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2018年頭等大事!這裡的各大藥店都忙著解決這個問題!

宜昌, 古稱夷陵, 位於湖北省西南部, 依長江而建, 城市綜合實力僅次於武漢, 位居湖北省第二位。 宜昌全市現轄五區、三(縣級)市、五縣共13個縣市區。

據湖北統計局發佈的資料顯示, 截至2016年, 宜昌市常住人口為413萬;2017年前三季度地區生產總值(GDP)為2725.32億元, 較去年增速為9.62%;全市城鎮居民人均可支配收入21929元, 同比增長8.62%;農村常住居民人均可支配收入10669元, 同比增長9.17%。

在經濟運行態勢良好, 居民收入穩步增長的社會大環境下, 宜昌醫藥零售市場也蘊藏著機遇和潛力。 第一藥店財智實地走訪得知, 目前宜昌市藥店數量大約為1000家,

以單體店居多, 與武漢相比, 整體的藥品零售市場顯得“小”而“散”。

在宜昌區域內, 相對比較有影響力的本土連鎖有5個, 分別是宜草堂大藥房、長阪坡大藥房、同德大藥房、鴻泰大藥房和采芝林大藥房。 其中規模最大的屬宜草堂大藥房, 銷售規模大約為4個億, 擁有直營門店200多家, 其中位於宜昌市的約為100多家, 長阪坡大藥房次之, 約為1億。

TOP5連鎖的分佈也相對分散, 宜草堂大藥房和同德大藥房主要分佈在宜昌市區, 如西陵區和伍家崗區;長阪坡大藥房雄踞在宜昌下屬縣級市當陽市;鴻泰大藥房則主要以宜昌夷陵區(原宜昌縣)為主要根據地。

除本土連鎖分食市場外, 近幾年, 益豐大藥房(股票代碼603939)、老百姓(股票代碼603883)等外來連鎖也開始進駐宜昌市場。

以益豐大藥房為例, 其通過收購當地的一家連鎖正式進駐宜昌市場, 目前在宜昌的門店約有40家左右。 2017年, 益豐又在宜昌周邊的利川市、荊州市、孝感市新增並購案例, 涉及門店數共85家。 顯然, 益豐正在積極佈局湖北市場, 當地人士預測之後的滲透或將進一步加速。

目前, 不少本土連鎖已經逐漸感受到外來連鎖給市場帶來的影響, 並開始著手從內部提升, 應對或將到來的強大的外部競爭壓力。 在提升的過程中, 中高級管理人才缺失是本土連鎖反映最多的問題。 中高層管理人才難覓、難留、難培養, 本就是許多三四線城市的通病, 而近幾年宜昌市場的快速發展, 使得這個問題更加凸顯。 目前, 當地連鎖正在積極嘗試引進外來人才, 同時加強內部人員培訓。

宜草堂大藥房:

批零一體化優勢明顯, 人才問題制約發展

2012年以前, 宜草堂還名不見經傳, 僅有十來家門店。 2013年後, 宜草堂開始步入發展快車道。 短短幾年, 便發展成為橫跨宜昌、荊州、荊門、恩施等地的區域型連鎖代表,

擁有200多家門店, 僅宜昌市內, 便擁有100多家門店, 成為宜昌區域內最大的本土連鎖。

宜草堂大藥房董事長徐良國介紹道, 公司早期的主營業務是批發, 2009年才開始涉及零售, 目前, 宜草堂集團旗下擁有宜草堂、永康、康鑫三個子公司,

其中宜草堂為直營店品牌、永康為加盟店品牌, 康鑫則為集團旗下批發公司。 目前批發業務的盤子有4個億, 零售業務也約為4個億。

徐良國把零售板塊取得的成績歸功於集團批發業務的強勢。 從批發到零售, 宜草堂已經構建了一體化的供應鏈, 擁有很多其他連鎖無法比擬的供應鏈優勢, 比如商品優勢、價格優勢等。 把批發資源優勢引流到零售板塊, 通過批零一體化深化佈局, 是宜草堂做透宜昌市場的首要利器。

在宜草堂的發展擴張過程中,最讓徐良國困擾的難題是人才問題。據瞭解,宜草堂零售板塊成立之時,很多管理崗位上的負責人是從批發板塊調過去的,本身對零售的理解不夠深刻和專業,因此,宜草堂面臨著管理人員管理能力不足、管理水準跟不上企業發展等問題。

2018年,宜草堂將重點抓人員板塊,進行中高層培訓,提升中高層人員的崗位能力和管理水準。同時,計畫新開門店50家,深化網點佈局,強化本土市場的話語權,力爭成為當地的龍頭企業。

長阪坡大藥房:

打造大健康產業鏈,深挖縣域市場

長阪坡大藥房主要耕耘宜昌縣域市場,目前擁有80多家直營門店,分佈在當陽市、枝江市和遠安縣,是宜昌縣域市場的龍頭企業。長阪坡大藥房董事長張亞華告訴第一藥店財智,長阪坡大藥房2017年銷售額約為1億,近年基本保持10%-15%的年增長率。

據瞭解,張亞華一直致力於打造大健康產業鏈,從批發、零售到醫院、養老院,延伸大健康產業。目前,長阪坡集團旗下除了擁有單獨的批發公司外,還擁有一家綜合性醫院,批發資源以及醫院資源是帶動長阪坡大藥房銷售增長的重要因素。

比如醫院和藥店之間,一方面,通過零售藥店網點可以很好的宣傳醫院及慢病治療等,另一方面,醫院的檢測設備如B超,CT等,可以作為藥店的會員增值服務。

張亞華透露,未來長阪坡大藥房將繼續依託獨特的批發和醫院資源,重點深挖縣域市場,把縣域市場做深做透,不考慮向宜昌地級市場拓展。同時,加強醫院醫療隊伍和門店專業團隊的建設,為消費者提供更專業的服務,提升消費者粘性。

“宜昌市區開店不容易,競爭激烈,對門隔一條馬路,甚至隔壁開店的情況很常見,另一方面,管理、物流運輸等成本太高,當陽去宜昌走高速都需要1個小時。”張亞華表示。目前,長阪坡大藥房主要集中在當陽周邊,運營管理成本比較低,容易產生規模效應。

同德大藥房:

放慢開店步伐,重點提升門店管理能力

同德大藥房目前擁有80多家門店,以直營為主,加盟為輔,其中直營店30多家,直營店員工240多人。截至2017年11月,同德大藥房的銷售同比已經增長了11%-12%,提前完成了年度銷售目標。

據同德大藥房總經理謝春橋介紹,目前階段,同德大藥房的工作重點是構建會員體系,完善會員權益和服務,提高會員對門店的黏性。

同德大藥房主要抓中端會員,為此特地成立了專門的客服部門,由客服人員分批、親自打電話邀請會員參加活動,為會員提供各種服務。 為了給會員提供更專業的服務,同德大藥房30多家直營門店共配備了50多名執業藥師。同時,堅持每個月對員工進行至少一次專業能力培訓,提升員工服務水準。

謝春橋表示,2018年,同德大藥房將會放慢開店步伐,重點提升門店的管理能力,包括後臺管理能力、前臺員工管理能力和專業服務能力,以及會員管理能力等。

鴻泰大藥房:

雙管齊下,加強人才引進和員工培訓

鴻泰大藥房主要分佈在宜昌市夷陵區,擁有50多家門店。據瞭解,夷陵區原為宜昌縣,後設為宜昌市夷陵區,經濟發展水準相對落後于西陵區、伍家崗區等。

鴻泰大藥房總經理胡貌貌表示,近兩年,鴻泰大藥房的門店客流開始有一定程度的下滑,他把原因歸結為管道的分流,以及門店經營管理的相對落後。在他看來,目前門店發展遇到的最大問題是高級管理人才缺失,導致門店運營和管理水準跟不上企業的發展。

為此,鴻泰大藥房“雙管齊下”,一方面通過加大人才培訓力度,增加專業培訓、管理能力和經營理念培訓,從內部培養人才;另一方面,外聘、引進管理高級人才,提升公司管理層水準和能力。

胡貌貌透露,2018年,除了加強人才培訓和引進外,鴻泰大藥房計畫進一步發力,本著做強做大的目標提升綜合實力,提高市場佔有率和單店盈利水準。

在宜草堂的發展擴張過程中,最讓徐良國困擾的難題是人才問題。據瞭解,宜草堂零售板塊成立之時,很多管理崗位上的負責人是從批發板塊調過去的,本身對零售的理解不夠深刻和專業,因此,宜草堂面臨著管理人員管理能力不足、管理水準跟不上企業發展等問題。

2018年,宜草堂將重點抓人員板塊,進行中高層培訓,提升中高層人員的崗位能力和管理水準。同時,計畫新開門店50家,深化網點佈局,強化本土市場的話語權,力爭成為當地的龍頭企業。

長阪坡大藥房:

打造大健康產業鏈,深挖縣域市場

長阪坡大藥房主要耕耘宜昌縣域市場,目前擁有80多家直營門店,分佈在當陽市、枝江市和遠安縣,是宜昌縣域市場的龍頭企業。長阪坡大藥房董事長張亞華告訴第一藥店財智,長阪坡大藥房2017年銷售額約為1億,近年基本保持10%-15%的年增長率。

據瞭解,張亞華一直致力於打造大健康產業鏈,從批發、零售到醫院、養老院,延伸大健康產業。目前,長阪坡集團旗下除了擁有單獨的批發公司外,還擁有一家綜合性醫院,批發資源以及醫院資源是帶動長阪坡大藥房銷售增長的重要因素。

比如醫院和藥店之間,一方面,通過零售藥店網點可以很好的宣傳醫院及慢病治療等,另一方面,醫院的檢測設備如B超,CT等,可以作為藥店的會員增值服務。

張亞華透露,未來長阪坡大藥房將繼續依託獨特的批發和醫院資源,重點深挖縣域市場,把縣域市場做深做透,不考慮向宜昌地級市場拓展。同時,加強醫院醫療隊伍和門店專業團隊的建設,為消費者提供更專業的服務,提升消費者粘性。

“宜昌市區開店不容易,競爭激烈,對門隔一條馬路,甚至隔壁開店的情況很常見,另一方面,管理、物流運輸等成本太高,當陽去宜昌走高速都需要1個小時。”張亞華表示。目前,長阪坡大藥房主要集中在當陽周邊,運營管理成本比較低,容易產生規模效應。

同德大藥房:

放慢開店步伐,重點提升門店管理能力

同德大藥房目前擁有80多家門店,以直營為主,加盟為輔,其中直營店30多家,直營店員工240多人。截至2017年11月,同德大藥房的銷售同比已經增長了11%-12%,提前完成了年度銷售目標。

據同德大藥房總經理謝春橋介紹,目前階段,同德大藥房的工作重點是構建會員體系,完善會員權益和服務,提高會員對門店的黏性。

同德大藥房主要抓中端會員,為此特地成立了專門的客服部門,由客服人員分批、親自打電話邀請會員參加活動,為會員提供各種服務。 為了給會員提供更專業的服務,同德大藥房30多家直營門店共配備了50多名執業藥師。同時,堅持每個月對員工進行至少一次專業能力培訓,提升員工服務水準。

謝春橋表示,2018年,同德大藥房將會放慢開店步伐,重點提升門店的管理能力,包括後臺管理能力、前臺員工管理能力和專業服務能力,以及會員管理能力等。

鴻泰大藥房:

雙管齊下,加強人才引進和員工培訓

鴻泰大藥房主要分佈在宜昌市夷陵區,擁有50多家門店。據瞭解,夷陵區原為宜昌縣,後設為宜昌市夷陵區,經濟發展水準相對落後于西陵區、伍家崗區等。

鴻泰大藥房總經理胡貌貌表示,近兩年,鴻泰大藥房的門店客流開始有一定程度的下滑,他把原因歸結為管道的分流,以及門店經營管理的相對落後。在他看來,目前門店發展遇到的最大問題是高級管理人才缺失,導致門店運營和管理水準跟不上企業的發展。

為此,鴻泰大藥房“雙管齊下”,一方面通過加大人才培訓力度,增加專業培訓、管理能力和經營理念培訓,從內部培養人才;另一方面,外聘、引進管理高級人才,提升公司管理層水準和能力。

胡貌貌透露,2018年,除了加強人才培訓和引進外,鴻泰大藥房計畫進一步發力,本著做強做大的目標提升綜合實力,提高市場佔有率和單店盈利水準。

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