1月26日下午五點， 一位氣喘吁吁的老太匆匆忙忙地抓住了正在路上鏟雪的梁溪區城管隊員小徐的胳膊， “城管同志， 請你們幫幫忙， 救救我老頭子！”
原來， 家住上馬墩二村的王老太和丈夫胡文平1月26日出門。 由於雪天路滑， 胡文平剛剛下樓就一下子摔在路上， 當即小便失禁， 動彈不得。 王老太急忙呼喊求救， 但是附近無人經過， 老太心急如焚。 突然， 她看到遠處有幾位身著“梁溪綜合執法”螢光背心的城管隊員， 她趕緊一路小跑， 一把抓住隊員小徐的胳膊， 發生了上述的一幕。
原來， 胡文平夫婦是老來結識， 相依作伴， 膝下無子女， 無人依靠。 得知情況後， 城管隊員第一時間把胡文平送到無錫市第八人民醫院， 幫助老人掛了急診號， 城管隊員小宋帶著老人看醫生， 做化驗， 做CT。 就在這時， 隨車而來的王老太突然休克， 癱了下去， 嚇得小徐立即向醫生呼救， 經過醫生緊急處理後， 老太醒了過來， 醫生告訴小徐， 王老太應該是過於擔憂， 情緒緊張， 到醫院後一口氣松下來造成的， 王老太身體各項指標都很正常。
晚上八點， 城管隊員順利幫助胡文平老人住進了病房。 王老太對城管隊員連聲道謝， “今天要不是你們城管隊員， 我們老夫妻的命就沒了， 真的不知道怎麼感謝你們！”