2017年還沒過去一半， Uber的壞消息已經讓人聽到司空見慣。 今天， Uber CEO Travis Kalanick下發全員內部郵件， 通知主管Uber全球政策和通信部門的Uber高級副總裁Rachel Whetstone已經離職。
和平分手？Kalanick在郵件中盛讚了Whetstone的過去兩年來做出的成績：“自2015年加入Uber以來， Rachel的工作能力給了我們所有人驚喜。 她具有卓越的天賦、非凡的才華和強大的領導才能去建立一個一流的組織。 ”
在Whetstone發給媒體的聲明中， 對老東家的評價也相當正面：“我對我們建立的團隊感到非常自豪——就像我離開Google加入Uber一樣， 離職並不影響我對Uber的熱愛， 我喜歡Uber， 對它的愛和6年前第一次使用它打車時一樣強烈。
從雙方熱情洋溢的互相“吹捧”來看， Whetstone從Uber離職是和平分手。 但接近Uber的消息人士透露， 離職的原因是多方面的， 一個問題在於Uber內部高層的長期鬥爭讓她厭倦。 在Whetstone發給同事的郵件中， 提到了對Uber“永遠線上的工作（always-on jobs）”的看法：這讓人感到興奮， 也很容易筋疲力盡。
最近， 由於Whetstone的工作失職， 她和老闆Kalanick的關係有些緊張。 話題還是要回到自今年以來Uber發生的一系列負面事件， 包括#刪除Uber#運動、性騷擾門和穀歌Waymo起訴等， 一位投資人給出的看法是：“如果公關做得更好， 結果不會是這樣。 ”這種看法把問題源頭指向了主管相關業務的Whetstone， 但問題顯然沒有這麼簡單， 別忘了Kalanick本人還因為說Uber司機“Bullshit”而親手在倒Uber的浪潮中添了一把火。
表面上一團和氣，
回到今天的主角Whetstone， 在加入Uber之前， 她曾在Google擔任公共政策和傳播主管多年。 自2005年加入Google以來， 她一路不斷升職， 最後成為Google的核心高管成員和董事長Eric Schmidt、聯合創始人Larry Page的顧問。
不是誰都可以和最高層談笑風生， Whetstone的能力體現在她的成績上， 在一路升職的同時， 她的團隊長期與歐盟監管機構做鬥爭， 根據媒體報導， Whetstone及其團隊還“取得了一些勝利”。 調任美國後， 她又領導團隊對美國聯邦貿易委員會的類似調查進行反擊。
但今年以來， Whetstone工作確實沒有外界預期的出色。 Uber離職女員工Susan Fowler的一篇控訴性騷擾的博客發生了爆炸式傳播， 讓Uber陷入了巨大的爭議之中。 其他的各類負面這裡不再贅述， 但投資人和公眾看到的， 只有接連不斷的壞消息和Kalanick的I-am-so-sorry交替上演， 到現在為止， 由前美國總檢察長Eric Holder負責調查的性騷擾指控仍然沒有結果。 但我們的疑問是， 整個過程中Whetstone及其團隊都做了什麼？在今年以來如此多的負面事件中，
當然， 有一點是可以達成共識的：Uber如今面臨的問題， 遠沒有“公關失職”那麼簡單。 更深層次的公司文化問題需要Kalanick去思考和解決。
Jill Hazelbaker新官上任Kalanick在全員信中提到， Whetstone的職位將由她的頂級副手、Jill Hazelbaker接替， 我們的新任全球政策與傳播高級副總裁是一位卓越的領導者。 她有著深厚的政治工作背景， 在政策、傳播和技術領域都有著豐富的經驗。 她在設立工作重心和顧全大局上有著出色的表現， 政策和溝通部分是Uber具有戰略意義的工作， 交由Jill來書寫下一章讓我感到無比高興。
Kalanick信中“深厚的政治工作背景”是指Jill曾在約翰·麥凱恩參議員的總統競選中參與工作， 在更早些時候， 她在Google就與Whetstone有過默契合作。 接下來她要攜團隊扭轉Uber當前混亂負面的公眾形象， 面臨的挑戰不會輕鬆。 Whetstone離職是Uber高管離職大軍中的最新成員， 不過她的離職也意味著Jill Hazelbaker的正式擺脫束縛， 全權負責這一領域， 新官上任的她會不會為Uber帶來一些新氣象？
至於重塑公司文化、阻止高管流失這樣的問題， 還是交給Kalanick去解決吧。
還是交給Kalanick去解決吧。