29日， 市民李先生帶著錦旗來到智慧海口綜合聯動指揮中心， 點贊12345政府服務熱線“做實事 暖民心 思民生 解民難”， 真正為人民服務。
市民出行訴求獲得督辦
前段時間， 李先生向12345政府服務熱線反映， 海口港水路聯運售票視窗關閉， 導致來往於海口和廣東之間不便。 經過智慧海口綜合聯動指揮平臺督辦， 18日海口秀英港水路聯運售票視窗已經恢復使用。
重新開放水路聯運售票視窗
後來， 重新開放的水路聯運售票視窗和以往相比， 明顯有了四點變化：一是售票視窗實行明碼標價， 確保票價公允。 二是以全新的服務形象和標準，
“重新開通海口和廣東之間的水路聯運， 這對即將到來的春運和廣大旅客來說， 可以更好地規劃自己的行程， 更便捷地出行。 ”有市民表揚稱， 這是港航控股和海汽集團積極協商， 相互配合的結果， 是責任擔當。
感謝“12345”為人民服務
29日10時， 市民李先生來到位於市政府服務中心北樓的智慧海口綜合聯動指揮中心， 為12345政府服務熱線送上錦旗。
市民李先感歎說， “我將問題反映到12345政府服務熱線， 後短短幾天就得到解決， 秀英港的水路聯運售票視窗重新恢復使用，
記者陳昌波
（海口網1月30日訊）