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2108春運即將到來， 今年火車客運方面呈現“節前相對平穩， 節後高峰持續”的客流特點， 客流高峰期延安火車站將增加12趟列車， 以滿足廣大旅客春節期間的出行需求。
2018年春運
從2月1日起至3月12日止
節前15天， 節後25天， 共計40天
由於今年春運開始時間較晚， 元月上旬在延安地區務工客流已陸續離開， 元月12日開始至元月17日市內大中專院校陸續放假， 大大減輕了春運節前客流壓力。 節前主要以探親返鄉客流為主， 客流高峰集中在2月10日至14日。 節後高峰期在2月19日（正月初四）至3月4日（正月十七）， 探親、學生、務工三流輪流疊加， 客流集中， 客流高峰持續， 主要以西安、北京、上海方向客流為主。 春運期間延安火車站預計發送37萬人， 日均0.93萬人， 高峰日在1.5萬人以上。
為了迎接春運， 讓廣大旅客安全順暢出行， 春運前延安火車站對客運設施設備進行了全面檢查和設備整治， 在二樓候車室更換了360個集充電和按摩的皮座椅， 升級了車站母嬰候車室， 候車室增設了單項出口方便進站旅客臨時有事出站， 實施站警合署辦公和鐵路車務、工務、電務、供電、公安各部門聯動的“五位元一體”春運組織機制，
在客運服務舉措上， 安排途經延安火車站跨局直通列車2對（安康～北京西的K4356/55次， 呼和浩特～昆明的K4691/2次）， 管內加開臨客2對（神木～西安的K8189/90、K8197/98次）， 恢復榆林～蘇州的K1323/4次開行， 同時根據客流、天氣情況，
“今年我們在售票大廳新裝了‘快照易’設備， 方便未帶身份證旅客辦理臨時身份證拍照需求。 ”延安火車站黨總支書記于尚榮說， 春運期間將根據實際靈活調整視窗售取功能， 增加取票視窗， 方便旅客換取車票。 購票支付方式也更加多樣化， 推出支付寶掃碼、微信掃碼支付功能， 貼近旅客出行支付習慣。 在售票大廳設立了諮詢導購台， 方便乘客諮詢， 引導乘客有序購票， 避免盲目排隊。 以“花兒親情服務台”為平臺， 將加強對特殊重點旅客服務， 讓旅客體驗更美好。
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