本報港口訊 2017年以來， 市地稅部門運用績效考評“助推器”， 實行“雙崗雙值”“午休值班”“五星辦稅員”等有效改善契稅納稅等候時間過長措施， 提升納稅服務滿意度， 推進契稅納服工作邁上新臺階。
抓建設， 軟硬兼施促契稅納服新發展。 市地稅部門以2017年納稅服務新要求為規範， 通過“五星級辦稅服務廳”“五星級辦稅員”“雙星”的創建， 緊貼納稅服務設置績效指標， 將各項職責落到實處， 形成“督促+激勵”雙管齊下的模式， 提高協稅員辦稅品質和效率。 同時， 開設房地產交易辦稅服務廳及二手房交易專窗， 先後為4895人次提供契稅業務諮詢服務，
激創新， 督促落實契稅服務新規範。 他們還建立“日看、周聽、月評、季講、年考”的績效運行控制體系， 通過實行“雙崗雙值”“中午值班制”等新制度， 從各業務部門抽調精幹力量充實大廳徵收， 合理調配導稅諮詢及申報開票等工作， 利用午休時間安排值班人員受理業務， 分流納稅高峰人群， 大大縮短納稅人等候時間， 提高納稅服務水準。 （林興茂 蔣茵茵）