3月14日上午， 揚州市工商局、揚州市消費者協會組織召開3·15新聞發佈會， 通報了2016年揚州工商12315平臺受理消費者諮詢、投訴、舉報情況， 並公佈2016年揚州消費維權典型案例及投訴熱點。
售後服務不專業， 服裝類投訴再登榜首
2016年， 揚州市消協系統共受理服裝鞋帽類投訴122件， 與去年同期相比上升了62.7%， 其中以服裝類投訴居多， 服裝鞋帽類投訴時隔三年再次登上了商品類投訴榜首位置。
預付消費缺門檻， 美容美髮類投訴激增
2016年全市消協系統共受理美容、美髮、洗浴類投訴81件， 與去年同期相比上升了268.2%， 是上升幅度最大的一類投訴，
售後維修受質疑， 家電類投訴居高不下
2016年全市消協系統共受理家用電器類投訴77件， 與去年同期相比上升了30.5%。 其中， 涉及售後維修的投訴居多。 消費者普遍對家電維修行業信任度不高， 問題集中反映在：安裝亂收費， 虛報故障情況， 隨意報價等。 此外， 消費者通過網路搜尋引擎或者號碼查詢平臺找到家電維修商， 僅僅提供一次性服務， 便沒有了後續售後的投訴也時有發生。
此外， 食品投訴、通信類投訴、快遞服務等投訴頑疾仍難除， 受理量有不同幅度的增加。
據瞭解，