(邁點網訊 邱娟)作為2017年大熱的版塊， 長租公寓引得行業投資人及消費者的普遍關注， 但是其不安全狀況也一直備受詬病。 江蘇常熟群租房火災， 死亡22人， 3人受傷;上海浦東“民房大火租客致死”， 房東及其它租客賠償145萬。 而同為消費者提供住宿的酒店也在安全方面承受巨大壓力， 海航酒店集團卻並不在此列。
據海航酒店集團發佈的2016年社責報告顯示， 2016 年海航酒店集團完成中小型改造項目82 項， 消除安全隱患52 處， 成員酒店設施設備預防性維修率達96.81%。 全年無設備安全隱患事故發生， 確保酒店安全、高效運營。
構建安全文化是最有效的風險預防武器
對於這個喜人成績， 韓松焱表示， 這主要得益于安全文化。 “安全文化是能真正反映出一個公司安全管理水準最好的標準。 領導及員工的重視程度將直接決定安全管理工作成績的好壞。 ”據其介紹， 在 “造福於人類的幸福和世界的和平”理想以及“‘天佑善人、天自我立、自我主宰’， 是‘真、善、美’， 是‘無疆大愛’”信仰的影響下， 安全文化在海航酒店集團佔據重要位置， 因為這是在積善德。
在這種文化的影響下， 安全管理成為海航酒店集團運營管理的重要組成部分， 從領導人到員工都極度重視。
就此， 韓松焱舉例道， 海航酒店集團旗下的酒店每個部門都需制定事關安全的最先關注的三件事。 酒店前廳部將客戶的資訊安全， 寄存行李的安全， 以及客人的精神狀態列入其中。 曾因前臺關注到一個住客情緒異常低落， 酒店安全部門以及負責這位住客別墅的私人管家， 加強巡邏和關注。 借此， 酒店及時制止了賓客意圖自殺的行為， 挽救了她的生命。
精良的武器需依照戰略圖進行排兵佈陣
酒店安全風險因素從廣義上講主要有兩個方面的內容：人的不安全行為和物的不安全狀態，
海航酒店集團在海南航空專業化的安全管理體系和先進的安全管理辦法的基礎上， 以風險管理為核心， 以閉環式管理為要求， 以資料化管理為手段形成了獨有的酒店安全管理系統。 據介紹， 集團每年會定期對成員單位安全工作進行量化的評估和考核， 根據其危險和爆發的可能性測算其風險值。 風險值高的設備及其區域則被視為 “核心風險源”， 進行重點關注和管理。 “風險值比較大的， 如若爆發會造成嚴重損失， 且爆發頻率比較高的風險源， 我們會預先處理。 ” 韓松焱補充道。
而對於危機事件的處置， 海航酒店管理公司則有一套完整的、系統的安全應急處置體系， 從公司層面和成員酒店層面建立了不同種類的應急處置程式， 通過對成員企業風險評估， 建立了企業危險源庫， 確定了核心風險源項目， 並依據事故可能造成的危險程度、波及範圍等因素對危險源制定應急預案， 並對事故等級進行了分級處置， 建立應急組織機構， 按照“統一指揮、分級負責、資源分享、屬地為主”答原則， 實現資訊快速處理， 應急聯動機制， 並開展多樣化的應急演練和培訓， 同時成員企業和周邊單位也建立了聯合回應機制， 在做好應對本單位應急處置的同時， 履行社會責任， 協助做好周邊安全應急處置。
此外， 集團還會學習國際化協力廠商安全審核公司審核方法， 對成員酒店的安全管理工作進行審核、培訓和改進， 以確保到達閉環式管理的要求， 實現從結果管理向過程管理進行轉變。
在這些工作的共同作用下， 海航酒店集團旗下的成員酒店都取得了優秀的工作成績。 據韓松焱透露， 很多酒店被所在地方政府樹立為行業安全模範單位， 比如：杭州花港海航酒店獲得商貿行業安全生產標準化二級單位。
全員協同作戰 打造酒店安全集團軍
這個榮譽背後， 除了完善的戰略佈局圖， 更重要的則是全體酒店工作人員的高度配合。 正如在採訪過程中， 韓松焱所強調的“酒店安全工作不是個人英雄主義， 而是團隊工作”。 海航酒店管理公司按照海航集團安委會的整體安全部署，引入“安全阿米巴”管理，這是一種以小組為單位，以個人安全工作為績效的量化安全管理模式，將酒店所有區域進行劃分，各小組負責區域所有設施、環境的安全檢查工作，巴長對小組的個人安全工作情況進行複查，安全部門再對安全阿米巴小組安全工作進行考核，這樣就到形成了從酒店部門安全管理到全員安全管理的轉變。
對於這個模式，韓松焱大力讚揚，他表示，目前70%酒店員工積極參與。借由這個模式，“員工的安全意識大大加強，安全問題主動報告數量大大提高，隱患問題得到了及時的整改。”依靠大家的智慧和努力共同為酒店的安全保駕護航。
在安全文化、集團獨創的安全管理系統以及酒店全體員工的共同配合下，海航酒店集團取得了優異的酒店安全管理成績。不過韓松焱也表示，中國酒店行業安全管理可持續化的發展亟需處理人才短缺問題，希望更多的人才能深入瞭解這個行業，加入到安全管理的大家庭中。
海航酒店管理公司按照海航集團安委會的整體安全部署，引入“安全阿米巴”管理，這是一種以小組為單位，以個人安全工作為績效的量化安全管理模式，將酒店所有區域進行劃分，各小組負責區域所有設施、環境的安全檢查工作，巴長對小組的個人安全工作情況進行複查，安全部門再對安全阿米巴小組安全工作進行考核，這樣就到形成了從酒店部門安全管理到全員安全管理的轉變。對於這個模式，韓松焱大力讚揚，他表示，目前70%酒店員工積極參與。借由這個模式，“員工的安全意識大大加強，安全問題主動報告數量大大提高，隱患問題得到了及時的整改。”依靠大家的智慧和努力共同為酒店的安全保駕護航。
在安全文化、集團獨創的安全管理系統以及酒店全體員工的共同配合下，海航酒店集團取得了優異的酒店安全管理成績。不過韓松焱也表示，中國酒店行業安全管理可持續化的發展亟需處理人才短缺問題，希望更多的人才能深入瞭解這個行業，加入到安全管理的大家庭中。