右逢源創業投資有限公司合夥人；愛投（ITOU）高管會創始發起人；IT高管會創始發起人
市場服務和運作也有了明顯改觀，各項服務都能及時落實到位，讓我們打造的傻瓜式賺錢模式終於落實到行動中。隨著公司經銷商，加盟商的迅速增加，我們公司在三個月內迅速壯大到了200多人。公司人數增加了，內部管理機構也開始增加，我們依然沿用去中心化思維，在公司內進行網路佈局。所有的內部專業部門，市場部，人力資源部，財務部，企劃部，電腦部等等，都必須在企業內部找到自己的客戶，根據企業內部客戶的需要的結果，量化自己的服務工作，沒有上下高低之分，而是互相連接，彼此幫助，結結實實的編制了一張企業內部管理網路。
去中心化思維是無中生有的第九把金鑰匙，沒有了中心，我們可以有網路，破才會立，無才生有。
在互聯網剛剛崛起的時候，我們已經懂得利用去中心化思維，生髮出了公司管理運營模式，而這種運營模式並不會受到規模的限制，彼此兄弟部門之間互幫互助，用結果來監督，用感情來維繫，從而挽救了我們公司的信譽，讓公司進入了正常運行軌道。
領導都成了打醬油的
微信的崛起，誕生了一個超高粘性的知識社群組織——羅輯思維，而羅輯思維聯合發起人脫不花的一席言談，更是用自己的親身實踐，把去中心化的管理模式演繹的出神入化，在這裡我們不得不感歎互聯網公司的傳播力，我們企業所創造的三劍客的去中心化組織完全是根據實際情況，自己想到的解決問題的辦法，而羅輯思維的去中心化的運用卻引發了所有企業的組織業態的思索。
以下引用脫不花的原稿，我希望把最原汁原味的東西展現給大家，讓每個人都能看到，既然越來越多的有影響力的人物已經不把自己當做中心，我們也應該轉變自己，以自己為中心的時代已經漸行漸遠了，我們想要改變，就必須改變服務的主體。
分享嘉賓（脫不花）：
嘿，大家好，我是羅輯思維的脫不花。今天受命需要跟大家交流的課題是《玩公司》。
因為羅輯思維是個小公司，我們沒有大公司的招牌和那麼誘人的薪酬福利，只能靠帶著小朋友們玩兒、讓員工開心來吸引人。
我首先和大家介紹一下羅輯思維的基本情況：
羅輯思維是一個基於微信的互聯網社群，目前我們有345萬訂閱用戶、66000名付費會員（鐵杆會員：16000人，親情會員50000人，鐵杆1500每人，親情300每人，總計4000萬左右），同時也是微信生態中最大的一家電商。當然，和各位的生意相比，我們只是個小賣部。我們通過接近2000個微信群來建立與會員以及熱心用戶的直接關係。
為了完成這個工作量，目前羅輯思維有四十名員工。其中技術團隊十人，其他為內容運營和商品團隊。每個人都是身兼數職。每個人的平均工作時間是每天十五個小時左右，常年如此。但是羅輯思維的員工活力非常強，所有與羅輯思維合作過的公司，都認為羅輯思維給他們帶來的最大價值，是看到如何用非常少的人，來完成非常大的項目。
我們這個公司的特點有幾個：
第一，沒有上班的起止時間、沒有打卡機；
第二，除了創始人之外，沒有層級；
第三，除了財務部之外，沒有部門；
第四，除了技術部門之外，沒有年終獎。
同時，溝通風格非常簡單粗暴。
但是，羅輯思維的團隊穩定性、活力和創造力，都非常優秀，我個人王婆賣瓜，我認為我們的團隊是互聯網領域最優秀的創新型團隊。因為羅輯思維幾乎保持每天都上線一個新活動的頻率。
而這些我們主要是依靠自我管理，如果他們不自覺怎麼辦？很簡單，我們有“節操幣”制度。每個員工每個月可以獲得十張節操幣，每張相當於人民幣二十五元。他們可以用這張節操幣在我們周邊的咖啡廳和飯館隨便消費，還可以獲得打折和VIP待遇，公司月底統一與這些飯館結帳。
但是，節操幣不能自己使用，必須公開贈送給小夥伴，而且要在公司公示你為什麼要把節操幣送給他，說明具體原因。節操幣成為了我們的硬通貨，每月公司會公示當月節操王。
每年收到節操幣最多的節操王，會獲得年底多發三個月薪的獎勵。所以，每個人都能看到一個公開的數字，這個節操幣的交易情況，反映了每個人與他人協作的水準。
很少收到節操幣的人，一定是協作水準和態度比較低的，而且是由全體員工每天的自然協作做出的評價，是一張張真實的選票。這種落後的人，會很快自覺改善，或者離開公司，他們會感受到強烈的壓力。節操幣制度在羅輯思維的社群裡有很多變形，很多公司都在嘗試，而且在千人規模的公司，也仍然是適用的。
我目前看到最好的節操幣的實踐，是阿芙的雕爺做出的，他們發行了一個內部貨幣，其實邏輯都與我們一樣，但是他們有一個重大創新：他們選了一位公司的老員工，沒什麼級別，但是處於協調性的崗位上，這個孩子叫波旬。他們把這個貨幣，命名為波旬幣，上面印著波旬的頭像。他們的這個創新之所以牛逼，是因為他們突破了我們在節操幣制度方面最後一點中心化的障礙：我們是公司發出的，而他們是一名代表性的員工發出的，這樣節操幣就徹底成為了一個去中心化的管理和激勵工具。員工也許不在乎這筆錢，但是非常在乎排名，因為這意味自己在其他人心目中的形象。
看了這麼長的一個案例，我們有沒有明白了一點什麼，去中心化所圍繞的核心點設計，是一種無我有他的思維，以實現企業利益為主體改成了以實現企業中的個人為主體，只有個人的利益實現了，企業利益自然有了結果。這和我們過去強調的犧牲精神，奉獻精神已經大大的不同了，因為八零後，九零後生活的環境發生了很大的變化，物質上的富足，精神上的獨立，讓他們都習慣於生活在自我為中心的環境中，不願意依附別人，所以我們根據他們的成長的經歷，主體思想，進行了自我修正，一樣也可以實現共同的利益。去掉中心，這個中心就是以自己為中心，而把這個中心移動到員工，消費者，那麼我們就很容易明白他們在想什麼，他們為什麼這麼做，而我們又能為他們做什麼，最後實現共同的利益。
這就是具體問題具體解決，這就是無中生有的思維。
就是這種去中心化的思維，居然在具體問題具體解決的過程中，被一個公園的管理處給運用的更讓人回味無窮，一個難題居然就這樣被輕鬆解決了，讓我們不得不感歎無中生有太奇妙了。
為金婚種植一棵小樹
有一個新建的公園，有一大片地，光禿禿的，一直想把它綠化、美化一下，但是公園管理處算了一下成本，就不敢動了，因為公園沒有這個錢。
時間一長，長期的免費開放，讓公園的運營就成了問題，即使免費，也沒有多少人來，因為公園的綠化問題一直沒解決，沒有人願意來一個光禿禿的公園裡遊玩。
一天，管理處的老張正在保衛處看報紙，聽到輕輕的敲擊窗子的聲音，抬起頭來定眼一瞧，是一對年近半百的老人，老張打開小窗戶，還沒來及發問，一個帶著滿臉笑意的七十多歲的老太太就先開口了：師傅，我想問一下，這個公園可以植樹嗎？老張很奇怪，就問：老姐姐，你們植樹幹什麼？今天是植樹節嗎？老太太不好意思的笑了笑，說：今天是我和老伴金婚紀念日，想種棵小樹以示紀念，但是現在住的都是社區，不知道種在哪裡，我看你們公園有一大片地光禿禿的，所以就想來問問。老張說：老姐姐，等我給你打個電話問問，這個我做不了主。就這樣，老張立即撥通了公園建設負責人王總的電話。
王國民一聽，馬上回復：可以，就讓他們在那片空地邊上種把，雖然只有一棵樹，但是說不定將來會幫助我們解決更多的問題。老張聽了有一些糊塗，但是也不好多問。就掛了電話，帶著那對老夫婦倆去空地上植樹去了。
自從老夫婦在這裡種過樹之後，這對老夫婦就成了這裡的常客，每段時間，就來看看那棵小樹苗的長勢，和老張聊聊天，給小樹澆澆水。而這些情況，老張也如實的反應給了王國民。
王國民起初也只是一個想法，覺得老夫婦在這裡種樹是個好事，而日後通過老張那裡得知老夫婦經常來照看小樹苗，讓王總的想法更加清晰了。
第二天，當地報紙上就有了一則廣告：各位市民，本公園未來將是我市著名的旅遊聖地，現在公園正在建設時期，為了回應政府的要求，讓廣大人民也能參與到公園的建設中來，我園特意開闢了一塊園地，供個人、團體、企事業單位種植樹。你可栽上一棵“同心樹”、“長青樹”，讓你們同心同德，愛情萬古常青；也可以在這裡栽上一棵紀念樹，比如“情人樹”、“生日樹”、“壽星樹”“金婚樹”等，因園地面積有限，我園將根據預約登記順序確定，請有意者速來聯繫。
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不到一年時間，整個荒地變成了萬紫千紅、芳香撲鼻的綠洲。公園沒花一分錢，就美化、綠化了一片禿地，還收到了一筆數目可觀的苗木費、管理費；企業、個人也在這裡展示了形象，有利地促進了城市的精神文明建設。公園也有了長期客流，帶動了公園的發展，
若干年後，當他們栽的樹長成大樹時，他們心中有一種無限欣喜的感覺，耐人回味無窮。
去中心，就是去掉自己的私心，把大家的私心展現出來，所有的事情迎刃而解。去中心化是形式，無我有他的思維是內在。蜘蛛不在，網依然可以工作。沒有了自己，問題一樣被解決。
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現擔任全國工商聯民辦教育出資者商會EMBA聯盟專委會秘書長；北京左右逢源創業投資有限公司合夥人；愛投（ITOU）高管會創始發起人；IT高管會創始發起人