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Gucci開精品店,MichaelKors玩小程式,微信是奢侈品不能輸的戰場

要問高級時裝圈誰最討厭社交平臺, Phoebe Philo票數一定很高。

作為Céline的創意總監, Phoebe的固執和她的才華一樣有名。 她曾說, 在社交平臺上發言就像不穿衣服走在大街上。 Phoebe在2017年末離職, 特立獨行的Céline變了——勤奮織Instagram, 在中國開了微信公眾號, 還飛快地在法國上線了電子商務。

去年底離開Céline的創意總監 Phoebe Philo

官方微信號頻繁推送, 絲毫沒有影響Céline的“高級感”。 Céline的中國粉絲很高興, 都跑去點了關注。 似乎Phoebe自己也有所改變, 她有可能加入Burberry, 而Burberry向來是圈內最熱衷於數位技術的。 新舊世界的爭議差不多該結束了。

2015年1月, 很多人看到自己的朋友圈中出現了一個叫作“寶馬中國”的“好友”, 頭像是藍天白雲的寶馬LOGO, 這個“寶馬中國”發了一條“朋友圈”。 這種“朋友圈廣告”在今天已是司空見慣。

有趣的是, 從誕生那天起, 每一次微信上線新的廣告功能, 最先嘗試的不僅有那些最愛熱鬧的快消品, 還有奢侈品牌,

其中不乏藍血貴族。 卡地亞、DIOR、CHANEL、江詩丹唐, 他們熟稔於各種微信廣告工具, 變出各種行銷戲法。

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微信和WeChat的合併月活躍帳戶數近10億, 平均每人每天要在上面消耗90分鐘。 微信新功能、新玩法迭出, 蘊含的廣告能量每分鐘都在膨脹。 從2015年到2017年, 投放朋友圈廣告的奢侈品品牌數量增長超過十倍,

投放頻率也增長了三倍。 通常是因為品牌發佈新品、舉辦大秀, 或者是為了迎接情人節、耶誕節。

可以說, 如果一個品牌想在某個日子成為焦點, 把某些特定的資訊傳遞給鐵杆粉絲、猶豫中的客戶乃至潛力股路人甲, 朋友圈廣告是一個標準配置。

今天在中國, 奢侈品牌認為七夕甚至比2月的情人節更重要。 很多男孩都會買包包送女孩, 品牌之間劍拔弩張, 贏不了七夕, 沒銷量也沒面子。

早在2016年七夕, Dior就曾嘗試在微信上銷售手袋, 後來很多品牌都跟著學。 2017年七夕臨近的時候, 成千上萬的女孩們幾乎同時在微信朋友圈裡發現了一張大紅色調的圖片。 畫面裡, Dior品牌大使Angelababy身穿紅色桃心圖案毛衣,

戴著紅色皮繩金色字母的Choker, 身邊是“鮮豔欲滴”的Dior amour手袋。 統一的色調, 愛情的氛圍, Dior為這款手袋起的名字“armour”在法語裡也正是“愛情”的意思。

點開這張朋友圈裡的卡片, 是Angelababy對愛情的獨白視頻, 一同出鏡的, 當然也有那款誘人的手袋。 2016和2017, 連續兩個七夕的微信朋友圈廣告,

都為Dior帶來火速售罄、品牌討論度陡升的火爆反應。

據統計, Dior這一次的朋友圈廣告, 總曝光量達到了驚人的4300萬次, 用戶平均停留了10秒鐘以上, 還有將近一萬人次把這個連結分享了出去。

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現在, 奢侈品牌們又在想辦法把粉絲從微信上引導到線下, 參加品牌活動, 去店鋪裡坐坐。

2017年10月, Prada在上海揭幕了民國麵粉大王榮宗敬的故居, 品牌花費六年時間精心修復老建築, 終於對外開放。 榮宅的開幕成為上海城中一大熱事, 當章子怡、劉雯在開幕酒會上現身, 榮宅的朋友圈廣告也同時上線。

在Prada為榮宅創作的廣告落地頁中, 一段幾十秒的視頻, 從華燈初上的榮宅外景逐步推進室內, 木鑲板質感精良, 牆面上是重新繪製的沉穩色彩, 配上講述歷史的幾段文字,文藝青年們大概都會在這一刻產生親身探訪的衝動。於是,在頁面的結尾,Prada特意設置了一個線上預約的通道。

使用者點擊朋友圈廣告,打開的頁面被微信廣告稱為“原生推廣頁”,可以包含Prada為榮宅製作的視頻,也可以包含新品畫冊、美圖及品牌金句,還可以跳轉品牌的官方網站、官方微信號等等。原生推廣頁應該做成什麼樣?品牌們不敢大意,她們早早找到專業的創意團隊,嘔心瀝血無數稿,達到品牌的苛刻標準才能放出。

微信廣告的工程師們,可以為廣告的原生推廣頁提供模版和元件工具。他們努力的另一個環節,是頁面跳轉過程要更靈敏、更極速、更流暢,今天耐心極低的用戶,才有可能看完品牌想要展現的一切。

朋友圈廣告幫Prada找到感興趣的用戶,還將預約參觀的入口送到他們的指尖。這對品牌和觀眾來說都是一個理想的方式:最合適的人,經過社交數位技術的組織協調,親身前往這座二十世紀上海最時髦的花園洋房。觀眾不會感到擁擠,榮宅也不會客流不均。

今天對於奢侈品來說,仍然有一些活動是線上無法實現的。比如看展,以及產品的試戴、試穿,微信廣告正在幫助品牌從線上連通夢想中的線下活動。

江詩丹唐和卡地亞,都曾通過微信廣告展開線上預訂、線下提貨的活動。感興趣的用戶在微信上支付一些訂金,再乘坐品牌專門安排的豪華汽車,前往店鋪度過愜意的一個下午。如果沒有微信廣告,品牌或許很難找到這樣的客人,特別是當他們生活在離實體店鋪很遠的城市。

另一個令品牌激動的新工具是“官方精品店”,Gucci,LV,卡地亞都已經迅速建成了微信裡的官方商城。用戶在微信“搜一搜”中輸入品牌名,就能立刻找到品牌精品店。比起協力廠商奢侈品電商,精品店更官方,可信度高,而比起品牌網站,精品店出現在手機端更符合用戶習慣,流量也更大。

而微信公眾號、服務號、小程式等等工具的組合,還可以為品牌展開客戶關係管理。今天你去實體店,銷售會提醒你關注品牌官方微信帳號,可以管理積分、領取優惠券、獲取售後服務支援。甚至還可以通過小程式,線上上給戀人、家人、朋友贈送禮物。

奢侈品研究機構L2亞太調研總監Danielle Bailey認為 :“微信就像一把數位化的瑞士軍刀,能幫助奢侈品牌建立更深刻的用戶洞察。”

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截至2017年,大多數奢侈品牌都開通了微信公眾號,他們投放朋友圈廣告總數已經超過 500次。在奢侈品行業擁有領袖地位的那少數幾個品牌,是微信裡最早、最勇敢的玩家。

今天,在美國一些城市,奢侈品店鋪的銷售人員也發現了微信,他們注意到中國顧客對這個app存在重度依賴,這些可能從未到過中國的“歪果仁”紛紛下載了Wechat,學會了發朋友圈,最厲害的,在推薦自家產品的同時,還會配上中文介紹。

不論在哪個國家,數位化都是大勢所趨。究其緣由,奢侈品牌的顧客變了。

“中國的千禧一代推動了奢侈品消費的加速增長,這一趨勢在去年尤為明顯。”諮詢公司貝恩最近在上海發佈的《2017年中國奢侈品市場研究》中指出。這些年輕人是“互聯網原住民”,他們離開社交媒體就活不下去,線上下和線上購物的比例不相上下。此報告同時指出,2017年中國內地奢侈品市場銷售較2016年增長20%,為2011年以來的最大增幅,並超過了海外市場。

能否把握好社交媒體上的行銷機會,有時會決定一個品牌的命運。化妝品牌YSL 2016年銷量創紀錄,品牌方總結認為,是社交媒體意見領袖掀起了搶購熱潮,在中國數字行銷的歷史上,微信比時尚app更快地贏得了奢侈品的全面認可。“它不是一個把奢侈品和日用品放一塊賣的平臺。”Longchamp創始人Jean Cassegrain這樣說。

此外,對於奢侈品牌念念不忘的“調性”二字,微信可以做到,因為此類以資訊流形式出現的廣告,沉浸在用戶的社交空間內,是一個不受干擾的私人閱讀場景。且在原生推廣頁上,品牌的素材可以得到更華麗豐滿的展示,圖文、視頻、輪播圖等富媒體的組合足以講出好故事。

那些經營奢侈品牌的聰明人,以驚人的速度意識到了中國市場的特別。品牌在數字媒體上的投資比例,全球平均水準是32%,而在中國卻高達57%——品牌認為數字媒體對中國市場的影響力極大,而微信又是數字媒體中的壟斷者。

微信廣告的能量如同正在噴發的火山,避世多年的Céline,看上去也有了做微信的緊迫感。從輕奢手袋到頂級珠寶腕表,微信是品牌輸不起的行銷戰場。

配上講述歷史的幾段文字,文藝青年們大概都會在這一刻產生親身探訪的衝動。於是,在頁面的結尾,Prada特意設置了一個線上預約的通道。

使用者點擊朋友圈廣告,打開的頁面被微信廣告稱為“原生推廣頁”,可以包含Prada為榮宅製作的視頻,也可以包含新品畫冊、美圖及品牌金句,還可以跳轉品牌的官方網站、官方微信號等等。原生推廣頁應該做成什麼樣?品牌們不敢大意,她們早早找到專業的創意團隊,嘔心瀝血無數稿,達到品牌的苛刻標準才能放出。

微信廣告的工程師們,可以為廣告的原生推廣頁提供模版和元件工具。他們努力的另一個環節,是頁面跳轉過程要更靈敏、更極速、更流暢,今天耐心極低的用戶,才有可能看完品牌想要展現的一切。

朋友圈廣告幫Prada找到感興趣的用戶,還將預約參觀的入口送到他們的指尖。這對品牌和觀眾來說都是一個理想的方式:最合適的人,經過社交數位技術的組織協調,親身前往這座二十世紀上海最時髦的花園洋房。觀眾不會感到擁擠,榮宅也不會客流不均。

今天對於奢侈品來說,仍然有一些活動是線上無法實現的。比如看展,以及產品的試戴、試穿,微信廣告正在幫助品牌從線上連通夢想中的線下活動。

江詩丹唐和卡地亞,都曾通過微信廣告展開線上預訂、線下提貨的活動。感興趣的用戶在微信上支付一些訂金,再乘坐品牌專門安排的豪華汽車,前往店鋪度過愜意的一個下午。如果沒有微信廣告,品牌或許很難找到這樣的客人,特別是當他們生活在離實體店鋪很遠的城市。

另一個令品牌激動的新工具是“官方精品店”,Gucci,LV,卡地亞都已經迅速建成了微信裡的官方商城。用戶在微信“搜一搜”中輸入品牌名,就能立刻找到品牌精品店。比起協力廠商奢侈品電商,精品店更官方,可信度高,而比起品牌網站,精品店出現在手機端更符合用戶習慣,流量也更大。

而微信公眾號、服務號、小程式等等工具的組合,還可以為品牌展開客戶關係管理。今天你去實體店,銷售會提醒你關注品牌官方微信帳號,可以管理積分、領取優惠券、獲取售後服務支援。甚至還可以通過小程式,線上上給戀人、家人、朋友贈送禮物。

奢侈品研究機構L2亞太調研總監Danielle Bailey認為 :“微信就像一把數位化的瑞士軍刀,能幫助奢侈品牌建立更深刻的用戶洞察。”

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截至2017年,大多數奢侈品牌都開通了微信公眾號,他們投放朋友圈廣告總數已經超過 500次。在奢侈品行業擁有領袖地位的那少數幾個品牌,是微信裡最早、最勇敢的玩家。

今天,在美國一些城市,奢侈品店鋪的銷售人員也發現了微信,他們注意到中國顧客對這個app存在重度依賴,這些可能從未到過中國的“歪果仁”紛紛下載了Wechat,學會了發朋友圈,最厲害的,在推薦自家產品的同時,還會配上中文介紹。

不論在哪個國家,數位化都是大勢所趨。究其緣由,奢侈品牌的顧客變了。

“中國的千禧一代推動了奢侈品消費的加速增長,這一趨勢在去年尤為明顯。”諮詢公司貝恩最近在上海發佈的《2017年中國奢侈品市場研究》中指出。這些年輕人是“互聯網原住民”,他們離開社交媒體就活不下去,線上下和線上購物的比例不相上下。此報告同時指出,2017年中國內地奢侈品市場銷售較2016年增長20%,為2011年以來的最大增幅,並超過了海外市場。

能否把握好社交媒體上的行銷機會,有時會決定一個品牌的命運。化妝品牌YSL 2016年銷量創紀錄,品牌方總結認為,是社交媒體意見領袖掀起了搶購熱潮,在中國數字行銷的歷史上,微信比時尚app更快地贏得了奢侈品的全面認可。“它不是一個把奢侈品和日用品放一塊賣的平臺。”Longchamp創始人Jean Cassegrain這樣說。

此外,對於奢侈品牌念念不忘的“調性”二字,微信可以做到,因為此類以資訊流形式出現的廣告,沉浸在用戶的社交空間內,是一個不受干擾的私人閱讀場景。且在原生推廣頁上,品牌的素材可以得到更華麗豐滿的展示,圖文、視頻、輪播圖等富媒體的組合足以講出好故事。

那些經營奢侈品牌的聰明人,以驚人的速度意識到了中國市場的特別。品牌在數字媒體上的投資比例,全球平均水準是32%,而在中國卻高達57%——品牌認為數字媒體對中國市場的影響力極大,而微信又是數字媒體中的壟斷者。

微信廣告的能量如同正在噴發的火山,避世多年的Céline,看上去也有了做微信的緊迫感。從輕奢手袋到頂級珠寶腕表,微信是品牌輸不起的行銷戰場。

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