計程車作為市民快捷出行的重要交通工具之一， 與乘客出行息息相關， 計程車駕駛員在運營中應做到守法、安全、文明運營， 記者從哈市交通運輸局獲悉， 截至目前， 該局共製作了5個動漫短視頻， 將一目了然的動漫解讀融入到日常的行業管理中， 助力提升全市計程車行業的服務品質。
這5段動漫視頻講述了：乘客在乘坐計程車過程中一旦遇到拒載、強行合乘、不按規定使用或使用不合格計價器、非法營運、繞道等行為要說“不”， 請儘量鎖定證據， 並撥打12345市長熱線電話進行投訴， 哈爾濱市交通運輸行政主管部門將依據《哈爾濱市城市計程車客運管理條例》相關規定予以處罰，
溫馨提示
打車流程口訣
出租空車招手停， 不要詢問行不行；坐進車內說去向， 看清車號和姓名；
到達付款收票據， 日後維權有憑證；如遇違規鎖證據， 嚴厲打擊不留情。