河東街道認真解決群眾反映強烈的突出問題， 讓群眾在“指尖上”就能辦成事、辦好事， 真正讓群眾感受到辦事效率,贏得群眾的信任支持。
眼瞅過年了， 溪湖區河東街道領導的手機微信不斷接到居民發送的求助資訊。 連日來， 受極寒天氣影響， 本溪的氣溫已經降到-27℃。 導致四個社區的自來水主管道被凍住， 導致河東街道立新、鐵工、站前及河沿四個社區10棟樓的660多戶居民連續5天沒水吃。 河東街道辦事處瞭解情況後， 立即與本鋼房產、溪湖供水處、溪湖區房管所、陽光物業溝通， 及早給居民維修管道。 經過多方努力，
井湧社區B11號樓27層共216戶， 因二樓住戶家跑水結冰， 導致居住在此樓的二位居民搭乘電梯時突遇“停運事故”， 被困3平方米陰暗狹小的空間裡……社區工作人員及時趕到與一樓裝修的工人救出兩位被困受到驚嚇的人員。 河東街道領導利用手機微信聯繫相關部門， 很快將這一隱患解決。
峪崗社區三道街18號樓一住戶自來水爆裂跑水了， 居民通過手機聯繫社區。 手機微信又起了大作用， 社區工作人員及時與溪湖區自來水公司聯繫報修， 因為氣溫太低為避免因關閉閥門水管結凍致全樓停水， 決定關閉居民家閥門， 需要關閉閥門的這家居民人在外地， 開不了門， 在民警、社區、自來水維修人員及鄰居的見證下，
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