酒店業智慧化是大勢所趨， 關於酒店業創新的思潮不斷湧現。 如何利用新技術促進酒店業加快轉型、健康發展也成為業內的熱點話題。
（邁點網訊）在今天， 互聯網、物聯網、人工智慧、雲計算、機器人、大資料等已經成為耳熟能詳的詞語。 這些技術的迅猛發展給各行各業帶來了翻天覆地的變化， 酒店旅遊業自然也不能獨善其身。 酒店業智慧化是大勢所趨， 關於酒店業創新的思潮不斷湧現， 智慧科技也對酒店業的住宿形態、資料分析、架構調整、服務方式等都產生了深刻的影響。 如何利用新技術促進酒店業加快轉型、健康發展也成為業內的熱點話題。
本月， 浙江省智慧酒店聯盟在浙江杭州塘棲雷迪森莊園酒店舉辦了為期兩天的浙江省智慧酒店聯盟年會暨2018住宿業智慧化創新峰會。 峰會上大咖雲集， 紛紛就酒店業的智能之路展開了深刻探討。
中國智慧酒店聯盟秘書長荀亮
中國智慧酒店聯盟秘書長荀亮為開幕式發表了致辭。 荀亮表示：酒店業服務的提升變得更加困難， 其根源在於酒店的用工方面出現了問題， 且成本控制、盈利能力、服務體驗等方面的提升都遇到了難題， 只有解決了這一惡性循環， 才能提升整體的服務體驗。 開幕致辭之後， 其他到場嘉賓就本次峰會“新時代、新智慧、新住宿”的主題發表了自己的看法。
邁點網副總裁助理兼科技事業部總監康良
邁點網副總裁助理兼科技事業部總監康良從行業資料的角度出發， 闡述了大資料視角下國內精品酒店發展的方向。 康良著重分析了當下精品酒店消費人群畫像， 他表示：“90後正在慢慢崛起， 成為國內精品酒店新一代的消費群體。 當下各種媒體形式發展勢頭正猛， 特別直播這一模式。 對於精品酒店運營來說， 應該抓住消費者的這一習慣， 圍繞情感表達訴求， 主動引導分享行為， 才能更快地提升品牌露出， 豐滿自己品牌的形象。 2017年的精品酒店資料中呈現出了年輕化、新潮化的消費習慣，
華美酒店顧問機構首席知識官趙煥焱
華美酒店顧問機構首席知識官趙煥焱也參加了本次峰會。 他基於數十年的行業經驗告訴我們：科技進步是酒店發展的第一推動力。
飛豬副總裁、飛豬酒店事業部總經理黃宇舟
飛豬副總裁、飛豬酒店事業部總經理黃宇舟帶來了題為《互聯網技術賦能酒店運營》的主題演講。“儘管近年來酒店行業的發展勢頭還不錯，但是跟其他行業相比，酒店行業的資訊是比較落後的，”黃宇舟表示，“在今天，我們跟所有國內酒店以及大多數國外酒店都是通過系統直連來實現的。通過這樣的技術手段，酒店的運營效率都大大提高了。從飛豬的角度來說，我們希望能夠幫助酒店行業建立起資訊公路。當然，這也是互聯網於酒店運營的價值所在。”
圓桌對話
本次峰會的圓桌對話環節也本次峰會增添了不少風采。首旅如家酒店集團副總裁王波、君瀾酒店集團行銷中心總經理楊曉允、浙旅蝶來酒店集團總經理錢利、雷迪森旅業集團副總裁章乃華等酒店集團高管同杭州逸酒店總經理陸峰、IBM中國區智慧酒店首席架構師李民權、浙江大學旅遊學院教授陸均良、浙江省飯店節能專委會秘書長譚志宣、浙江利爾達客思智慧科技有限公司副總經理周震宇、侶程網CEO鄭建清等協會、旅遊院校、智慧酒店專家、技術單位代表一起參加了本次的圓桌對話，先後就“酒店智慧化如何給客人帶來新體驗”和“主題文化酒店的華麗蝶變”兩個主題展開了討論。他們認為，新興的科技僅能作為提升客戶服務的一種特殊手段，而非全部，新科技的應用能夠帶來資訊暢通和效率提升，但酒店的本質是服務，科技賦能的同時也需提升酒店的服務品質，才能讓客人們感受到“賓至如歸”的服務。
本次峰會立足於行業發展新動態、技術新趨勢。通過各位嘉賓的分享，為進一步推動智慧酒店發展、利用技術加速行業轉型提供了新動態、新思路。
飛豬副總裁、飛豬酒店事業部總經理黃宇舟
飛豬副總裁、飛豬酒店事業部總經理黃宇舟帶來了題為《互聯網技術賦能酒店運營》的主題演講。“儘管近年來酒店行業的發展勢頭還不錯，但是跟其他行業相比，酒店行業的資訊是比較落後的，”黃宇舟表示，“在今天，我們跟所有國內酒店以及大多數國外酒店都是通過系統直連來實現的。通過這樣的技術手段，酒店的運營效率都大大提高了。從飛豬的角度來說，我們希望能夠幫助酒店行業建立起資訊公路。當然，這也是互聯網於酒店運營的價值所在。”
圓桌對話
本次峰會的圓桌對話環節也本次峰會增添了不少風采。首旅如家酒店集團副總裁王波、君瀾酒店集團行銷中心總經理楊曉允、浙旅蝶來酒店集團總經理錢利、雷迪森旅業集團副總裁章乃華等酒店集團高管同杭州逸酒店總經理陸峰、IBM中國區智慧酒店首席架構師李民權、浙江大學旅遊學院教授陸均良、浙江省飯店節能專委會秘書長譚志宣、浙江利爾達客思智慧科技有限公司副總經理周震宇、侶程網CEO鄭建清等協會、旅遊院校、智慧酒店專家、技術單位代表一起參加了本次的圓桌對話，先後就“酒店智慧化如何給客人帶來新體驗”和“主題文化酒店的華麗蝶變”兩個主題展開了討論。他們認為，新興的科技僅能作為提升客戶服務的一種特殊手段，而非全部，新科技的應用能夠帶來資訊暢通和效率提升，但酒店的本質是服務，科技賦能的同時也需提升酒店的服務品質，才能讓客人們感受到“賓至如歸”的服務。
本次峰會立足於行業發展新動態、技術新趨勢。通過各位嘉賓的分享，為進一步推動智慧酒店發展、利用技術加速行業轉型提供了新動態、新思路。