據新華社電 “××旅客， 您預訂的1月22日從廈門到合肥航班號JD5326因機械故障無法正常起飛， 請及時聯繫線上客服××××××， 辦理退改簽業務， 以免耽誤您的行程（注：退改簽補償誤機費300元）××航空。 ”當你收到這類字眼的短信時， 你是否會引起足夠警惕？26日， 福建廈門警方披露了一種新型電信詐騙方式———利用支付寶口令紅包對被害人實施機票退改簽詐騙。
據介紹， 張小姐從安徽來廈門旅遊， 原定於22日乘坐飛機返回合肥。 22日當天， 她接到了開篇所述的短信內容， 由於自己的名字、航班號都準確無誤， 便撥通了短信中的“客服電話”。
電話接通後， 張女士要求改簽到次日同班航班， 不一會兒， 對方回饋改簽已完成， 但需完成“支付步驟”才能出票並退還誤機費。
隨後“線上支付客服”上線， 在對方提示下， 張女士將自己的支付寶帳戶名稱、銀行卡帳戶餘額等資訊口述出來。
“你先點開支付寶， 然後點最右下角的‘我的’模組， 進入設置介面。 ”對方要求張女士將支付寶操作介面切換為英文， 之所以這樣做， 對方解釋說“要和公司的系統語言一致才能進行退款操作。 ”隨後在對方的“指導”下， 張女士逐個點擊英文圖示， 當她看見“口令紅包”和“普通紅包”的中文字樣後， 便詢問為什麼要這樣操作， 對方表示這樣只是公司走賬的一個流程， 無需擔心。
在對方的“步步指導”下，
隨後， 對方又以系統卡頓為由反復五次要求張女士重複上述操作。 張女士這才意識到不對勁， 再重新撥打航空公司官方客服電話得知航班並未取消後， 遂報警。 經核查， 張女士共損失1.4萬餘元， 廈門警方啟動銀行緊急止付機制， 在支付寶公司和駐點銀行的配合下， 目前已經將涉案銀行卡內的9萬餘元全部凍結。
廈門市反詐騙中心提醒廣大群眾， 年前是航空運輸高峰季， 也是不法分子冒充航空公司工作人員以“飛機故障”“天氣不好”等理由實施退改簽詐騙的高發季。 當收到航班延誤、取消的短信時，
而針對張女士遭遇的新型詐騙手段， 警方提醒， 一旦遇到陌生人要求進入手機紅包或支付介面， 應立刻掛斷電話並將情況報告警方處理。