山東濟寧廁所（圖片來自網路）
自“旅遊廁所革命”開展以來， 濟寧市委、市政府高度重視旅遊廁所在旅遊業發展中的文明視窗地位和基本公共服務作用，
自2016年以來， 濟甯以開展全域旅遊示範區創建工作為抓手， 全面動員各方力量推進旅遊廁所革命， 將旅遊廁所建設管理工作與文明城市、美麗鄉村建設、創建衛生城市等工作進行有機結合， 城市建設、美麗鄉村建設、城鄉環衛等專項資金捆綁使用， 優先支持旅遊廁所建設。 城市旅遊廁所， 突出抓好機場、車站碼頭、加油站、公園、文體場館、主要街道及購物餐飲場所的廁所建設與改造；旅遊交通沿線旅遊廁所，
“景區廁所的好與壞可以看出景區的文明程度， 對景區的發展有著不可小覷的影響。 廁所是文明的重要視窗，
為確保廁所建設順利推進， 濟甯建立健全多元化的投資管道， 市財政列支旅遊廁所建設資金， 用於旅遊廁所獎補；全市城鄉公共廁所免費向社會開放， 管理運營成本全部由市縣財政負責。 同時， 建立了旅遊廁所建設調度、通報、督查、考核等工作機制，
創新模式著力提升旅遊廁所管理服務水準
旅遊廁所“三分建設、七分管理”。 為解決只建不管、管而不善的問題， 濟甯市建立健全旅遊廁所建設管理和維護機制， 制定出完備的管理制度， 堅持政府財政補貼和市場運作相結合的原則， 確保抓好落實。 探索設立和完善旅遊廁所管理“公益崗位”， 完善“以商管廁、以商養廁”機制，鼓勵承包經營、由企業冠名贊助，或授予商業廣告經營權等方式，推動旅遊廁所管理。引進專業化保潔公司進行品牌化、網格化、規模化連鎖經營，實行專業化管理。太白湖省級旅遊度假區通過市場化運作，外包浙江森禾種業有限公司進行統一管理，確保各項規章制度保潔服務落實到位；金鄉縣推廣政府與社會資本合作的PPP模式，推進旅遊廁所建設市場化進程，同時要求政府機關部門面向社會開放單位內部衛生間，90餘個部門參與，衛生間對社會開放的牌子都掛到了大門口醒目位置。據濟寧市旅遊發展委員會規劃科有關負責人介紹，在組織開展的全市旅遊廁所建設管理暗訪檢查工作中，通過摸底調查，所有完工的旅遊廁所已投入使用並對外開放，日常管理維護及時到位，基本滿足了遊客的需求，有效提升了濟寧旅遊公共服務水準，有效解決了城區和旅遊景區景點廣大群眾及遊客“入廁”難、“入廁”不便的問題。
據介紹，截至目前，曲阜市共完成曲阜明故城三孔景區等新改建廁所59座（新建31座，改建28座），基本涵蓋了全市旅遊景區、遊客集散中心、旅遊餐館、旅遊娛樂場所、休閒步行區、鄉村旅遊點及旅遊線路沿線。在建築設計風格上，突出曲阜特色，全市15個A級景區內部及城區周邊旅遊廁所，統一採用仿古式建築風格，鄉村旅遊點的旅遊廁所注重與周邊環境協調適應。廁所內部設施齊全，均配備滅蠅燈、烘手器等設施，並全部配置殘疾人蹲位元，形成了佈局合理、數量充足、設施完善、環境協調、管理規範的旅遊廁所服務體系，滿足遊客和市民的需求。此外，所有旅遊廁所都配備了專職保潔人員，做到隨時清理保潔，為遊客提供一個清潔衛生的“方便”場所，並實現了旅遊廁所全部免費。根據旅遊淡旺季和節假日，隨時增加管理人員，加大清理清掃工作次數、力度，做到全日保潔。同時，將廁所建設管理和創建A級旅遊景區掛鉤，對基礎設施差、建設管理不完善、遊客滿意度低的，實行一票否決。“孟子故里”鄒城市3年來共完成新建改建旅遊廁所200餘座，共爭取國家級、省級旅遊廁所獎補資金近300萬元，以“定期+不定期”的方式，多次對全市景區、鄉村旅遊點旅遊廁所專項資金使用情況進行督導檢查。同時，成立旅遊廁所推進工作檢查組，以“明查+暗訪”的方式，對全市旅遊廁所的衛生保持、設備維護、開放使用情況進行督導檢查，持續推動旅遊廁所工作穩步前行。
積極營造氛圍，充分發揮輿論引導和輿論監督作用，在多個媒體欄目及時、客觀、全面報導旅遊廁所建設管理工作，教育和引導公民養成健康文明的生活方式和旅遊方式，推進旅遊廁所建設現代化和管理的規範化。
濟甯還積極宣導文明如廁行為，啟動了“百城萬眾廁所文明宣傳大行動”，組織各縣市區旅遊局開展了文明如廁系列宣傳活動，印發《文明如廁倡議書》5000餘份，在濟寧各旅遊景區、加油站、高速公路服務區、曲阜高鐵站、汽車站、碼頭、機場、鄉村旅遊點、旅遊餐館等旅遊接待場所張貼廁所文明漫畫600張、廁所文明標語200個、播放廁所文明公益宣傳片2000餘次。結合文明旅遊志願者活動，招募文明旅遊志願者1340人，統一製作馬甲、帽子等志願者服裝，定期在重點景區巡迴開展主題宣傳活動，在全市範圍內營造出“人人關注、人人參與廁所文明宣傳”的良好輿論氛圍。
強化督導打響文化濟寧金字招牌
“旅遊廁所看似小事，但對於體現景區服務品質、滿足遊客需求、景區管理好壞、遊客滿意度起著決定性的作用。”濟寧市旅遊發展委員會副調研員張興春表示，試想，如果一個景區連遊客最基本的生理需要都無法滿足，談何旅遊品質、旅遊體驗、旅遊之美呢？旅遊的真正價值不在於美景、美食、高大上的設施，而存在于遊客的眼睛、味蕾和切身感受，遊客才是價值的決定者。
據瞭解，今後一時期，濟寧市旅遊發展委員會將會同有關部門加強對全市旅遊廁所建設管理進行監督檢查，對於進展緩慢的廁所專案，倒排工期，按時間節點完成任務目標，並組織好協力廠商遊客滿意度調查，將檢查結果作為評估各級各部門作為年底考核的重要依據；注重細節，使廁所建設管理體現人性化，同時規劃建設配套標識系統。旅遊廁所不僅能充分滿足普通遊客的一般需求，還要充分考慮老年遊客、婦女、兒童和殘障人士等特殊遊客的如廁需求，如在一些重點旅遊景區內的旅遊廁所應適當增加女廁廁位的數量，配備適應女性需求的設施；配套建設專門適應兒童生理特點的廁位；為殘疾人提供使用方便的專門設施。在山區景點的廁所考慮為遊客增加沖刷鞋子的水龍頭和刷子，在房車營地廁所增加可供遊客沖澡的隔間及沖洗車用水龍頭，在冬天增設溫水水龍頭等細節設計。
同時，注重提升旅遊廁所文化內涵。規劃建設旅遊廁所不僅考慮功能需求，還要充分考慮廁所外觀的美與周邊環境渾然一體的問題，充分體現全域旅遊“處處是風景，處處可旅遊”。對A級旅遊景區、重點旅遊景區的廁所增加地域文化內涵，在為旅遊者提供方便場所的同時，發揮賞心悅目的功能；在廁所設計和建設中堅持節能、環保、可迴圈，積極提倡生態廁所、免沖廁所等新型廁所形態建設；鼓勵遊客文明如廁，張貼溫馨、遊客易於接受的宣傳標語，營造良好的文明如廁氛圍；充分考慮特殊遊客如廁需求，不斷擴大“第三衛生間”的覆蓋範圍。 （中國旅遊報 鄭豔豔）
(責編：魏欣甯、連品潔)
完善“以商管廁、以商養廁”機制，鼓勵承包經營、由企業冠名贊助，或授予商業廣告經營權等方式，推動旅遊廁所管理。引進專業化保潔公司進行品牌化、網格化、規模化連鎖經營，實行專業化管理。太白湖省級旅遊度假區通過市場化運作，外包浙江森禾種業有限公司進行統一管理，確保各項規章制度保潔服務落實到位；金鄉縣推廣政府與社會資本合作的PPP模式，推進旅遊廁所建設市場化進程，同時要求政府機關部門面向社會開放單位內部衛生間，90餘個部門參與，衛生間對社會開放的牌子都掛到了大門口醒目位置。據濟寧市旅遊發展委員會規劃科有關負責人介紹，在組織開展的全市旅遊廁所建設管理暗訪檢查工作中，通過摸底調查，所有完工的旅遊廁所已投入使用並對外開放，日常管理維護及時到位，基本滿足了遊客的需求，有效提升了濟寧旅遊公共服務水準，有效解決了城區和旅遊景區景點廣大群眾及遊客“入廁”難、“入廁”不便的問題。據介紹，截至目前，曲阜市共完成曲阜明故城三孔景區等新改建廁所59座（新建31座，改建28座），基本涵蓋了全市旅遊景區、遊客集散中心、旅遊餐館、旅遊娛樂場所、休閒步行區、鄉村旅遊點及旅遊線路沿線。在建築設計風格上，突出曲阜特色，全市15個A級景區內部及城區周邊旅遊廁所，統一採用仿古式建築風格，鄉村旅遊點的旅遊廁所注重與周邊環境協調適應。廁所內部設施齊全，均配備滅蠅燈、烘手器等設施，並全部配置殘疾人蹲位元，形成了佈局合理、數量充足、設施完善、環境協調、管理規範的旅遊廁所服務體系，滿足遊客和市民的需求。此外，所有旅遊廁所都配備了專職保潔人員，做到隨時清理保潔，為遊客提供一個清潔衛生的“方便”場所，並實現了旅遊廁所全部免費。根據旅遊淡旺季和節假日，隨時增加管理人員，加大清理清掃工作次數、力度，做到全日保潔。同時，將廁所建設管理和創建A級旅遊景區掛鉤，對基礎設施差、建設管理不完善、遊客滿意度低的，實行一票否決。“孟子故里”鄒城市3年來共完成新建改建旅遊廁所200餘座，共爭取國家級、省級旅遊廁所獎補資金近300萬元，以“定期+不定期”的方式，多次對全市景區、鄉村旅遊點旅遊廁所專項資金使用情況進行督導檢查。同時，成立旅遊廁所推進工作檢查組，以“明查+暗訪”的方式，對全市旅遊廁所的衛生保持、設備維護、開放使用情況進行督導檢查，持續推動旅遊廁所工作穩步前行。
積極營造氛圍，充分發揮輿論引導和輿論監督作用，在多個媒體欄目及時、客觀、全面報導旅遊廁所建設管理工作，教育和引導公民養成健康文明的生活方式和旅遊方式，推進旅遊廁所建設現代化和管理的規範化。
濟甯還積極宣導文明如廁行為，啟動了“百城萬眾廁所文明宣傳大行動”，組織各縣市區旅遊局開展了文明如廁系列宣傳活動，印發《文明如廁倡議書》5000餘份，在濟寧各旅遊景區、加油站、高速公路服務區、曲阜高鐵站、汽車站、碼頭、機場、鄉村旅遊點、旅遊餐館等旅遊接待場所張貼廁所文明漫畫600張、廁所文明標語200個、播放廁所文明公益宣傳片2000餘次。結合文明旅遊志願者活動，招募文明旅遊志願者1340人，統一製作馬甲、帽子等志願者服裝，定期在重點景區巡迴開展主題宣傳活動，在全市範圍內營造出“人人關注、人人參與廁所文明宣傳”的良好輿論氛圍。
強化督導打響文化濟寧金字招牌
“旅遊廁所看似小事，但對於體現景區服務品質、滿足遊客需求、景區管理好壞、遊客滿意度起著決定性的作用。”濟寧市旅遊發展委員會副調研員張興春表示，試想，如果一個景區連遊客最基本的生理需要都無法滿足，談何旅遊品質、旅遊體驗、旅遊之美呢？旅遊的真正價值不在於美景、美食、高大上的設施，而存在于遊客的眼睛、味蕾和切身感受，遊客才是價值的決定者。
據瞭解，今後一時期，濟寧市旅遊發展委員會將會同有關部門加強對全市旅遊廁所建設管理進行監督檢查，對於進展緩慢的廁所專案，倒排工期，按時間節點完成任務目標，並組織好協力廠商遊客滿意度調查，將檢查結果作為評估各級各部門作為年底考核的重要依據；注重細節，使廁所建設管理體現人性化，同時規劃建設配套標識系統。旅遊廁所不僅能充分滿足普通遊客的一般需求，還要充分考慮老年遊客、婦女、兒童和殘障人士等特殊遊客的如廁需求，如在一些重點旅遊景區內的旅遊廁所應適當增加女廁廁位的數量，配備適應女性需求的設施；配套建設專門適應兒童生理特點的廁位；為殘疾人提供使用方便的專門設施。在山區景點的廁所考慮為遊客增加沖刷鞋子的水龍頭和刷子，在房車營地廁所增加可供遊客沖澡的隔間及沖洗車用水龍頭，在冬天增設溫水水龍頭等細節設計。
同時，注重提升旅遊廁所文化內涵。規劃建設旅遊廁所不僅考慮功能需求，還要充分考慮廁所外觀的美與周邊環境渾然一體的問題，充分體現全域旅遊“處處是風景，處處可旅遊”。對A級旅遊景區、重點旅遊景區的廁所增加地域文化內涵，在為旅遊者提供方便場所的同時，發揮賞心悅目的功能；在廁所設計和建設中堅持節能、環保、可迴圈，積極提倡生態廁所、免沖廁所等新型廁所形態建設；鼓勵遊客文明如廁，張貼溫馨、遊客易於接受的宣傳標語，營造良好的文明如廁氛圍；充分考慮特殊遊客如廁需求，不斷擴大“第三衛生間”的覆蓋範圍。 （中國旅遊報 鄭豔豔）
(責編：魏欣甯、連品潔)