天津網訊網上幫辦
張浩
即時播報近日,市民馬先生向網上幫辦反映:“我家住在東麗區季景馨園,最近遇到物業不退裝修保證金的問題,同時還想諮詢物業收取裝修保證金有沒有法律依據,希望有關部門幫忙解決。 ” 業主:房子交物業驗收卻被各種刁難
馬先生向網上幫辦介紹說:“我們社區物業公司為天房物業, 2016年 11月 13日,我將裝修好的房子交物業驗收,並要求退裝修保證金2000元,當天物業驗房完畢,並填好驗房檔,我簽字後交到物業,按裝修協議規定,最遲2 個月退還我裝修押金, 2 個月過去後,我前去催要,卻被物業以各種理由刁難,克扣裝修押金。
物業:房屋有拆改恢復原貌可退
瞭解情況後,記者聯繫了天房物業,工作人員回復稱:“據瞭解,此業主的房屋是有拆改的,如果想要退還裝修保證金的話,只要將房屋恢復原貌再通過驗收就可以了。 ”當記者想要繼續瞭解此房屋何處違規拆改的詳細細節時,對方表示自己只是前臺,具體情況並不瞭解,負責此專案的物業經理並不在此辦公。
物業辦:要求恢復原狀可做協力廠商鑒定
記者將相關情況反映給東麗區物業辦,工作人員稱:“此業主也向我們反映過此事情,我們認為此房屋涉及拆改,不能業主自己認為沒有問題就認定房屋是安全的。 我們當時給出回復是要求恢復房屋原狀,如果不認可的話,也可以做協力廠商鑒定。
隨後,記者將業主詢問的物業收取裝修保證金是否有法律依據向8890便民熱線進行諮詢,客服表示,只查到《天津市物業服務企業信用資訊管理辦法》第十三條規定:未按照協議約定及時退還裝修保證金及其它應退還費用的物業,經查實信用等級為不合格。 若需要詢問具體情況可以撥打法律求助熱線12348 。