石頭說
絕對忠誠， 善於學習， 勇於擔當， 講究方法。本文已獲授權， 轉載請聯繫秘書工作
阿裡巴巴集團黨委書記、集團秘書長
邵曉鋒
“阿裡巴巴集團秘書長是一個格外講究發揮主觀能動性的崗位。 如果把這個崗位往小裡做， 你可以做一個優秀的秘書或助理。 如果把這個崗位往大裡做， 你是可以為公司發揮大作用的。 作用發揮得如何， 其實不是靠組織給你授權， 而是你怎麼去理解組織的使命、業務的需求並盡全力去做。 ”
“我對秘書長這個角色的定位是：只要對公司發展很重要、但沒有明確責任部門的， 就一定得沖上去；已經有明確責任部門的， 得盡全力幫助和支持；當事情基本有較好結果時就適時地往後退；處理任何事件， 不追求個人名利， 只爭取最好的結果。 ”
“幫助公司成功、幫助他人成功是做好秘書長工作的關鍵。 得懂人性、善於換位思考，
2018年是我在阿裡巴巴集團工作的第十三年， 擔任集團秘書長的第八年。 很多人會有這個疑問：阿裡巴巴為什麼有集團秘書長？集團秘書長的職責是什麼？
在黨政機關， 秘書長往往是“大管家”， 擔負著承接上下、聯繫左右、協調各方的重任， 職責包括辦文、辦會、辦事等方方面面。 阿裡巴巴畢竟是企業， 所以我這個“秘書長”和黨政機關的秘書長相比， 既有一些共通之處， 也有較大區別。
凡是沒有人管的事， 都可以找秘書長
現在， 大家習慣了阿裡巴巴有一個“秘書長”存在， 實際上2010年前， 阿裡巴巴的組織架構裡沒有這個崗位。
作為一家快速發展的互聯網公司，
其實， 剛剛擔任這個職務的時候， 並沒有做太多秘書長的常規工作。 當時， 馬雲是集團董事長兼CEO，
阿裡巴巴集團秘書長就是在這麼一個特殊環境下產生的特殊崗位。 最初有點像有些國家曾經設置過的“不管部長”的職能，
我多年來一直擔任這個職務， 是有特殊背景的。 在接過這個崗位之前， 我幾乎輪流負責過集團旗下的所有主要業務部門， 算是阿裡巴巴管理體系中歷任崗位最多的人， 無論淘寶、支付寶、B2B等業務， 還是安全體系、政府事務甚至阿裡公益等， 我都負責過。 其間還臨時負責過聚划算、口碑， 甚至擔任過阿裡影業董事長。 所以對公司的整個發展歷史、業務情況、公司中層以上幹部， 從事到人一直到主要發展戰略， 幾乎可以用“瞭若指掌”來形容， 再加上加入阿裡之前在公安刑偵工作中積累的社會閱歷等， 這些是我能夠勝任這個崗位的重要基礎。
秘書長都幹點啥
多年來，阿裡巴巴集團秘書長從一個沒人知道該怎麼去界定工作職責的崗位，慢慢變成了有血有肉、有豐富內涵的職位。
2010年，集團任命我擔任集團秘書長，2011年6月，我辭任阿裡巴巴中國事業部經理，以便專注于阿裡巴巴集團秘書長的工作。可以說集團秘書長是一個完全落地、與業務完全融合的崗位。秘書長是我頭銜中最“萬能”的一個，哪兒有需要我就參與進去。其他方面，我也擔任著許多集團重要崗位的職務。其中一個重要職務是黨委書記。阿裡巴巴創業18年，黨建工作開展了17年。自2000年成立黨支部，到現在有阿裡巴巴集團和螞蟻金服集團兩個並行的黨委，近200個支部、7000余名黨員，每年新增黨員近600名。在阿裡，95%的黨員是80後，他們年紀輕、學歷高、觀念新、思想活、收入高。馬雲說，員工的口袋滿了，腦袋不能空了，我們要做好年輕人的党建工作，探索出一條新時代高科技企業的基層党建之路。這個任務由我擔了起來。
應該說阿裡巴巴業務能夠做到世界領先，黨員在其中發揮了突出作用。阿裡巴巴的成功，也是阿裡巴巴黨組織建設和黨員群體的成功。阿裡巴巴在黨建上，摸索著很多創新的適合新時代黨建發展的新理念、新方法。比如，阿裡黨組織建設有兩條內部原則：不設專職黨幹、不撥專用經費。希望黨員們弘揚“紅船精神”，不忘初心和使命，依靠堅定的理想信念去影響群眾，把首創精神、奮鬥精神、奉獻精神用到幹事創業中去。在黨委和總支基本框架穩定的前提下，阿裡的黨員可以自由選擇支部，雙向選擇，增強支部間的競爭意識。阿裡黨員每年有60%是整個集團的優秀員工，遠遠超過20%的集團優秀員工比例，大部分關鍵崗位的管理者，多數都由黨員擔任。
同時，阿裡員工中還湧現出一大批模範人物，包括最美媽媽吳菊萍在內的全國道德模範、多次見義勇為的英雄模範，我們發現他們除了是阿裡員工外，還有一個共同的身份，就是共產黨員。
要想成為一家偉大的企業，發展必須符合國家利益、人民利益。阿裡巴巴作為一家跨國企業，必須學習國家大政方針政策，跟黨中央的精神保持高度一致，積極參與到國家戰略中去。比如，幾年來我們積極參與了“一帶一路”、經濟全球化、精准脫貧攻堅、鄉村振興戰略等。如何將企業發展和國家大政方針聯繫起來，這也是集團秘書長在企業決策過程中需要去推動的。
我還有一項重要的工作，就是阿裡巴巴經濟體合夥人的召集人。合夥人組織由整個阿裡經濟體最核心的人員組成，目前共36人。合夥人組織實際掌舵整個阿裡巴巴經濟體的戰略方向，承擔著踐行阿裡巴巴使命願景和文化價值觀的職責。整個合夥人組織的運行，包括重大會議的召集、討論議題的確定、合夥人增選和考核等，都由我分管的合夥人秘書處在合夥人委員會領導下具體負責落實。
我目前還擔任著阿裡經濟體風險委員會主席職務，也是阿裡經濟體“五新執行委員會”委員，參與阿裡面向未來的新零售、新金融、新技術、新製造、新能源等大戰略方向的具體落地和執行工作。
其他還有很多跟主營業務無關、但對公司長遠發展又很重要的事情，也在秘書長的職責範圍內。
比如，阿裡在教育方面的嘗試和投入。為發現、培養更多創業者的湖畔大學，已經開班三期，社會反響不錯。我是湖畔大學的校董兼實際負責人。阿裡巴巴和杭州師範大學合作的阿裡巴巴商學院，我是理事長。阿裡巴巴創辦的從幼稚園到高中的一貫制實驗學校——“雲穀學校”，我是董事長。這些看似和阿裡巴巴的業務無實際關聯，但長遠來看，這是阿裡巴巴反哺社會、努力在中國教育提升方面貢獻阿裡力量的重要實踐。這些事很難劃分到具體業務部門，又需要協調全集團的力量，通常都由秘書長來負責。此外，我還兼任著阿裡巴巴公益基金會的理事長，負責整個阿裡經濟體的公益工作的開展。
在履行秘書長職責的過程中，有一點很深的感受：阿裡巴巴集團秘書長是一個格外講究發揮主觀能動性的崗位。如果把這個崗位往小裡做，你可以做一個優秀的秘書或助理。如果把這個崗位往大裡做，你是可以為公司發揮大作用的。作用發揮得如何，其實不是靠組織給你授權，而是你怎麼去理解組織的使命、業務的需求並盡全力去做。
秘書長需要沉澱哪些能力
對於如何當好集團秘書長，在這些年的實際工作中摸爬滾打，我有幾點感悟，供大家參考：
要對組織絕對忠誠。堅信組織的使命願景，捍衛文化價值觀，時刻保持公心，這是最重要的。秘書長如果在使命願景、價值觀和戰略方向上的判斷，沒有跟組織、核心管理層保持高度一致，那麼在很多重大事件的處置、方向的判斷上很可能會走偏。
要保持極強的學習能力。秘書長必須時刻把握市場發展趨勢、技術發展趨勢、公司發展現狀，瞭解國家大的方針政策、世界經濟格局變化，並且深刻理解和把握公司未來五年甚至十年長期的戰略方向。得有這個能力，更得有這個心思。學習絕不僅僅指拿出專門時間去學習，而是要在每一次會議、討論、事件處置中，時刻像海綿一樣去吸收新東西，並加入自己的思考。
要高度負責勇於擔當。勞心勞力，事無巨細，堅持極端負責的工作作風，堅持無怨無悔的奉獻精神。我對秘書長這個角色的定位是：只要對公司發展很重要、但沒有明確責任部門的，就一定得沖上去；已經有明確責任部門的，得盡全力幫助和支持；當事情基本有較好結果時就適時地往後退；處理任何事件，不追求個人名利，只爭取最好的結果。只要公司還在運轉，人還在崗位上，明明可以通過自己的努力讓運轉過程少跌跤、少掉坑、少犯錯，我不去做的話就是我的錯。阿裡巴巴的發展給世界帶來了一些微小而美好的改變，我能夠參與其中，這本身就是最大的成就感，與頭銜無關。
要講究工作方式方法。幫助公司成功、幫助他人成功是做好秘書長工作的關鍵。得懂人性、善於換位思考，怎樣成功幫助了他人，又不讓他人覺得被你干涉了工作，這恰恰是秘書長這個崗位最鍛煉人的地方。可能你的初心很好，學習的能力也很強，但方式方法不對，效果可能適得其反。分寸和度的拿捏很重要。同時，還得堅持原則，千萬不能做老好人、和稀泥。老好人就等於沒有觀點、沒有立場、沒有判斷，這樣的人在任何崗位都做不好，更做不好秘書長。
（摘自《秘書工作》雜誌2018年1期）
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這些是我能夠勝任這個崗位的重要基礎。秘書長都幹點啥
多年來，阿裡巴巴集團秘書長從一個沒人知道該怎麼去界定工作職責的崗位，慢慢變成了有血有肉、有豐富內涵的職位。
2010年，集團任命我擔任集團秘書長，2011年6月，我辭任阿裡巴巴中國事業部經理，以便專注于阿裡巴巴集團秘書長的工作。可以說集團秘書長是一個完全落地、與業務完全融合的崗位。秘書長是我頭銜中最“萬能”的一個，哪兒有需要我就參與進去。其他方面，我也擔任著許多集團重要崗位的職務。其中一個重要職務是黨委書記。阿裡巴巴創業18年，黨建工作開展了17年。自2000年成立黨支部，到現在有阿裡巴巴集團和螞蟻金服集團兩個並行的黨委，近200個支部、7000余名黨員，每年新增黨員近600名。在阿裡，95%的黨員是80後，他們年紀輕、學歷高、觀念新、思想活、收入高。馬雲說，員工的口袋滿了，腦袋不能空了，我們要做好年輕人的党建工作，探索出一條新時代高科技企業的基層党建之路。這個任務由我擔了起來。
應該說阿裡巴巴業務能夠做到世界領先，黨員在其中發揮了突出作用。阿裡巴巴的成功，也是阿裡巴巴黨組織建設和黨員群體的成功。阿裡巴巴在黨建上，摸索著很多創新的適合新時代黨建發展的新理念、新方法。比如，阿裡黨組織建設有兩條內部原則：不設專職黨幹、不撥專用經費。希望黨員們弘揚“紅船精神”，不忘初心和使命，依靠堅定的理想信念去影響群眾，把首創精神、奮鬥精神、奉獻精神用到幹事創業中去。在黨委和總支基本框架穩定的前提下，阿裡的黨員可以自由選擇支部，雙向選擇，增強支部間的競爭意識。阿裡黨員每年有60%是整個集團的優秀員工，遠遠超過20%的集團優秀員工比例，大部分關鍵崗位的管理者，多數都由黨員擔任。
同時，阿裡員工中還湧現出一大批模範人物，包括最美媽媽吳菊萍在內的全國道德模範、多次見義勇為的英雄模範，我們發現他們除了是阿裡員工外，還有一個共同的身份，就是共產黨員。
要想成為一家偉大的企業，發展必須符合國家利益、人民利益。阿裡巴巴作為一家跨國企業，必須學習國家大政方針政策，跟黨中央的精神保持高度一致，積極參與到國家戰略中去。比如，幾年來我們積極參與了“一帶一路”、經濟全球化、精准脫貧攻堅、鄉村振興戰略等。如何將企業發展和國家大政方針聯繫起來，這也是集團秘書長在企業決策過程中需要去推動的。
我還有一項重要的工作，就是阿裡巴巴經濟體合夥人的召集人。合夥人組織由整個阿裡經濟體最核心的人員組成，目前共36人。合夥人組織實際掌舵整個阿裡巴巴經濟體的戰略方向，承擔著踐行阿裡巴巴使命願景和文化價值觀的職責。整個合夥人組織的運行，包括重大會議的召集、討論議題的確定、合夥人增選和考核等，都由我分管的合夥人秘書處在合夥人委員會領導下具體負責落實。
我目前還擔任著阿裡經濟體風險委員會主席職務，也是阿裡經濟體“五新執行委員會”委員，參與阿裡面向未來的新零售、新金融、新技術、新製造、新能源等大戰略方向的具體落地和執行工作。
其他還有很多跟主營業務無關、但對公司長遠發展又很重要的事情，也在秘書長的職責範圍內。
比如，阿裡在教育方面的嘗試和投入。為發現、培養更多創業者的湖畔大學，已經開班三期，社會反響不錯。我是湖畔大學的校董兼實際負責人。阿裡巴巴和杭州師範大學合作的阿裡巴巴商學院，我是理事長。阿裡巴巴創辦的從幼稚園到高中的一貫制實驗學校——“雲穀學校”，我是董事長。這些看似和阿裡巴巴的業務無實際關聯，但長遠來看，這是阿裡巴巴反哺社會、努力在中國教育提升方面貢獻阿裡力量的重要實踐。這些事很難劃分到具體業務部門，又需要協調全集團的力量，通常都由秘書長來負責。此外，我還兼任著阿裡巴巴公益基金會的理事長，負責整個阿裡經濟體的公益工作的開展。
在履行秘書長職責的過程中，有一點很深的感受：阿裡巴巴集團秘書長是一個格外講究發揮主觀能動性的崗位。如果把這個崗位往小裡做，你可以做一個優秀的秘書或助理。如果把這個崗位往大裡做，你是可以為公司發揮大作用的。作用發揮得如何，其實不是靠組織給你授權，而是你怎麼去理解組織的使命、業務的需求並盡全力去做。
秘書長需要沉澱哪些能力
對於如何當好集團秘書長，在這些年的實際工作中摸爬滾打，我有幾點感悟，供大家參考：
要對組織絕對忠誠。堅信組織的使命願景，捍衛文化價值觀，時刻保持公心，這是最重要的。秘書長如果在使命願景、價值觀和戰略方向上的判斷，沒有跟組織、核心管理層保持高度一致，那麼在很多重大事件的處置、方向的判斷上很可能會走偏。
要保持極強的學習能力。秘書長必須時刻把握市場發展趨勢、技術發展趨勢、公司發展現狀，瞭解國家大的方針政策、世界經濟格局變化，並且深刻理解和把握公司未來五年甚至十年長期的戰略方向。得有這個能力，更得有這個心思。學習絕不僅僅指拿出專門時間去學習，而是要在每一次會議、討論、事件處置中，時刻像海綿一樣去吸收新東西，並加入自己的思考。
要高度負責勇於擔當。勞心勞力，事無巨細，堅持極端負責的工作作風，堅持無怨無悔的奉獻精神。我對秘書長這個角色的定位是：只要對公司發展很重要、但沒有明確責任部門的，就一定得沖上去；已經有明確責任部門的，得盡全力幫助和支持；當事情基本有較好結果時就適時地往後退；處理任何事件，不追求個人名利，只爭取最好的結果。只要公司還在運轉，人還在崗位上，明明可以通過自己的努力讓運轉過程少跌跤、少掉坑、少犯錯，我不去做的話就是我的錯。阿裡巴巴的發展給世界帶來了一些微小而美好的改變，我能夠參與其中，這本身就是最大的成就感，與頭銜無關。
要講究工作方式方法。幫助公司成功、幫助他人成功是做好秘書長工作的關鍵。得懂人性、善於換位思考，怎樣成功幫助了他人，又不讓他人覺得被你干涉了工作，這恰恰是秘書長這個崗位最鍛煉人的地方。可能你的初心很好，學習的能力也很強，但方式方法不對，效果可能適得其反。分寸和度的拿捏很重要。同時，還得堅持原則，千萬不能做老好人、和稀泥。老好人就等於沒有觀點、沒有立場、沒有判斷，這樣的人在任何崗位都做不好，更做不好秘書長。
（摘自《秘書工作》雜誌2018年1期）
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