1月24日， 濰坊市公安局黨委委員、交警支隊長薛林來到市政府服務熱線受理中心接聽12345熱線， 負責交通管理相關政策、法律法規的諮詢， 以及城區交通秩序、車駕管業務、事故處理、交通設施等交通管理方面的意見、建議、投訴等。 2個小時的接聽過程中， 他共接聽群眾來電9個， 涉及到違法處理、交通事故責任認定、大車夜晚亂闖紅燈等具體問題。
濰坊市公安局黨委委員、交警支隊長薛林在接聽熱線。
一位市民來電反映， 他將車停放在福壽西街與月河路交叉口附近被濰城一中隊巡邏的警車抓拍違法， 卻沒有收到交警部門發送的違法提醒短信。 另外有市民反映， 濰城區東風西街與向陽路交叉口南側每天都有許多車輛在此處調頭， 導致經常堵車。 對於這些問題， 薛林一一進行了回答。 對於沒有收到違法提醒短信的問題， 薛林說， 市民下載“交管12123”手機APP後，
對於公共交通安全， 也有市民打來電話提出建議。 “坊子區九馬路南首有一處垃圾場， 每天晚上都有許多混凝土車、市政部門的垃圾運輸車在此處闖紅燈， 存在很大的安全隱患。 ”一名市民說。 電話溝通中， 薛林表示下線後會立即處理， 也歡迎市民隨時進行監督。
這是薛林第二次接聽12345熱線。 在第一次接聽中， 有市民反映去公共廁所停車難的問題， 接完熱線後， 市交警支隊開展了一系列調研， 並召集多個部門進行了專題研究， 本著既方便群眾又確保交通安全的原則， 在公廁附近道路上設置臨時停車位，
對於本次接聽的問題， 薛林在接聽後的現場調度會議中對每個問題指定了直接負責部門， 要求大家儘快與來電人瞭解具體情況。 對於確實存在不合理的地方， 要積極進行處理， 讓市民滿意；對於那些符合法律法規的事項， 要向當事人解釋清楚， 獲得他們的認可。