“高姐”也早已成為高鐵動車組上一道靚麗的風景, 然而在這些美麗的“高姐”當中, 卻有一個不為人注意的工作崗位:隨車保潔員。 她們是一天當中進出衛生間最頻繁的人。 而今天採訪的正是一位90後高鐵隨車保潔員——高廣平。
“穿著制服我也是中國高鐵文化的傳遞者, 老吾老以及人之老, 幼吾幼以及人之幼, 讓傳統美德發揚光大。 高鐵是中國名片, 很自豪。 ”高廣平認為美麗的外表會逝去, 美麗的心靈和對工作認真負責的態度, 值得尊重。 問起高鐵給她帶來改變, 她說:“多了一分責任和牽掛, 旅客的小事都是我的大事”。
學歷職業反差——用智慧用心工作
90後大學生幹保潔, 有人不理解。 高廣平樂觀地說工作沒有高低貴賤之分, 清潔是每個人每天都要做的事, 她只是做了職業而已。 “現在年輕人比較浮躁, 這份工作我覺得沒什麼, 比較接地氣, 而且是高鐵旅行途中不可或缺的一部分, 小工作裡也有大智慧, 每一份勞動都值得尊重和認真對待, 而且接觸的人很多, 挺鍛煉人。 ”
為了使抹布保持乾淨, 高廣平自帶了一支小瓶的洗衣液, 使抹布保持氣味清新。 紅色擦電茶爐, 綠色擦牆壁, 藍色擦地面。 “有一次一位阿姨與我聊天,
工作之辛苦——用手清理嘔吐物
青島-重慶北線路全程2427公里, 是全國最長線路之一,
春運期間, 走親訪友的旅客難免飲些小酒, 經常有人車上不適嘔吐, “旅客嘔吐到廁所或洗手盆, 用水沖不下去, 沒辦法只能用手, 甚至吐到了外面, 最開始幹這個工作遇到這種情況,
“進入山區, 有的旅客身體不適, 吐了, 或者泡面不小心灑了, 小孩尿了, 這些事情很正常, 我就及時過去收拾乾淨。 在家裡很少幹這些, 不過正因為身在異鄉, 見到老人就當自己的爺爺奶奶, 見到大媽大叔就當成自己的父母, 見到年輕人就當自己的同學或弟妹。 真的感到‘待旅客如親人’這句話的真諦了。看到旅客舒心的笑容,一個理解的眼神,或者一聲謝謝,我就覺得一切就是值得的。”
高廣平在手機備忘錄裡寫下這麼一段話:“天下沒有卑微的工作,不管在哪個部門,哪個崗位,做怎樣一份工作,都要抱著做到、做對、做精的態度去執行,告訴自己:即便一輩子擦馬桶,也要做最出色的洗廁人。這就是我在本職崗位上的宣言。”
閃電新聞記者 李甯 實習記者 李曉隆
真的感到‘待旅客如親人’這句話的真諦了。看到旅客舒心的笑容,一個理解的眼神,或者一聲謝謝,我就覺得一切就是值得的。”高廣平在手機備忘錄裡寫下這麼一段話:“天下沒有卑微的工作,不管在哪個部門,哪個崗位,做怎樣一份工作,都要抱著做到、做對、做精的態度去執行,告訴自己:即便一輩子擦馬桶,也要做最出色的洗廁人。這就是我在本職崗位上的宣言。”
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