2017年度杭州旅遊資料發佈會今天下午舉行， 《2017杭州旅遊年度大資料包告》出爐， “杭州旅遊資料線上”平臺及小程式同步上線。
《2017年杭州旅遊統計公報》資料顯示， 全市累計接待中外遊客16286.63萬人次， 實現旅遊總收入3041.34億元， 分別比上年增長15.84%和18.26%。
2017年， 來杭遊客高峰集中在春節前後、小長假期間， 峰值日是10月3日。
遠程遊客更愛來杭州。 對比2016年， 全國34個省市的遊客來源中， 浙江省內來杭遊客數明顯下降， 中遠程遊客人數漲幅明顯， 特別是遠端遊客， 漲幅達到了95.6%。 （近程市場包括安徽、福建、江蘇、江西、上海等鄰省市， 遠端市場包括甘肅、海南、黑龍江、內蒙古、寧夏、青海、四川、西藏、新疆、雲南等省市。 ）
點與面
本地人外地人“平分”西湖
淳安遊客增長最快
西湖景區遊客接待總量2850.81萬人次， 本地市民與外地遊客數基本持平， 真正體現了主客共用的城市旅遊魅力。
與此同時， 各區縣國內旅遊人數均有增長， 處處能旅遊、時時可旅遊的全域旅遊時代已經到來。
快與慢
景區檢票可刷臉
住酒店的熱衷點外賣
杭州景區檢票進入刷臉時代，
宋城景區刷臉入園
移動端預定急速增長， 當天預定人數比例接近四成。
景區類型的選擇上， 越來越多的遊客選擇優哉遊哉看一場展覽， 陶冶情操；相對應的， 主題樂園、水族館、動物園等耗時較長、互動較多的景區也愈加受歡迎。
相對於走馬觀花的速食式旅遊， 現在的遊客更重視體驗式消費， 杭州旅遊已然進入品質旅遊休閒時代。
速食類消費額消費越來越低，杭幫菜等精緻餐飲消費越來越高。咖啡首次進入遊客美食TOP10。
酒店點外賣的人數占到了外賣總數的8%，而且客單價普遍高於本地用戶。
內與外
東亞、北美遊客愛杭州
杭州人愛烏鎮、黃山、九寨溝
外國遊客眼中的中國30大魅力城市中，杭州位列前茅，成為除北上廣深之外的最受歡迎城市。2017年杭州關注度持續提升，搜索指數上漲19.07%。
通過穀歌搜索熱詞顯示，外國人對於杭州的旅遊印象集中在幾大熱門景區，排名前五的搜索熱度依次為西湖、雷峰塔、千島湖、靈隱寺和宋文化。
杭州在北美和東南亞市場滲透情況更好，東亞遊客占比46.1 %，北美遊客占比13.8%。
入境遊客最愛酒店Top5：入境遊客安排住宿時，多偏愛景點分佈密集和性價比較高的區域。其中，四星級及以上豪華酒店為入境遊客的首選。
杭州市民國內遊top10：烏鎮、黃山和九寨溝成為杭州市民最關注的前三大景區。
杭州市民出境遊top10：出境游前十集中在亞太地區的客源市場，越南增長迅猛，韓國市場同比有很大降幅。
城與鄉
城裡人到鄉下去
鄉村景點成熱搜
鄉村旅遊網路預訂激增。排名前10的景區中，來自於區縣的景區占到六成，其中漲幅最大的是浙西大峽谷，搜索熱度提升最快的是瑤琳仙境。
桐廬旅遊發展迅猛。鄉村休閒遊 2017年接待人次超過972.49萬人次，同比增幅21.73%；旅遊收入6.28億元，增幅32.21%。鄉村旅遊在全縣旅遊業中的經濟比重提高十分顯著。
老與少
來杭遊客平均29.7歲
70後90後口味一個樣
遊客畫像：手機下單的80後年輕人——來杭遊客“年輕化”特徵明顯， 80後及以下年齡段占比達到八成，2017年來杭遊客平均年齡29.7歲，他們貢獻了口碑平臺25％的線下消費。
90後出行偏好選擇飛機、火車甚至網約車等交通產品，80後偏愛度假產品，60後自主預訂量少，多為他人代訂。
三個年齡段的遊客都愛自然景觀和人文景觀，70後和90後最愛人文景觀，側面體現出“旅遊+文化”的產品受到越來越多遊客的追捧。80後偏愛遊樂公園，很可能受到親子遊的驅動。
冷與熱
酒店生意怎麼樣？
8月最火爆，12月最冷清
2017年，杭州旅遊熱詞中，“西湖”相關依然最為火熱，“手機式出遊”、“民宿”以及“杭州全球旗袍日”成為全國線民關注的熱門新聞詞。
除高端酒店外，豪華酒店、民宿精品酒店和經濟型酒店月度均價的最高值都出現在8月份，最低值則出現在12月份，顯示暑期親子遊市場對杭州旅遊的重要作用。
監測的5092家線上酒店1632132 條互動點評中，遊客們給杭州酒店打出88.7%的整體好評率，比16年提升3.7個百分點。
杭州旅遊資料，今起上線查
由杭州旅遊經濟實驗室打造的全國首個旅遊大資料公共服務平臺——“杭州旅遊資料線上”今起上線並試運行，可以通過電腦端輸入www.hztdc.net，進入系統後可查詢杭州即時客流、城市搜索熱度、主要景點即時擁擠度、各類酒店好評率、主要客源地以及遊客畫像等與杭州旅遊相關的資料。
除了pc版本外，“杭州旅遊資料線上”也可以通過手機小程式搜索，直接在手機上登錄，使用查找最近廁所、智慧行程規劃、景區舒適度查詢等“隨身導遊”的便利功能。
年度榜單
年度最受關注景區：千島湖風景名勝區
年度旅遊購物最具消費力商業綜合體獎：杭州湖濱銀泰in77；
年度最佳口碑星級酒店：黃龍飯店；
年度最佳口碑民宿：杭州瓏璟心情民宿-林語；
年度旅遊大資料最佳實踐獎（景區）：湘湖景區；
年度旅遊大資料最佳實踐獎（酒店）：杭州西溪投資發展有限公司西溪天堂項目；
年度旅遊大資料最佳實踐獎（旅行社）： 浙江新世界國際旅遊有限公司；
年度旅遊大資料最佳實踐獎（區縣）：桐廬縣旅遊委員會。
資料/市旅委
速食類消費額消費越來越低，杭幫菜等精緻餐飲消費越來越高。咖啡首次進入遊客美食TOP10。
酒店點外賣的人數占到了外賣總數的8%，而且客單價普遍高於本地用戶。
內與外
東亞、北美遊客愛杭州
杭州人愛烏鎮、黃山、九寨溝
外國遊客眼中的中國30大魅力城市中，杭州位列前茅，成為除北上廣深之外的最受歡迎城市。2017年杭州關注度持續提升，搜索指數上漲19.07%。
通過穀歌搜索熱詞顯示，外國人對於杭州的旅遊印象集中在幾大熱門景區，排名前五的搜索熱度依次為西湖、雷峰塔、千島湖、靈隱寺和宋文化。
杭州在北美和東南亞市場滲透情況更好，東亞遊客占比46.1 %，北美遊客占比13.8%。
入境遊客最愛酒店Top5：入境遊客安排住宿時，多偏愛景點分佈密集和性價比較高的區域。其中，四星級及以上豪華酒店為入境遊客的首選。
杭州市民國內遊top10：烏鎮、黃山和九寨溝成為杭州市民最關注的前三大景區。
杭州市民出境遊top10：出境游前十集中在亞太地區的客源市場，越南增長迅猛，韓國市場同比有很大降幅。
城與鄉
城裡人到鄉下去
鄉村景點成熱搜
鄉村旅遊網路預訂激增。排名前10的景區中，來自於區縣的景區占到六成，其中漲幅最大的是浙西大峽谷，搜索熱度提升最快的是瑤琳仙境。
桐廬旅遊發展迅猛。鄉村休閒遊 2017年接待人次超過972.49萬人次，同比增幅21.73%；旅遊收入6.28億元，增幅32.21%。鄉村旅遊在全縣旅遊業中的經濟比重提高十分顯著。
老與少
來杭遊客平均29.7歲
70後90後口味一個樣
遊客畫像：手機下單的80後年輕人——來杭遊客“年輕化”特徵明顯， 80後及以下年齡段占比達到八成，2017年來杭遊客平均年齡29.7歲，他們貢獻了口碑平臺25％的線下消費。
90後出行偏好選擇飛機、火車甚至網約車等交通產品，80後偏愛度假產品，60後自主預訂量少，多為他人代訂。
三個年齡段的遊客都愛自然景觀和人文景觀，70後和90後最愛人文景觀，側面體現出“旅遊+文化”的產品受到越來越多遊客的追捧。80後偏愛遊樂公園，很可能受到親子遊的驅動。
冷與熱
酒店生意怎麼樣？
8月最火爆，12月最冷清
2017年，杭州旅遊熱詞中，“西湖”相關依然最為火熱，“手機式出遊”、“民宿”以及“杭州全球旗袍日”成為全國線民關注的熱門新聞詞。
除高端酒店外，豪華酒店、民宿精品酒店和經濟型酒店月度均價的最高值都出現在8月份，最低值則出現在12月份，顯示暑期親子遊市場對杭州旅遊的重要作用。
監測的5092家線上酒店1632132 條互動點評中，遊客們給杭州酒店打出88.7%的整體好評率，比16年提升3.7個百分點。
杭州旅遊資料，今起上線查
由杭州旅遊經濟實驗室打造的全國首個旅遊大資料公共服務平臺——“杭州旅遊資料線上”今起上線並試運行，可以通過電腦端輸入www.hztdc.net，進入系統後可查詢杭州即時客流、城市搜索熱度、主要景點即時擁擠度、各類酒店好評率、主要客源地以及遊客畫像等與杭州旅遊相關的資料。
除了pc版本外，“杭州旅遊資料線上”也可以通過手機小程式搜索，直接在手機上登錄，使用查找最近廁所、智慧行程規劃、景區舒適度查詢等“隨身導遊”的便利功能。
年度榜單
年度最受關注景區：千島湖風景名勝區
年度旅遊購物最具消費力商業綜合體獎：杭州湖濱銀泰in77；
年度最佳口碑星級酒店：黃龍飯店；
年度最佳口碑民宿：杭州瓏璟心情民宿-林語；
年度旅遊大資料最佳實踐獎（景區）：湘湖景區；
年度旅遊大資料最佳實踐獎（酒店）：杭州西溪投資發展有限公司西溪天堂項目；
年度旅遊大資料最佳實踐獎（旅行社）： 浙江新世界國際旅遊有限公司；
年度旅遊大資料最佳實踐獎（區縣）：桐廬縣旅遊委員會。
資料/市旅委