1月24日以來， 湖南湘中以北、湘西部分地區出現低溫雨雪冰凍天氣， 給受災地區困難群眾生產生活帶來較大影響。 1月28日， 湖南省減災委副主任、省民政廳廳長唐白玉主持召開專題會商會， 要求樹立防大災、抗大災的意識， 切實強化責任， 實行24小時值班值守， 全力以赴保障受災群眾基本生活。
1月27日晚， 湖南省委書記杜家毫、省長許達哲一行在省高速公路監控指揮中心， 現場督導調度全省雨雪冰凍天氣防範應對工作。 強調要始終把人民群眾生命財產安全放在第一位， 明確責任， 加強聯動， 切實做好雨雪冰凍天氣防範應對各項工作，
災情發生後， 湖南省民政廳派出4個工作組赴長沙、株洲、衡陽、岳陽等重災區查核災情， 指導市縣做好抗冰救災有關工作。 全省各級民政部門緊急動員， 及時發佈預警預報， 及時加強應急值守， 重點做好缺衣少被的貧困戶、流浪乞討人員、交通滯留人員、民政機構服務物件和農村留守人員等重點人群的生活保障工作，