航空圈訊 當地時間1月25日淩晨， 一批中國遊客因航班延誤滯留日本東京成田國際機場， 因不滿航空公司安排， 與航空公司工作人員爆發衝突， 一名中國遊客被日本警方帶走。
綜合香港媒體報導， 涉事的是廉價航空（低成本航空）捷星日本航空（Jetstar Japan）， 其航班GK35由成田機場飛往上海浦東機場， 原定當地時間1月24日晚上9時45分登機， 但因為上海天氣原因， 航班延誤24小時。 由於此後的24小時內該航空公司沒有任何航班飛往上海， 致使全機180名旅客被迫滯留機場。
警方接到報警後派出多名員警到場處理， 有在場乘客要求派中文翻譯前來， 以配合警方調查， 但警方沒有理會， 並試圖帶走其中一名中國遊客， 該遊客衣服也被扯爛， 現場一片混亂。 最後， 許多中國遊客一起唱起國歌。
有在場中國遊客表示， 當航空公司宣佈航班延誤後， 職員只帶走5名日本旅客， 卻沒有理會餘下的175名中國旅客， 並且拒絕安排會說中文的工作人員到場協助雙方溝通。 航空公司職員更以“惡劣態度”要求他們領走自己的行李， 自行解決住宿等問題， 還用英語對中國遊客說“get out（出去）”， 令他們相當不滿。
中國駐日本大使館1月26日發佈《中國駐日本大使館妥善處理航班延誤事件》資訊確認此事。
中國駐日本大使館稱， 1月24日晚， 日本成田機場某外國航空公司35次航班由於目的地上海降雪取消航班，
中國駐日本大使館獲知消息後， 連夜第一時間緊急介入處理。 經使館協調， 部分旅客聽從引導由航空公司介紹附近酒店入住休息， 另有100余名旅客堅持在登機口附近等候， 期間一名旅客與工作人員發生衝突， 成田機場員警到場處理並帶走該旅客。 經使館緊急交涉， 員警承諾保證當事人安全並提供翻譯。 使館還緊急聯繫律師， 派員與律師一起赴80公里外的成田機場， 與機場當局及該航空公司進行交涉。
經反復協調，航空公司承諾妥善對待滯留旅客，發放就餐補償並安排下一個航班運送旅客。經努力，滯留旅客已于1月26日淩晨順利返回上海。
同時，中國大使館派員探望被員警帶走調查的中國旅客，要求警方依法公正處理、切實保障當事人的合法權益。
經反復協調，航空公司承諾妥善對待滯留旅客，發放就餐補償並安排下一個航班運送旅客。經努力，滯留旅客已于1月26日淩晨順利返回上海。
同時，中國大使館派員探望被員警帶走調查的中國旅客，要求警方依法公正處理、切實保障當事人的合法權益。