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攜號轉網開啟後移動老用戶會大逃離?

毫不誇張地說, 如今有一大批移動老用戶都在熱切期盼攜號轉網全面放開, 在不變更手機號碼的前提下, 把中國移動網轉入中國電信網或者中國聯通網, 享受中國電信或聯通提供的各種服務。 為什麼呢?

說白了就是, 近年來移動的所作所為已經傷透了老用戶的心, 在電信和聯通紛紛強調新老用戶一視同仁的同時, 移動卻獨寵新用戶, 推出的優惠套餐基本都是僅限新用戶辦理, 老用戶改套餐往往只能“低改高”, 用戶體驗感很差, 逼得不少老用戶選擇保號消費。

還有, 相較移動推出的手機套餐, 電信或者聯通的手機套餐更實惠, 對用戶來說更有吸引力。 中國電信是最先在流量戰中發力較猛的, 這也讓他們在個人用戶流量戰中取得了一定的先發優勢。 早在2011年, 中國電信就已經開始努力從話務量經營逐漸轉向流量經營;到了2014年, 中國電信又專門成立電信綜合平臺大力推進流量經營;而在2017年的8月份,

中國電信開始轉型升級3.0新戰略, 全面聚焦“流量+新生態”。

2017年, 中國電信推出“不限量套餐”, 強勢開啟流量不限量時代。 以安徽電信為例, “不限量套餐”分為99元分享計畫、199元家庭計畫、199元個人計畫三檔,

基本上能滿足各類人群對於“流量不限隨便玩”的使用需求;並且沒有設置辦理門檻, 新老用戶均可辦理, 這就刺激了用戶流量需求的釋放, 提高了存量用戶轉換套餐的積極性。

而199元的家庭計畫, 最高支持5人共用, 人均價格僅36元/月, 還免費送200M寬頻、2部電信超清iTV、1000分鐘的國內通話、3GB的國內流量等,

一個套餐基本涵蓋了一整個家庭對於電視、網路的基本使用需求, 在用戶群中擁有很好的口碑。

除此之外, 中國電信在“流量之戰”中採用了“細分用戶, 各個擊破”的策略, 也取得了較好的成績。 針對流量需求大、語音需求大的客戶,

推出不同價格檔位的“嗨卡”套餐。 最低29元起的嗨卡, 包含了2.5G流量+200分鐘國內通話, 性價比極高, 也贏來了一大批用戶的簇擁;針對雙卡、或需要額外流量卡來“貼補”的用戶, 中國電信則推出了靈活的“流量日租卡”:1元=800M, 不用就不花錢, 成為了許多用戶第二卡槽的首選。

從網上爆出的消息可得,雖然現在攜號轉網還未全面放開,但是隨著支持雙卡雙待的全網通手機成為市場主流,越來越多的移動用戶選擇辦理8元保號套餐,保證這個移動號碼能正常通話,然後再辦一張電信或聯通的手機卡,滿足日常流量需求。

對此,移動意識到情況不妙,前段時間不動聲色地下架了8元飛享套餐,最低改為18元,有些地方甚至直接提檔到38元起,這引起了用戶的強烈不滿,紛紛向工信部投訴,最後移動被迫宣佈重新上線8元飛享套餐。不過筆者也發現,目前移動網廳並沒有直接辦理管道,使用者只能通過電話要求更改8元套餐。移動採取這種“不透明”的做法,其實也是藏著小心思的,不主動展示在用戶眼前,以期減少用戶流失。

筆者以為,移動與其懷著這樣的小心思,不如乾脆點和電信聯通一樣,推出價格實惠的流量套餐來吸引用戶。距離工信部承諾的“最遲到2020年全國都可以實現攜號轉網”僅剩三年不到的時間,如果移動還是一條道走到黑的話,預計到時候真的要傷筋動骨了。

從攜號轉網試點地區得出的測試資料顯示,截至2016年6月底,開展攜號轉網試點的五省(市)共有超過45萬使用者使用了號碼攜帶服務。其中,中國電信攜入16.8萬,攜出6.6萬;中國移動攜入16.2萬,攜出25萬;中國聯通攜入14.7萬,攜出16.1萬。綜合來看,轉入中國電信網路的使用者最多,而中國移動的用戶流失率最高。所以說,如果攜號轉網一旦全面實施,再結合目前市場實際情況分析,移動將可能失去更多老用戶。

從網上爆出的消息可得,雖然現在攜號轉網還未全面放開,但是隨著支持雙卡雙待的全網通手機成為市場主流,越來越多的移動用戶選擇辦理8元保號套餐,保證這個移動號碼能正常通話,然後再辦一張電信或聯通的手機卡,滿足日常流量需求。

對此,移動意識到情況不妙,前段時間不動聲色地下架了8元飛享套餐,最低改為18元,有些地方甚至直接提檔到38元起,這引起了用戶的強烈不滿,紛紛向工信部投訴,最後移動被迫宣佈重新上線8元飛享套餐。不過筆者也發現,目前移動網廳並沒有直接辦理管道,使用者只能通過電話要求更改8元套餐。移動採取這種“不透明”的做法,其實也是藏著小心思的,不主動展示在用戶眼前,以期減少用戶流失。

筆者以為,移動與其懷著這樣的小心思,不如乾脆點和電信聯通一樣,推出價格實惠的流量套餐來吸引用戶。距離工信部承諾的“最遲到2020年全國都可以實現攜號轉網”僅剩三年不到的時間,如果移動還是一條道走到黑的話,預計到時候真的要傷筋動骨了。

從攜號轉網試點地區得出的測試資料顯示,截至2016年6月底,開展攜號轉網試點的五省(市)共有超過45萬使用者使用了號碼攜帶服務。其中,中國電信攜入16.8萬,攜出6.6萬;中國移動攜入16.2萬,攜出25萬;中國聯通攜入14.7萬,攜出16.1萬。綜合來看,轉入中國電信網路的使用者最多,而中國移動的用戶流失率最高。所以說,如果攜號轉網一旦全面實施,再結合目前市場實際情況分析,移動將可能失去更多老用戶。

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