很多人都想開啟一種“上帝模式”, 通過說話傳達指令, 呼喚貼身管家為自己進行全方位服務, 比如“修空調”、“買零食”、“送外賣”, 過一種“衣來伸手飯來張口”的生活, 如今這已然不是夢, 在國安社區, 國安廣視和長沙國安三方強強聯手下, “將貼心服務送到百姓身邊”的理念形成了最良好的服務生態。
國安社區副總裁兼城市管理部總經理高強講話
樹木嶺彙聚各路英豪
1月20日, 由長沙國安、中信國安廣視、國安社區聯合主辦的“國安社區長沙首家線下店啟幕儀式”在長沙隆重舉行。
長沙市廣播電視臺黨委委員、副台長賀大公, 長沙國安廣播電視寬頻網路有限公司董事長、總經理余江, 中信國安廣視網路有限公司總經理廖小同, 中信國安廣視網路有限公司副總經理嚴浩宇, 國安社區副總裁、城市管理部總經理高強等領導嘉賓出席儀式並講話。
長沙樹木嶺店的開業是國安社區進入長沙市場的第一步,
這些社區門店將全面接入國安廣視的電視終端, 並全面融入人工智慧語音技術。 這意味著, 長沙市民自此將擁有一個屬於自己的大型綜合生活智慧服務終端, 標誌著“廣電網+人工智慧+社區”模式的正式形成。
三方的聯合, 不僅是廣電網、社區經濟及人工智慧的有機融合, 更是貫徹落實十九大思想的一項利民惠民舉措。 三方合作, 突破了原有有線電視網路的瓶頸, 整合業內優勢資源,
中國電子商務研究中心主任曹磊說:線上和線下零售業, 在過去是‘有你沒我, 有我沒你’的狀態, 但是, 從去年開始, 線上線下的融合, 由O2O過渡到新零售, 已經成為了行業內一個廣泛的共識。 大家開始思考優勢互補, 共同把產品服務體驗做好, 共同來瓜分這塊蛋糕, 而不只是競爭。
國安社區溫暖人心
一直以來, 社區服務因其投入大、產出小、情況複雜等原因, 一直是我國民生領域的一項短板。 居民對於社區服務的需求高漲, 卻無法得到滿足, 造成了供需嚴重失衡的局面。
國安社區成立起就定位於線上線下相融合的一站式社區共用服務平臺, 每一家門店都是以門店為中心, 輻射周圍1.5公里範圍內的社區。 進入2017年後國安社區對服務內容與服務細節進行更加精細的梳理, 以“家務事”、“老年之家”、“商業創新”、“國安優易”、“公共服務”、“健康”和“旅遊”7大板塊涵蓋社區生活的方方面面。
國安社區提供的全方位生活服務回應了商務部2016年底印發的《居民生活服務業發展“十三五”規劃》提出, 到2020年, 初步形成優質安全、便利實惠、城鄉協調、綠色環保的城鄉居民生活服務體系, 更好地適應人民群眾多元化、優質化的消費需求。 《規劃》以滿足群眾的生活服務需求為出發點, 促進居民生活服務業集約化、資訊化、標準化發展,
國安社區CEO趙晨希曾表示, 從宏觀層面上講, 隨著我國城鎮化率的穩步提高, 社區服務發展空間巨大。 有測算顯示, 社區服務市場規模有望在3年左右突破13萬億元。 同時, 由於目前國內社區服務產業仍不成熟, 作為領頭羊的國安社區先發優勢明顯。 從微觀層面上講, 國安社區已經“找對了路子”, 形成了“比較令人滿意的發展思路”。