導讀
就在上周， 一則國外青少年吞食汰漬洗衣球的視頻， 在國外社交網站上被瘋狂轉載。 今日， 汰漬官方正式發佈了一則視頻， 來勸誡和告訴國外青少年——不要食用洗衣凝珠。
CBO網訊
這則廣告， 汰漬邀請了2017年超級碗冠軍新英格蘭愛國者隊球員Rob Gronkowski進行拍攝。 在廣告中， Rob Gronkowski接連說了多次NO NO NO， 分別回答了視頻中出現的三個問題“食用洗衣凝珠是個好主意嗎？”、“即使只是個玩笑？”、“你該把汰漬洗衣凝珠用在洗衣服以外的地方？”
最後， Rob Gronkowski 又強調了兩次“不要食用洗衣凝珠”， 且大聲說道：“洗衣凝珠只能用來洗衣服， 千萬不能吃！”
對此， 一位化妝品行業公關在接受《化妝品財經線上》記者採訪時表示， 食用洗衣凝珠事關重大， 汰漬此舉反應迅速， 危機公關做得很及時。 “一方面， 品牌方親自拍攝並發佈視頻， 表明了自身的立場和態度；另一方面， 及時的應對措施對於提升品牌好感度很加分， 有利於品牌整體的社會形象塑造。 ”她強調， 對於洗衣凝珠這樣較為新穎的洗滌產品， 此次的危機公關也有助於品牌對於產品知識的科普。
據悉， 目前， 汰漬Twitter官方帳戶發佈的這則邀請Rob Gronkowski所拍攝的汰漬廣告， 轉發量已經接近 9.8 萬條， 遠高於平時30-40 條的轉發數。
不過， 在此次事件中還值得注意的一點是， 根據報導， 食用汰漬洗衣凝珠的人群， 除了有接近1/4青少年是故意而為之， 不少受害者是兒童、甚至0到3歲的嬰幼兒。 這部分受害者， 因汰漬洗衣凝珠酷似兒童零食而食誤食了該產品。
《化妝品財經線上》記者搜索此次“誤食汰漬洗衣凝珠”的相關評論發現， 不少網友也表示：看起來很可口， 的確像零食；還有網友表示：有時候真的分不清感覺三養泡面和汰漬包裝的差別；更有網友直言， 包裝設計有問題， 設計引導也是存在問題的。
對於該問題， 一位包裝方面的業內人士告訴《化妝品財經線上》記者， 洗滌產品的包裝設計除了需要及時密封、容易匯出液體外， 表面的包裝設計也不宜具有誘導性， 如被誤以為是零食等。 “除了洗滌產品， 兒童類的口腔護理產品包裝設計也是需要注意的， 因為更容易與兒童接觸。 ”該人士強調。
”該人士強調。