南都訊 南都珠海讀本自2017年2月16日開通投訴熱線板塊以來, 報料中心收到大量市民和網友報料, 截至3月10日, 不足一月時間, 由南都記者或相關部門介入跟訪的投訴糾紛, 促成相關糾紛順利解決, 引發大量網友關注。 上月底, 南都珠海讀本懸賞萬元徵集3·15維權線索後, 市民報料更是爆棚。
跟訪有料
據南都記者不完全統計, 不足一月時間, 南都珠海讀本已報導的27宗消費糾紛中, 涉及銀行卡糾紛5宗, 購房糾紛4宗, 保險理賠4宗, 購車糾紛2宗, 電信詐騙2宗, 合同糾紛2宗, 健身中心糾紛2宗, 培訓機構糾紛2宗, 美容糾紛1宗,
1
被投訴商家:珠海景盛汽車貿易有限公司
投訴事由:15萬元新買的小車卻自帶外地臨時牌, 質疑一車二賣
投訴訴求:要求退款
處理情況:南都記者跟進後, 4S店已全額返還了購車款。
處理評分:10分
狀態:圓滿解決
4
被投訴商家:山海一品海岸花園開發商
投訴事由:剛收樓一個月外牆瓷磚就往下掉
投訴訴求:要求開發商馬上做出完善整改措施和賠償方案
處理情況:3月1日, 金灣區住房和城鄉建設局區質檢站工作人員約談了開發商相關負責人, 要求其儘快安排處理。
處理評分:7分
狀態:繼續跟進
(詳見本疊10-11版報導)
5
被投訴商家:斗門區井岸某服裝店
投訴事由:聲稱抽獎買玉器享折扣, 疑價格虛高, 上當受騙
投訴訴求:要求商家退回購物款14600元。
處理情況:斗門區消委會和區工商局工作人員介入協調, 後經調解, 經營者退回劉先生已付貨款14600元。
處理評分:10分
狀態:圓滿解決
(詳見本疊10-11版報導)
6
被投訴商家:朗京教育
投訴事由:報考營養師資格證, 結課後才知道已被國家取消。
投訴訴求:學生要求退款, 卻被告知只能退300-400元
處理情況:律師林叔權認為, 此類情況, 在國家取消證書之前的培訓, 應當正常收費, 之後的培訓應當進行退費處理。
處理評分:7分
狀態:繼續跟進
(詳見南都珠海讀本3月3日A 2疊03版報導)
7
被投訴商家:珠海市南屏達科通信店
投訴事由:南屏達科通信店買蘋果6S發現手機為翻新機
投訴訴求:貨不對板, 要求商家更換
處理情況:珠海市消委會受理投訴後介入協調, 達科通信店為劉先生更換了一台新手機。
處理評分:8分
狀態:圓滿解決
(詳見本疊10-11版報導)
8
被投訴商家:珠海香洲吉蚨祥床品展示廳
投訴事由:旅遊購物遇“三無產品” 要求退6400元購物款
投訴訴求:要求商家退款。
處理情況:珠海市灣仔工商所接轉辦單後介入協調, 最終商家同意退貨退款。
處理評分:10分
狀態:圓滿解決
(詳見本疊10-11版報導)