在美國紐約州羅馬（Rome）市中心流浪的老街友鮑比（Bobby）正享受著他很普通的一天。
他穿著破舊的毛衫，
外套是髒兮兮的綠色羽絨服，
頭戴的一定是寫著大大紐約字樣的棒球帽，
在厚重的眼鏡下，
是他長得沒有什麼形的大鬍子。
因為在街頭流浪，
鮑比沒有錢去理髮店，
所以他坦言，
已經記不清有多久沒有剪過頭髮，
刮過鬍子了。
就在鮑比無所事事，
考慮到什麼地方乞討的時候，
他遇到了正在執勤的警官亞倫·佩茲。
亞倫說，
鮑比的外形很吸引他的注意力，
讓他毫不猶豫地上前與他交談。
老街友與亞倫警官交談得很開心，
亞倫的善良讓鮑比很快就把他當成了自己人。
“如果可以理一個發，
洗一個熱水澡，
那就是棒極了的事情。
”鮑比脫口而出的話，
讓警官決定為他實現這個小小的願望，
儘管老街友並沒有要求他做這件事情。
第二天， 亞倫再次出現在市中心， 這一次他是來尋找鮑比的， 因為他要帶鮑比到警察局， 幫他“改頭換面”。 開心地跟著亞倫來到警察局， 亞倫讓鮑比先洗一個熱水澡。 這讓鮑比無比開心， 他終於可以痛痛快快地享受家的溫馨與潔淨了。 當洗完澡出來時， 鮑比發現亞倫和同事們給他準備了超多禮物。
亞倫看到鮑比的衣服都已經破舊， 所以跟同事們找來很多乾淨漂亮的衣服、鞋襪。 儘管有些尺寸對鮑比來說有些過大， 但對老街友來說， 這些衣服穿著非常舒服， 可謂溫暖又輕便。 亞倫和同事體貼地幫鮑比穿好衣服後， 又送上第二重禮物：理髮。
兩位員警幫鮑比理髮、剃鬍鬚， 他們考慮到老街友生活的環境沒有條件天天洗澡， 所以為他選擇了一款俐落的短髮造型。
穿上員警們贈送的服裝，帶著一頭一臉的輕鬆，鮑比看起來精神抖擻又愉快。這時候，員警們送給鮑比第三重禮物：更多的換洗衣服。這些衣服有些是好心人捐贈的，有些是員警們帶來的。它們可以滿足老街友在不同的天氣有恰當的行頭，保證不會受凍，不會太熱。
幫鮑比把衣服裝好後，警官們送老街友返回街頭。看到鮑比臉上的笑容，你就知道這位老人心中有多麼愉快了。
穿上員警們贈送的服裝，帶著一頭一臉的輕鬆，鮑比看起來精神抖擻又愉快。這時候，員警們送給鮑比第三重禮物：更多的換洗衣服。這些衣服有些是好心人捐贈的，有些是員警們帶來的。它們可以滿足老街友在不同的天氣有恰當的行頭，保證不會受凍，不會太熱。
幫鮑比把衣服裝好後，警官們送老街友返回街頭。看到鮑比臉上的笑容，你就知道這位老人心中有多麼愉快了。