劉女士是鹽城人。 2017年底， 打算購車接送孩子的劉女士看中了寶馬118i車， 並在青島寶景寶馬5S店找到了這款心儀車， 于當年11月27日購置了此車， 並將新車帶回到鹽城。
購置新車後本該是享受的時候， 但很快劉女士發現儀錶盤上機油不足的燈卻亮了， 這讓她非常奇怪。 “我雖然對車一竅不通， 但正常新車開了不到700公里就缺機油的現象幾乎不存在。 ”隨後， 劉女士將車開到了鹽城的寶馬4S店， 經過兩次檢測維修， 機油問題始終沒有解決。
緊接著， 劉女士又將車運回青島寶景寶馬5S店， “當時工作人員說可能是發動機出了問題，
劉女士告訴信網， 目前雖然車輛的維修費一直是免單的， 但她也花了不少錢， 希望青島寶景寶馬5S店能夠就故障原因儘快解釋清楚， 並給她一個合理的解決方案， “但我還是希望以退換為主。 ”
青島寶景寶馬5S店：故障原因正在鑒定
青島寶景寶馬5S店市場經理馬先生告訴信網， 他們一直在與顧客溝通當中， 目前還沒有一個具體的協商結果。 “而對於車輛問題的故障原因及責任判定，
除此之外， 馬先生還表示， “因為目前顧客本人並不在青島， 車鑰匙也在顧客本人手裡， 因此對於車輛的部分檢測我們也不方便操作， 但故障原因我們一直在一點點排查， 之後會繼續跟顧客溝通協商， 有進展也會第一時間回饋。 ”
律師：找檢測機構進行檢測
信網瞭解到， 按照國家汽車三包規定第二十條， “在家用汽車產品三包有效期內， 發生因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理， 嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;發動機、變速器累計更換2次後， 或者發動機、變速器的同一主要零件因其品質問題， 累計更換2次後， 仍不能正常使用的，
山東新島律師事務所高越騰律師認為， 既然車輛故障原因還未明確， 建議雙方可以委託一個權威的檢測機構檢測車子故障的原因， 如檢測出的故障原因在汽車三包退換的規定條件內， 那麼消費者可以以法律途徑起訴車行要求退換或者賠償。 如不屬於汽車三包退換規定的條件內， 車行也應該在車輛保修範圍內給消費者車輛進行維修， 並給予維修紀錄作為憑證。 信網全媒體記者 顧青青
[編輯：芃芃]