威鋒網1月29日消息， 日前國家郵政在官方微信號上公佈了「2017年快遞服務滿意度調查結果通告」。 根據調查報告的統計顯示， 在滿意度方面， 順豐速運、郵政EMS和中通快遞分列前三。
據悉， 此次調查範圍覆蓋50個城市,包括全部省會城市、直轄市以及19個快遞業務量較大的重點城市， 具體為：北京、天津、上海、重慶、杭州、太原、南昌、鄭州、蘭州、昆明、濟南、南京、石家莊、福州、烏魯木齊、西寧、長春、海口、合肥、拉薩、銀川、長沙、貴陽、哈爾濱、成都、呼和浩特、武漢、南寧、廣州、西安、瀋陽、深圳、東莞、中山、揭陽、金華、溫州、寧波、蘇州、無錫、廈門、泉州、青島、大連、洛陽、蕪湖、株洲、遵義、寶雞和桂林。
測試對象為2016年國內快遞業務總量排名靠前且服務水準較好的10家全網型快遞服務品牌， 包括：郵政EMS、順豐速運、圓通速遞、中通快遞、申通快遞、韻達速遞、百世快遞、天天快遞、宅急送快運和快捷快遞。
測試結果顯示， 快遞企業總體滿意度排名和得分依次為：順豐速運（83.4分）、郵政EMS（79.9分）、中通快遞（76.8分）、韻達快遞（76.5分）、圓通速遞（75.0分）、申通快遞（74.1分）、百世快遞（74.0分）、宅急送快運（71.9分）、天天快遞（70.9分）和快捷快遞（67.3分）。 其中， 韻達快遞和百世快遞總體滿意度上升較為明顯。
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