1月28日， 天星東路與紅星路交匯處往南一百米左右（靠太平溪一邊）的水管發生爆裂。 懷化市自來水有限公司接到報警後， 立即派出管網維修人員前往該地點進行搶修施工。
據懷化市自來水有限公司管網設施維護科副科長周宇介紹：“我們早上9點接到的報警， 爆裂水管是一根600毫米的老水泥管。 由於天氣寒冷引起熱脹冷縮， 導致水管發生爆裂。 ”天星東路與紅星路交匯區至老湖天橋， 大約一千余米長的街道兩邊居民將會受到該地點水管爆裂影響。 懷鐵南站的鐵路居民使用鐵北水廠供水， 不受此影響。 目前， 自來水公司正在組織搶修人員加緊搶修。 由於管爆事故發生的位置是在綠化帶正下方， 有很多通訊線路、電纜， 所以維護起來有些困難。 預計晚上12點鐘以前可以恢復供水。
據悉， 當天早上8點， 懷化市自來水有限公司接到報警， 湖南醫藥學院第一附屬醫院對面（原中方縣武裝部門口），
在搶修兩處事故的同時， 懷化市自來水有限公司管網設施維護科組織人員， 全城巡查， 排除隱患。
（懷化市自來水有限公司的管網維修人員正在天星東路與紅星路交匯處往南一百米左右（靠太平溪一邊）進行搶修施工。
（懷化市自來水有限公司的管網維修人員正在湖南醫藥學院第一附屬醫院對面（原中方縣武裝部門口）進行搶修施工。 ）