王霏：寬和茶館服務方面要與國際接軌

在寬和茶館8周年之際， 我們採訪了四川茶藝術推廣大使、成都花茶使者， 中國藏茶形象大使王霏， 她對我們寬和的改變給以很高的評價， 對於經常出國推廣茶文化的她， 也希望寬和能走到國外去。

寬和人： 您長期在國內外推廣茶藝， 您覺得我們新寬和該如何很好的推廣？

王霏： 從國外發展茶藝來講， 國外人喜歡的茶館風格是清晰、簡約的裝修風格。 而我們寬和正符合這一點。 所以新寬和的推廣方向是對的。

在國內推廣通常是走傳統模式， 即老顧客帶動新顧客。 甚至傳統行銷、店內行銷， 包括自我行銷等。 第二種模式是網路行銷， 這一點是非常重要的。 而對於寬和我們有自己的銷售模式。 然後再對其進行一個平臺的整合。 在網路行銷這一塊我們寬和是有平臺有實習的， 在茶文化我們是獨樹一幟的。 而怎樣把這個銷售模式整合起來。

所以我們要思考一些東西，

第一：硬體上面， 寬和有了新的裝修風格， 然後我們有了新的東西， 而這些新的東西也能讓人記住， 包括寬和在8周年紀念發佈的金磚藏茶。 這也是寬和的紀念特色。 寬和也擁有相輔相成的香道、花藝與茶藝結合的模式。 軟服務：茶藝師的推廣， 寬和人也有我們自己的品牌， 寬和與茶藝師是相輔相成的， 寬和請了名師來給茶藝師做學習和培訓的。

寬和人：新寬和茶藝表現形式怎樣？茶藝服務要怎麼做， 然後要怎樣用茶藝服務帶動茶藝產品銷售？

王霏： 新寬和的表現形式很好， 對於自己的品牌這塊也很獨樹一幟， 也具有自己的風格與特色， 也有自己的品牌。 自己特有的產品。

在服務方面我們要與國際接軌， 要提高茶藝師本身的身體與素質， 也需要在語言上面和國際接軌， 所以我們的茶藝師需要會一些簡單英語基本交流和提升自己的服務能力， 畢竟寬和現在是做的軟服務這一塊， 所以我們茶藝師更加需要提升自己的本身條件。

我們茶藝師要與客人有一些互動，

在泡茶的時候要和客人進行交流， 要先把自己推銷出去再推銷產品， 而我們茶藝師也需要具備一些鮮明的東西， 每個茶藝師都應該有自己特有的， 而不是千篇一律的服務。

王霏， 四川茶藝術推廣大使， 國家高級評茶師， 國家高級茶藝師，

成都花茶使者， 中國藏茶形象大使， 四川貿易學校特聘教師。 12年茶文化研習傳播經歷。 從2014年起至今15次代表國家和四川地區出國參加茶文化交流， 先後赴法國巴黎、安納西、德國柏林、義大利米蘭、瑞士、南非、模里西斯、哈薩克、丹麥、中國香港等十幾個國家和地區開展茶文化交流活動， 其創作和指導的茶藝作品《問春》、《小小龍》、《夢回大華》等先後獲得首屆西部茶藝大賽金獎、四川電視茶藝大賽冠軍和季軍。

寬和茶館總店地址：成都市武侯區（紅牌樓）董家灣北街3號附16號（樓下有停車場）

公共交通：地鐵3號線（紅牌樓站）、二環高架（紅牌樓東站）、公車（213路，368A路，100路，1011路，1011路環線，111路，11路，141路，194路，242路，41路，45路，57路，802路，G28路公交線路）

圖 文：茶旅世界

放逐心靈，期待美好；有茶，有旅，你我的茶旅世界。

寬和茶館總店地址：成都市武侯區（紅牌樓）董家灣北街3號附16號（樓下有停車場）

公共交通：地鐵3號線（紅牌樓站）、二環高架（紅牌樓東站）、公車（213路，368A路，100路，1011路，1011路環線，111路，11路，141路，194路，242路，41路，45路，57路，802路，G28路公交線路）

圖 文：茶旅世界

放逐心靈，期待美好；有茶，有旅，你我的茶旅世界。