遇到交通事故打122報警， 每個司機都知道。 但如果你是一名聽障人士， 無法語音交流， 能怎麼辦？上個月， 成都市民陳欣和丈夫就遇到了這樣的難題。 她在用微信跟記者交流時， 反復提到當時的感受：“無奈又無助”。 記者昨天致電成都市公安局110指揮中心獲悉， 成都短信報警平臺可以解決類似問題， “雖然很少接到交通事故的短信報警， 但管道是通暢的， 我們可以把警情轉給交管部門， 請他們處理。 ”
聽障駕駛員的事故經歷：無法報警無奈又無助
陳欣和丈夫高飛都是聽障人士。 2016年5月， 高飛拿到了駕照。 2017年12月9日，
陳欣說， 當時他們看到撞了人， 她和丈夫立馬下車查看， 好在男孩受傷不重， 雖然腿部有淤青， 但還能站起來。 男孩家住附近， 事故被鄰居看到， 大約5分鐘後， 男孩的父母趕到了現場。 陳欣告訴記者， 這是高飛拿到駕照後， 第一次遇到交通事故。 當看到受傷男孩的父母， 她的第一反應是拿出手機， 打字和家屬溝通。 但看到孩子被撞，
陳欣想到報警， 讓員警到場處理。 但陳欣和高飛無法講話， 沒辦法語音報警。 陳欣想求助路人， 可圍觀的人基本都是受傷孩子的鄰居， 在沒有孩子家長的同意時， 都沒有打電話報警。 陳欣覺得“無奈又無助”。
成都公安：交通事故也可發短信至12110028報警
事故發生後， 男孩家人打了120。 半個小時後， 120救護車趕到現場。 陳欣讓丈夫和女兒留在事故現場， 自己跟隨男孩家人去了醫院。 直到陳欣離開事故現場時， 報警電話也沒能撥出。
在去醫院的路上， 陳欣求助救護車上的醫護人員，
2017年12月22日， 都江堰市公安局交巡警大隊認定， 此次事故高飛需承擔10%的責任。 儘管並不需負全責， 但回憶起當時事故場景， 陳欣說因為無法語言交流， 一直無法打出報警電話， 她感到“無奈和無助”。
聽障駕駛員遇到交通事故只能求助他人報警嗎？成都商報記者就此諮詢了成都市公安局110指揮中心的民警， 據介紹， 成都12110短信報警平臺已在2017年開始運行， “如果遇到不方便語音報警的情況， 可以發短信至12110028，
市公安局的一位民警還提醒， 聽障人士申領駕照是有條件的， 必須達到在佩戴助聽設備時， 聽力達到規定水準才可以， 駕駛車輛時， 也必須佩戴助聽設備， 以做到安全駕駛。 （應當事人要求， 陳欣、高飛均為化名）
成都商報用戶端記者 李秀明 實習生 向蓮君
編輯 官莉