上海下了一場雪， 其實也不大， 就落下5釐米， 道路乾淨了， 但是， 機場全亂了。
因為飛機流量管控的原因， 澳洲廉價航空公司捷星的一架從東京成田國際機場飛往上海的客機， 在成田機場延誤了十幾個小時還飛不了。 180名旅客， 除了5名日本人， 其餘的都是我們中國同胞， 基本上都是遊客。
所有的人都已經辦理了離境手續， 都已經進入了候機大廳， 飛機飛不了， 而且據說要等24小時， 這一份焦慮和不安， 是完全理解的。 而這一份焦慮與不安， 最終演變成了對於航空公司的抗議， 並與機場工作人員發生肢體衝突，
根據當事旅客陳述， 這175名中國旅客在成田機場憤怒的原因是這樣的：
捷星航空公司的說法是：
那問題出在哪裡？中國的乘客認為， 我坐了你的飛機， 你就得管我一切。 至少應該提供住宿和餐飲， 不然就是“非人道虐待”。 而航空公司認為， 我早已經跟你們說清楚了， 飛機飛不了， 旅客只能自己解決一切問題， 航空公司不承擔吃住， 要不你就選擇退票。
問題還有， 作為成田機場這一設施管理機構來說， 因為中國遊客拿的都是一次性入境簽證， 你已經辦理了出境手續， 就意味著你的簽證在日本已經失效， 所以不能讓大家離開機場去一般的外面酒店住宿，
而許多中國旅客顯然不懂這一個道理， 覺得憑什麼日本人可以離開， 不許我們離開。 憑什麼有些中國人看到工作人員手裡拿的“在留”兩個字牌子， 就可以去領一萬日元的住宿代用券離開， 而他們的團體旅客就不能離開？這不是搞歧視嗎？
有的旅客看到全日空、日本航空的客機陸續起飛， 而捷星的飛機還不能飛， 是成田機場故意刁難中國旅客。
於是情緒激昂， 與機場工作人員發生肢體衝突， 把一位女職員推到弄傷。
看到這一消息， 我覺得有必要提醒一下我們的同胞（雖然這一種提醒可能會遭罵）：
第一， 要懂一些基本的海外旅遊常識。 譬如一次性簽證在辦理離境手續後， 再也無法入境。
第二， 買機票時， 要搞清楚自己的票價可以享受什麼待遇， 廉價機票到底廉價在哪裡？要有一種簽約精神， 不能以道德綁架簽約。
第三， 不要做“祥林嫂”， 遇到什麼事， 滿是受害者意識， 好像全世界人民都在欺負中國人。 也不要有“爺”的意識， 覺得我們已經強大了， 不再是“東亞病夫”， 誰敢欺負到我們頭上來？其實， 飛不了的， 除了中國人， 也一定還有其他國家的旅客， 人家為何不鬧， 偏偏總是我們中國人鬧？人家為何不唱國歌，
第四， 少一點民族情緒， 多一些理性思考。 在合情合理的範圍內， 提出合情合理的訴求。
第五， 在海外， 千萬不能對****、機場工作人員動粗。 動一個手指， 就有可能被捕， 並被留下犯罪記錄， 影響你下次的入境。
第六， 不要動不動就想到“強大的後盾”， 因為飛機延誤待遇不好之類的芝麻小事， 要求中國大使館深更半夜進行外交介入， 說實在， 大使館在維護國民利益與國家形象之間， 許多時候也是挺做為難的。
在整個事件中， 旅行社的導遊不知在幹什麼？是袖手旁觀， 還是積極做好翻譯解釋溝通協調？
大使館已經把話說到了想流淚的程度。
真心希望以後少聽到中國人在外國機場唱國歌的消息。