目前， 長沙二手房市場交易表現較為活躍。 二手房買賣不同於購買新房， 由於資訊不透明、理解偏差甚或是仲介機構誘導， 使得交易中糾紛不斷。 近段時間， 由誠意金引發的投訴也明顯增多。 為規範房地產經紀機構經營行為， 4月6日到28日， 長沙對全市所有房地產經紀機構逐一排查， 對房產仲介各類違規行為將“嚴打”。
市民：要回誠意金好困難
不久前， 市民金女士把有意購買一套小戶型房子的資訊發到網上。 不久， 一自稱某品牌房地產仲介經理的楊先生找到她， 推薦一套韶山路雲鼎公館的小戶型房，
感覺上當的金女士， 準備要回誠意金。 可楊先生稱將繼續為她推薦同價位的房子， 如果一定要退誠意金， 由於是金女士自願放棄購房， 只能退一半。 金女士找到某品牌房產仲介門店， 店裡的工作人員告訴她， 收她誠意金的楊先生已離職， 而且收條上沒有蓋公章， 金女士和對方自行協商退款。 目前， 金女士依然奔走在討回誠意金的路上。
仲介機構：誠意金是普遍行規
找仲介機構、看房源、收誠意金、談價格、簽二手房買賣合同……這是長沙目前二手房買賣執行比較普遍的流程。 記者在某房產仲介機構門店採訪時， 看到在店面牆上貼著誠意金說明， 稱客戶一旦交了誠意金， 仲介機構“即日封盤不再另行推薦、看中的房子就擁有了優先購買權、能搶到性價比最高的房子、才能全力以赴敢談價、和房東成交的幾率會更高”。
“誠意金表示客戶有誠意購買看中的二手房， 收到這筆錢後， 我們才可以放心與賣主談相關事宜。 ”某房產仲介負責人告訴記者， 特別是有些身在外地的賣主， 大多委託仲介機構代為陪同看房、談價格， 只有在談好後， 才來長沙簽合同。 如果房主跑回來後， 買主又不要房子了，
置房通地產的師蝶娥則透露， 他們設定的誠意金分一萬元和兩萬元， 如果談成， 則誠意金抵充購房款給賣房者， 沒有談成則按合約返還客戶。
律師：分清誠意金與定金差別
來自主管部門的資料顯示， 二手房買賣投訴中， 由於對誠意金、訂金、定金等理解的偏差， 引發糾紛的現象比較集中。 那麼， 購房者該如何做好預防， 免遭金女士那樣的鬧心事?
對此， 湖南泓銳律師事務所劉天沛律師表示， 誠意金、訂金是商業上的概念， 至今法律上對它的性質也沒有明確認定， 一般視為“預付款項”， 一旦交易不成， 在沒有特別約定的情況下， 可以退回， 但無法要求雙倍返還。 而定金是一個法律概念， 債務人履行債務後，
劉天沛律師特別提醒， 購房者在生活中應明確區分“誠意金”“訂金”和“定金”， 在合同、收據中明確約定所交款項的性質， 以保護自己的合法權益。