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陝西一老人在供電營業廳外慢慢倒下……

老人摔倒該不該扶, 是個老話題了, 但真要碰上了, 還是有點小考驗。 1月23日下午兩點多, 一位老年男性在途經陝西咸陽人民路供電營業廳時, 突然手捂心口, 在掙扎中緩緩跪地。 旁邊一年輕女子不斷哭喊著, 引起路人圍觀。

此時, 咸陽供電公司員工屈亞莉和安媚正在人民路營業廳開展業務巡查, 注意到門外的異常情況後, 立即到外面查看。 她倆發現老人面色蒼白、呼吸困難、渾身癱軟, 任憑身邊女子哭喊也沒有任何回應。 情況緊急!要不要幫忙?

“你們不怕背負責任嗎?”有人這樣問她們。

她們沒有猶豫,

立即組織營業廳員工合力將老人移到營業廳裡的客戶休息區沙發上, 啟動營業廳應急預案。 在簡單溝通確認老人患有心臟病後, 一組人員緊急聯繫120急救車;一組人員拿出營業廳便民藥箱內的速效救心丸, 經家屬同意後, 協助老人服下;一組人員不斷安慰老人身邊女子。 女子說, 和父親一起外出辦事, 老人突然發病, 身上卻沒帶常用的心臟急救藥。

服藥後, 老人的狀況得到了緩解, 臉上漸漸有了血色, 可以簡單溝通。 這時, 其他家屬也趕來將老人送去了醫院。 臨走時, 家屬拉著營業廳姑娘的手道謝。 (張奔)

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