直播答題， 瘋狂生長。 平臺在大把撒錢的同時， 被爆在用戶提現環節設置各種限制， 甚至涉嫌暗中採集使用者個人信用資訊。
西瓜視頻品牌負責人謝東升近日在接受《中國企業報》記者採訪時表示， “如今網路黑產組織猖獗， 凡涉及現金獎勵的活動都會遭遇到網路黑產組織的攻擊， 他們會採用各種技術手段來大規模騙取平臺的獎勵， 這勢必會影響遊戲的公平公正。 設置提現門檻是打擊網路黑產的手段之一。 ”
平臺提現門檻遭質疑
律師稱已構成侵權
西瓜視頻的《百萬英雄》、映客直播的《芝士超人》、花椒直播的《百萬贏家》、北京愛聲聲科技的《沖頂大會》是直播答題遊戲中湧現較早的一批節目。 目前， 《百萬英雄》最高同時線上人數已突破500萬， 截止到1月17日， 《芝士超人》單場線上人數已突破400萬， 直播答題節目的吸粉效應可見一斑。
用戶在參與節目時， 只需連續答對節目給出的所有題目就可以分得獎金， 但是對於提現這些獎金， 平臺實際上在時間和金額等方面做出了一定限制。
《百萬贏家》提現最低額度10元， 不足10元無法提現， 《沖頂大會》提現最低額度20元， 不足20元將無法提現， 而且有些平臺還設置了提現有效期， 過期獎金將作廢。
謝東升在接受記者採訪時表示， “我們也意識到提現門檻的設置會對參與玩家帶來些許不便， 所以在初期我們定的是10元， 這相對是一個比較低的門檻， 目的就是為了方便使用者提現。 近期我們將提現門檻降低到了5元。 這在一定程度上會增加技術團隊打擊網路黑產等作弊團夥的壓力， 但我們認為還是應盡可能優先照顧用戶體驗。
《芝士超人》相關負責人告訴《中國企業報》記者， 《芝士超人》目前對提現沒有設門檻， 支付寶1秒到賬。
北京市信之源律師事務所律師辛霞在接受《中國企業報》記者採訪時表示， 設置提現門檻違反平等合理的合同約定原則， 這種條款在法律上屬於無效條款， 已構成侵權。
在提現的過程中， 有些平臺還需要使用者上傳“自持”身份證的照片進行實名認證、手機號認證， 填寫用戶真實姓名、身份證號及支付寶帳號， 或是簽署相關服務協定等。 辛霞認為， 這種規定亦屬於強制交易， 按照公平合理的原則， 即便使用者同意簽署相關的服務協定， 平臺也不能違背使用者意志強制交易， 同時應最大限度保護使用者個人資訊。
中國電子商務研究中心主任曹磊在接受《中國企業報》記者採訪時表示， 直播答題平臺希望通過設定各種限制進一步減低成本並留住用戶， 但若依靠這種不合理的方式繼續運作， 最終難免造成用戶流失和平臺形象的坍塌。
當資本和關注度都被聚焦到直播答題這個新型的互聯網節目時， 爭議與質疑自然會緊隨其後並掀起巨浪。 互聯網風口興起時快、消失更快， 而平臺也是時候需要思考下一步直播答題模式的精細化運營以及如何給用戶提供更大的價值和進一步增強用戶黏性， 避免其輝煌一時而迅速凋落。
延長節目生命週期
平臺需致力於創新
每個產品都有生命週期， 直播答題節目同樣避不開這個“魔咒”。
如何能在吸引“新鮮血液”注入的同時又能盡可能地留住老用戶？這是當下各個平臺亟須思考的問題。 曹磊認為， 當前直播答題平臺的獎勵方式是獎金， 這種獎勵誠然大眾化， 但缺乏創新。 對於瓜分獎金這一模式， 使用者或更加偏向於對大獎的期待。 直播平臺可以通過模式的創新來提升競爭力。 此外， 通過和品牌方的合作設立特殊獎勵也不失為一種創新。
曹磊強調， “直播答題平臺發展的核心基礎還是在於公平性和規範性。 ”千里之堤潰於蟻穴， 針對直播答題初期所暴露的問題， 平臺也在反省和調整。
謝東升告訴記者， 要想節目能夠長期獲得用戶喜愛， 首先必須要保證活動的真實、公平、健康。即整個活動應該是真實可信的，包括線上人數、獲獎用戶；要努力保證答題的公正性；要保證題目符合大眾和社會的基本倫理。
為實現上述三個目標，《百萬英雄》還請來了公證處給後臺資料做公證；兩次優化流程，不斷更新產品；謹慎選擇題目，考慮問題的社會接受度。
謝東升對記者透露，“專案組的不少小夥伴經常跟我抱怨業內一些產品的線上數很奇怪。但我們內部始終覺得，這樣一個項目不應該有任何水分。”
在公平和規範的基礎之上，直播答題節目也開始嘗試加入新的元素和玩法，力求創新，以延續節目的生命週期。
謝東升告訴記者，西瓜視頻一直致力於增加節目的知識性，為用戶提供有價值的知識。“我們主動向外尋求智力支持，與媒體機構、政府機關、公益組織等展開合作，開設專場，由他們來設置題目。最近，我們推出了《詩詞大會》專場，與央視新聞以及中國鐵路總公司合作了春運、春節的專場。”謝東升說道。
和《百萬英雄》致力於知識性方面的創新不同，《芝士超人》更注重“有顏有趣更有料”的運營策略，致力於年輕化和娛樂化的節目體驗。《芝士超人》邀請了謝娜、汪涵、陳赫、李誕分別出任其有顏出題官、有才出題官、有趣出題官、有料出題官，通過明星效應引領潮流。
《芝士超人》上述負責人認為，在各個平臺的直播答題大同小異的情況下，平臺要想勝出，需要不斷地創新改變，給用戶帶來更完善的體驗和服務。“《芝士超人》也在不斷推出更新的內容和玩法，比如，聯合人民日報用戶端共同出題，推出‘人民日報用戶端專場’；開啟‘音樂專場’，音樂導師巫啟賢帶領大家‘唱著’回答問題；開啟‘90後’專場；開啟‘天貓年貨節專場’，實現行銷玩法創新升級。”《芝士超人》上述負責人還強調道。
首先必須要保證活動的真實、公平、健康。即整個活動應該是真實可信的，包括線上人數、獲獎用戶；要努力保證答題的公正性；要保證題目符合大眾和社會的基本倫理。為實現上述三個目標，《百萬英雄》還請來了公證處給後臺資料做公證；兩次優化流程，不斷更新產品；謹慎選擇題目，考慮問題的社會接受度。
謝東升對記者透露，“專案組的不少小夥伴經常跟我抱怨業內一些產品的線上數很奇怪。但我們內部始終覺得，這樣一個項目不應該有任何水分。”
在公平和規範的基礎之上，直播答題節目也開始嘗試加入新的元素和玩法，力求創新，以延續節目的生命週期。
謝東升告訴記者，西瓜視頻一直致力於增加節目的知識性，為用戶提供有價值的知識。“我們主動向外尋求智力支持，與媒體機構、政府機關、公益組織等展開合作，開設專場，由他們來設置題目。最近，我們推出了《詩詞大會》專場，與央視新聞以及中國鐵路總公司合作了春運、春節的專場。”謝東升說道。
和《百萬英雄》致力於知識性方面的創新不同，《芝士超人》更注重“有顏有趣更有料”的運營策略，致力於年輕化和娛樂化的節目體驗。《芝士超人》邀請了謝娜、汪涵、陳赫、李誕分別出任其有顏出題官、有才出題官、有趣出題官、有料出題官，通過明星效應引領潮流。
《芝士超人》上述負責人認為，在各個平臺的直播答題大同小異的情況下，平臺要想勝出，需要不斷地創新改變，給用戶帶來更完善的體驗和服務。“《芝士超人》也在不斷推出更新的內容和玩法，比如，聯合人民日報用戶端共同出題，推出‘人民日報用戶端專場’；開啟‘音樂專場’，音樂導師巫啟賢帶領大家‘唱著’回答問題；開啟‘90後’專場；開啟‘天貓年貨節專場’，實現行銷玩法創新升級。”《芝士超人》上述負責人還強調道。