從24小時連鎖便利店到無人便利店， 從O2O到辦公室無人貨架， 一線城市的消費觸點無處不在， 只要它存在， 只要你想買， 隨時都可以入手讓自己滿意的商品。
小店之苦：進得難 賣得慢
“以後給孩子買紙巾還是上網吧， 門口店裡買的感覺特別容易壞。 ”一個剛剛生完二胎的媽媽在好友群裡稱， 自己在樓下小店買到的紙巾似乎不是正品， 但外觀、價格都一樣， 實在不好意思去找那個開店好多年的老闆。
然而， 她僅僅是一個縮影。 小城消費者的消費也在升級， 但身邊的東西已經跟不上他們對品質的要求。 無法清楚維權的假貨、舊得落了灰的包裝， 隨時可能進入他們的視線。 這背後， 隱藏的是零售小店的貨源亂象和進貨不准帶來的貨品積壓。
中國供銷集團新商業事業部王梁指出， 農村小店商品很大部分來自“游商”，
另有零售行業觀察這指出， 以往， 當品牌商的產品抵達經銷商之後， 資料鏈條就斷開了， 這是顧頭不顧尾的做法， 因為沒有終端資料就沒法真正解決品牌運營效率的問題。 “經銷商以前在代理的商品都是存量， 如果能用終端資料指導進貨， 經銷商代理的商品才會變成增量。 ”
可見， 小店、品牌商各有各的難， 亟待靠譜的供應鏈平臺來“拯救”。
於是， 在2~6線城市、縣城和鄉鎮中， 阿裡零售通、京東新通路、易訂貨、掌合天下、供銷e家、大潤發e路發、中商惠民等紛紛入局管道下沉的快消品供應鏈市場。 希望通過數位化的手段為680萬家夫妻老婆店帶來變化。
新平臺的坎：角色要轉換
其它同類快消B2B平臺的思路也比較相似， “讓零售小店實現全鏈路數據化， 用資料驅動的方式完成人、貨、場重構”的戰略非常清晰， 但對於那群資料化程度比較低的小店來說， 接受新的東西卻並不簡單。
億邦動力網走訪了5家東北地區的夫妻零售小店， 使用線上訂貨平臺地情況有點出乎意料。 在被詢問的小店中， 僅有1家表示會借助線上管道進貨， 其餘仍沿用著原有的進貨合作夥伴。
值得關注的是， 那個唯一借助線上平臺進貨的商家， 也並不是由於對資料化意識的覺醒， 而是因為被線上優惠吸引。
“零售通、掌櫃寶、e路發這些訂貨平臺， 有優惠呢我就訂點， 不優惠就還是等打電話叫人來送貨”，
這樣的思路意味著， 平臺很難拿到真正完整的資料， 誰想要通過資料指導小店經營， 提升其效率需要瘋狂地攻城掠地。
阿裡零售通和京東新通路在拓展的過程中， 都有 “品牌試點”。 零售通宣佈改造夫妻店， 授權天貓小店品牌， 為小店提供從訂貨到門店裝修等全套服務， 並將線上爆品引入線下説明小店調整產品結構;新通路則通過京東便利店進行了降維打擊， 從農村起步， 除了品牌、店面和商品之外，
去年8月， 第一家天貓小店開始運營時， 阿裡方面就表示， 預計在財年底突破一萬家。 彼時， 零售通用戶已經達到60萬， 阿裡也計畫在一個財年內讓零售通的用戶達到100萬家小店。 另一邊， 新通路也一直沒有示弱， 宣佈要開設百萬便利店， 其中50萬家將落地農村。 只是， 在許下願望之後， 整個行業都很期待看到最新的資料。
參與者的博弈：微妙的相容
除了商家的舊思想， 也有知情業內人士道出了經銷商的痛。
上述人士認為， 從終端業務來講， 互聯網訂貨平臺對小店有兩方面作用：(1)管控商品品質;(2)可以調整零售小店的商品結構。 平臺資料足夠大的時候， 平臺經過分析可以指導小店進不同的商品， 千店千面地抓住附近的用戶，但這一定要在極致理想的狀態下才能實現。
“飲料、薯條等是高毛利產品，調料、糧油這些幾乎賺不到錢，平臺現在主要著眼於前者，留給經銷商的只怕都是辛苦活了。”上述人士表示，平臺、經銷商和小店的關係正變得越來越微妙，“對品牌商而言，平臺為其提供了一個新的鋪貨方式，在品牌守住底線的情況下二者可以和平相處，但經銷商就比較尷尬了。”
不過，對於經銷商的擔心，平臺方給出了明確的態度。“我們從不認為去中間化代表互聯網，不論新零售、傳統零售都離不開經銷商。” 零售通行銷中心總經理塗曉昱多次公開強調“相容”，“和其他提供批發分銷的平臺不同，零售通不會顛覆鏈路上的任何一個環節，而是在原有分銷體系上，負責資料連接和效率打通，經銷商可以升級成新零售體系下的服務運營商。”
一位企業服務行業人士則不以為然，“B2B的本質就是去除中間環節，進而提升整個鏈條的運轉效率，從這一點來看，經銷商和這類平臺之間的和諧還能維持多久，還是未知數。”
獨有的“新”：數位化升級
有電商行業人士認為，相對於單純追求去除中間環節的B2B平臺，零售通、新通路這類電商大佬的平臺存在兩個特殊優勢：(1)線上上已經驗證了爆品，引入線下的成功率更高;(2)平臺本身的流量有機會幫線下引流。
不過也有人表示，這些平臺地目標群可能並不需要調整產品結構，因為本身主營產品就非常單一。
億邦專欄作者、新快消、新零售創新實踐工作室創始人鮑躍忠介紹，“30~50平的零售小店，一般資料是50%-60%的香煙，20%-30%的水飲。而面積越大，品類越豐富，二者的占比會越低，比如100平的便利店，煙的銷售額占25~30%，而水飲占比約12~15%。”而香煙是專賣產品，飲料就成了競爭的大頭。
但有接近行業的人士透露，就飲料這一品類，以零售通為代表的平臺並不具備優勢。“飲品原本的供應鏈非常完善，經銷商體系難以動搖。這些平臺上的品牌看似豐富，但有很大一部分都在和經銷商合作，這樣一來價格優勢就很難形成了。”
毋庸置疑，在快消品行業中，供應鏈能力確實是較高的門檻，所以已經有具備優勢的平臺，開始嘗試推出自己的終端。
已經擁有16萬家便利店和掌合天下的海航供銷大集推出了酷鋪無人值守便利店，主要售賣各種休閒零售、飲料及鮮食;中國供銷集團旗下的供銷e家也推出無人貨架“MINI CO-OP”，準備在內部試點之後，投放到整個供銷系統內部的門店，調整店內產品並完成數位化升級;猩便利認識到終端的競爭終究是供應鏈的競爭，通過自建技術平臺、自建鮮食生產基地、打造小宗柔性分揀能力和物流體系，完整掌握了供應鏈的全鏈路能力。
此外，還有很多便利店服務企業也相繼出現，如幫助傳統超市完成數位化佈局的閃電購、準備開放無人零售技術能力的繽果盒子等。
一位元SaaS服務企業創始人表示，新零售這個概念在不同發展階段的行業中，含義也有不同。如電商行業的“新”可以是多管道協同，也可能是創新模式的出現;線下門店的“新”是和線上打通，會員和庫存共用;而相對傳統的小店，它們的“新”或許就是完成數位化升級。
根據凱度諮詢發佈的《2016年中國快速消費品互聯網B2B市場報告》，2016年我國680萬家便利小店中，只有110萬家小店在使用B2B電商平臺訂貨，占比不足17%。而在快消品行業，有超過57%的快消品公司傳統通路銷量占比在60%以上。
如今，平臺、服務商已經開始行動，巨大的數位化空間要多久才能真正完成，讓我們拭目以待。
千店千面地抓住附近的用戶，但這一定要在極致理想的狀態下才能實現。“飲料、薯條等是高毛利產品，調料、糧油這些幾乎賺不到錢，平臺現在主要著眼於前者，留給經銷商的只怕都是辛苦活了。”上述人士表示，平臺、經銷商和小店的關係正變得越來越微妙，“對品牌商而言，平臺為其提供了一個新的鋪貨方式，在品牌守住底線的情況下二者可以和平相處，但經銷商就比較尷尬了。”
不過，對於經銷商的擔心，平臺方給出了明確的態度。“我們從不認為去中間化代表互聯網，不論新零售、傳統零售都離不開經銷商。” 零售通行銷中心總經理塗曉昱多次公開強調“相容”，“和其他提供批發分銷的平臺不同，零售通不會顛覆鏈路上的任何一個環節，而是在原有分銷體系上，負責資料連接和效率打通，經銷商可以升級成新零售體系下的服務運營商。”
一位企業服務行業人士則不以為然，“B2B的本質就是去除中間環節，進而提升整個鏈條的運轉效率，從這一點來看，經銷商和這類平臺之間的和諧還能維持多久，還是未知數。”
獨有的“新”：數位化升級
有電商行業人士認為，相對於單純追求去除中間環節的B2B平臺，零售通、新通路這類電商大佬的平臺存在兩個特殊優勢：(1)線上上已經驗證了爆品，引入線下的成功率更高;(2)平臺本身的流量有機會幫線下引流。
不過也有人表示，這些平臺地目標群可能並不需要調整產品結構，因為本身主營產品就非常單一。
億邦專欄作者、新快消、新零售創新實踐工作室創始人鮑躍忠介紹，“30~50平的零售小店，一般資料是50%-60%的香煙，20%-30%的水飲。而面積越大，品類越豐富，二者的占比會越低，比如100平的便利店，煙的銷售額占25~30%，而水飲占比約12~15%。”而香煙是專賣產品，飲料就成了競爭的大頭。
但有接近行業的人士透露，就飲料這一品類，以零售通為代表的平臺並不具備優勢。“飲品原本的供應鏈非常完善，經銷商體系難以動搖。這些平臺上的品牌看似豐富，但有很大一部分都在和經銷商合作，這樣一來價格優勢就很難形成了。”
毋庸置疑，在快消品行業中，供應鏈能力確實是較高的門檻，所以已經有具備優勢的平臺，開始嘗試推出自己的終端。
已經擁有16萬家便利店和掌合天下的海航供銷大集推出了酷鋪無人值守便利店，主要售賣各種休閒零售、飲料及鮮食;中國供銷集團旗下的供銷e家也推出無人貨架“MINI CO-OP”，準備在內部試點之後，投放到整個供銷系統內部的門店，調整店內產品並完成數位化升級;猩便利認識到終端的競爭終究是供應鏈的競爭，通過自建技術平臺、自建鮮食生產基地、打造小宗柔性分揀能力和物流體系，完整掌握了供應鏈的全鏈路能力。
此外，還有很多便利店服務企業也相繼出現，如幫助傳統超市完成數位化佈局的閃電購、準備開放無人零售技術能力的繽果盒子等。
一位元SaaS服務企業創始人表示，新零售這個概念在不同發展階段的行業中，含義也有不同。如電商行業的“新”可以是多管道協同，也可能是創新模式的出現;線下門店的“新”是和線上打通，會員和庫存共用;而相對傳統的小店，它們的“新”或許就是完成數位化升級。
根據凱度諮詢發佈的《2016年中國快速消費品互聯網B2B市場報告》，2016年我國680萬家便利小店中，只有110萬家小店在使用B2B電商平臺訂貨，占比不足17%。而在快消品行業，有超過57%的快消品公司傳統通路銷量占比在60%以上。
如今，平臺、服務商已經開始行動，巨大的數位化空間要多久才能真正完成，讓我們拭目以待。