如果居民遇到生活難題可隨時打“CALL”

農曆新年就要到了， 闔家團圓， 走親訪友是大多數市民假日的主題。 可是總有一些糟心的事情會不期而至， 家裡的水槽堵了， 煤氣灶壞了， 油煙機“罷工”了……這可如何是好？記者日前從嘉興市96345社區服務求助中心瞭解到， 今年春節期間服務中心的工作人員依然會堅守在電話前， 每項服務也都保證有人隨叫隨到。

“作為一個全年365天24小時服務的熱線平臺， 中心有400多家加盟服務企業和200多名一技之長服務者實行‘錯時回家過年’制度。 其間， 我們將會確保各個服務專案的服務人員至少會保留一半。 如果在此期間，

市民如果遇到什麼生活上的煩心事或者麻煩， 都可以撥打96345向工作人員求助， 同時春節期間96345的服務價格仍將堅持低於市場價。 ”嘉興市96345社區服務求助中心相關負責人說。

春節期間， 廚房電器的使用頻率高， 因此出現故障的概率也增加了， 而且平時能拖一拖的小毛小病也不能再將就。 來自安徽的張志在城東經營了一家電器維修服務部， 在客戶的推薦下去年6月他成為一名96345服務者。

“自從加盟了96345生意就好多了， 現在60%的訂單都來自平臺， 春節期間的訂單一定也不會少。 ”張志表示， 今年春節他主動選擇了堅守崗位， “今年是我加入96345的第一個春節， 我一定要好好表現， 爭取早點評為星級服務者。 ”

相較于張志的首次“錯時回家過年”，

來自安徽的王懷賢則已經多個春節堅守在服務一線。 據介紹， 王懷賢師傅是一位開鎖師傅， 他從2010年加盟了96345後他一直選擇留在嘉興過年。 “來嘉興那麼多年早就把嘉興當成了第二故鄉， 理應為它多做貢獻， 而且過年期間我的家人也會來嘉興和我團圓， 我要把回家的機會留給更有需要的同行。 ”最後王師傅還提醒廣大市民過年走親訪友的同時也別忘了鎖門和帶上鑰匙。

既然春節期間各類服務會相對緊俏一些， 有市民提出了自己的擔心：價格是不是也會上漲， 服務品質會不會變差？張師傅和王師傅都表示會一如既往提供優質服務並嚴格按照96345的指導價收費， 絕不“坐地起價”， 同時嘉興市96345社區服務求助中心的工作人員也會對加盟者加強監督，

對收費和服務品質有異議的市民到時候可以向96345平臺進行投訴。