餓了麼發佈首份行業社會責任報告 去年下架問題餐廳1.5萬家

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近日， 餓了麼發佈首份《企業社會責任報告(2016)》， 這也是外賣行業的第一份企業社會責任報告。 報告首次全面展示了餓了麼的食品安全體系。

2016年,餓了麼建立了公司一級部門食品安全部， 全權並獨立負責全平臺的食安監管事務。 為保證有效監督， 該部門不與平臺業績掛鉤， 以解決食品安全問題為主要KPI考核。

目前， 餓了麼已經形成較全面的“食品安全體系”， 包括風險回饋、商戶入駐、線上監管、供應鏈、服務評價和食安學堂六大板塊。

據悉， 2016年， 餓了麼因合規問題未批准上線的商戶共24.32萬家， 占申請總數近30%。 在各類曝光和監管下發現問題， 下架餐廳共1.54萬家；公司主動過濾、清理不合規商戶43.01萬家， 自查比例達到97%。 剛過去的3月是餓了麼“食品安全月”， 餓了麼在全國範圍內開展了大規模的自查自糾行動， 對平臺上超過100萬家商戶進行飛行檢查， 共查出並下線違規餐廳5257家。

此外， 餓了麼並推出全國首個外賣食安服務App， 協助監管部門提升食安監管的精准度和時效性。

同時， 餓了麼吸納包括退伍軍人、殘障人士等各類群體， 為他們提供更多元公平的就業機會。 截至2016年底， 餓了麼帶動了包括食材供應鏈、餐飲、配送等各個環節約1000萬人的就業。

為了減少外賣行業對環境具有重大的影響， 餓了麼研發更環保的餐具， 同時推動商家採用更加安全環保的包裝， 減少一次性餐具的使用。 早在2011年， 餓了麼就曾發起“一元換餐盒”的全國性環保活動， 推動了北京、上海淘汰掉不可降解的白色泡沫飯盒， 引領了中國外賣行業的一次升級。

外賣正在成為中國人繼堂食和做飯後第三種常規就餐方式，

線上外賣深刻影響著人們的生活。 作為中國最早的線上外賣平臺， 餓了麼構建起交易平臺、即時配送和供應鏈有機結合的到家服務生態體系。 截止2016年底， 餓了麼已入駐全國1400個城市， 平臺用戶量超過1.3億人， 其交易平臺日訂單峰值超900萬單。